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51楼 2009-5-29 20:50:25 |
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52楼 2009-5-30 16:47:16 |
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反腐。反腐,反了怎么多年的腐败还是老样子。真失望啊
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53楼 2009-5-31 9:21:41 |
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54楼 2009-9-1 12:06:39 |
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2009年8月22日,患者孙永胜(38岁),因感冒引起轻度肺炎住进通渭县人民医院,医院无证医师王念祥误诊耽误最佳治疗时间。经抢救无效于8月24日上午逝世。家有年迈父母和体弱多病的妻子,希望社会各界人士关注,为家属讨还公道,惩治无证行医的非法医师。
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55楼 2009-10-17 16:12:24 |
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56楼 2011-5-7 10:47:40 |
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彭砚青你别坏了良心,我的赔偿金还没有给我们职工,千万记住李国强
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57楼 2012-6-6 10:36:34 |
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安阳医药站赵树民,服务战颠覆价格战 医保目录是一把“双刃剑”,纳入医保目录就意味着未来市场的大范围扩容,同时,药企对产品的价格控制权将不再自由。目前,国内的医药市场竞争非常激烈,价格战是企业之间大鱼吃小鱼的惯用手段之一。为此,建立统一的价格体系,业内期盼已久。一般来说,价格竞争容易引发恶意削价等行为的发生,这对企业的品牌和管理来说是一种伤害,新医改将有利于竞争方式发生新的转变。某种意义上说,市场营销并不是价格之战,而是价值之战。 企业主要是通过向顾客提供最有价值的产品与服务,创造出新的竞争优势。而且,与价格竞争不同的是,价值竞争是在有形价值和无形价值上同时用力。在医药保健品产品日趋同质化的今天,仅仅是实物层面的竞争已经无法满足消费者的需求,企业更多地应在消费环境、品牌形象、服务质量等方面进行全面创新,以拉开与竞争者的差距。如果企业能够在新医改体制下服务到位,就一定能在竞争激烈的医疗领域脱颖而出。所以,将产品营销过度到服务营销是实现服务突围的关键。 1.做好客户的忠诚度工作: 做好客户忠诚度是对销售工作的最高褒奖,我们一般的营销工作是否好坏,是用以对客户满意度为衡量标准,满意度的标准是暂时的,它能够根据服务环境的变化而转移,市场在转型中的变化会对服务的质量产生动摇, 因而需要服务有人文的关怀,人文的关怀需要从业人员有更多的素质与要求,企业对这方面的培训尤为重要,从而真正理解到服务营销的魅力。 2.做好客户的数据库处理 数据库营销是服务营销里比较重要的一环,客户的数据库处理好坏将直接影响服务营销的生命力,没有自己的客户数据库将不可能长远做好服务营销 工作,也谈不上企业的健康发展,客户数据库的管理到为是为服务营销提供强 有力的保障,客户数据库运作的标准是科学、合理、有效,客户数据库有其建立的标准范畴,用文字来表述就是要建立客户的基本档案,需要有姓名、性别、出生年月日、居住地址、 联络方式、家庭成员联络方式、居住区域、所犯何种疾病、症状表述、使用产品时间、使用产品数量、使用产品周期、使用效果、服务员工编号、正常要求与建议、口碑效果分析、客户价值评价等等。 3.做好客户的外延工作 数据库增值工作也非常重要,要把客户的价值发挥到最大,其中就要把客户的外延工作做好,客户外延的发展方向是多元化的,也可以说是不拘泥于形式,可以面对面 进行沟通与交流,也可以集体进行活动,比如召开与客户的联宜会,原则是将客户的规模不断扩大,从中把客户潜在的利益挖出来,以一带十、百的带动下,客户的价值就会越来越高 。我们时常用到的“会议营销”就是这种客户营销模式下的又一新尝试,具体就是通过联宜活动的形式对客户进行增值的方式之一。 4.做好客户的互相串联工作 客户有时需要互相交流,需要互相支持,企业与营销人员要不时加以动员与提供方便,这里有一些要点,就是通过典型客户的推广与介绍,使得我们的服务营销更加具有说服力。客户的交流最好在消费者集中的地方,也可以在封闭的场合,比如以专家报告会的形式比较容易让客户接受,也比较容易接纳新的客户,操作方式上与一般的活动营销一样,在环节上要体现形式的多样性,体现形式的丰富性,这样交流与沟通的效果才能够比较大。
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58楼 2014-3-8 11:16:09 |
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一缕幽香,慢慢地、深深地沁入安阳医药站会员的心脾。《金手指》,又悄然翻开新的一页。 仲夏,滚滚热浪中,一丝清清的凉意不经意地伸入眼帘,给忙于生意的疲惫心灵镀上一抹欣慰的亮色。 坚持,是一种韵味、一种积累、一种默默而努力的品质。 遗憾,总会有,追求却高昂在枝头, 不理解,难免有,花开芬芳后是一片惊艳的回首。 只有一支别具特色的奇花,能以独立不群的姿势,卓然立于医药营销之山巅,点染生活。我们看到:坚持,相伴而生的是明丽;坚持,抵达彼岸的是感动。 “愿意的人,命运领着走,不愿意的人,命运拖着走。”安阳医药站,从创立至今,和广大会员一起走过了一段光荣的岁月。正是大家的努力和奉献成就了安阳医药站的辉煌,你们对未来的追求和正直的品德,将我们共同的事业不断推向新的高度,我们共同的命运也发生也巨大变化。 记得几年前,在全球经济高速发展时期,一个叫杰克•韦尔奇的美国老头就说:“没有一本教科书能提供我们所面对问题的答案,我们必须每天撰写自己的教科书。”短短几年时间,许多曾经被推崇备至的商业神话、商业模式,已经悄无声息地消失在历史的尘埃之中。这给我们一个警醒,过去的一些模式和想法可能会变成包袱。而当前席卷全球的金融风暴,更使未来的财富走向变得扑朔迷离。这时或许是我们深入探究经济走势和财富流向的良好时机,商业神话可能永远不如思想神话具有持久和颠覆的意义。所以我们的定位是:坚持成功的经验,并从更多角度探究财富积累的根源。 安阳医药站创立了一项独一无二的业务模式,让每一位愿意勤奋付出、勇于进取的人都能获得满意的收入。今天,我们所坚持的信念仍未改变,随着事业的发展,我们不断完善业务模式,鼓励会员发挥出最大的潜能,坚定地将帮助大家成功视为我们事业最重要的目标。 众人齐心,其利断金。我们深信大家将继续与安阳医药站同心同德,秉持你们高度的责任感、使命感、荣誉感,将我们共同的事业推向新的辉煌。公司对你们每一位都充满信心并心存感激! 用心体会,用心培植,用心呵护,用心谛听: 坚持、诚信、真诚——安阳医药站的心声,你我携手纵横医药商战之旅,与成功牵手同行
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59楼 2014-3-8 11:16:26 |
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时下,药店圈的心情可与凛冽的寒风一赌高下,唱衰之声几乎不绝于耳:新医改的渐次推进,将带来药品流通行业的地震,新的洗牌开始了;卫生部印发的《健康档案基本构架与数据标准(试行)》,对零售药店的管理将产生巨大冲击;商务部成为药品流通行业的新管家,提高集中度成为必然,药店厄运当头。凡此种种,似乎药店的“2012”已经降临。此情此景,让人无法不想起一则著名的历史故事: 传说有一次一向善斗机锋的苏东坡去拜访高僧佛印,两人谈兴正浓之际,苏东坡突然披上佛印的袈裟问:“你看我像什么?”佛印答:“像佛。”然后问苏东坡:“你看老朽像什么?”苏东坡放浪形骸,生性不羁,大笑道:“我看你像一堆牛粪!”事后,苏东坡十分得意地将此事告诉了苏小妹。苏小妹很不以为然,认为苏东坡输得一塌糊涂。苏小妹说:“心中有何事物就看到何事物,佛印心中有佛,所以看你就是佛;而你心中有污秽之物,你看到的自然就是牛粪。”这就是“牛粪现象”。 “牛粪现象”告诉我们,凡事须有阳光心态,方有积极行为和美满结果,灰色心理永远无助于问题的解决和事物的良性发展。不错,社区卫生机构药品零差率供应、基本药物制度的实施、行业整合速度的加快,使零售药店的发展普遍低迷。然而,药店业的发展是不是就因此就吹响了终结号,从此暗无天日?非也!换个思路,变个角度,也许别有洞天。
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60楼 2014-3-8 11:16:53 |
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2009年国家基本药物目录在各方漫长的等待之下,于8月24日揭开了它神秘的面纱,它一出世争议之声就源源不绝,作为医改的重头戏,人们在很大程度上给予了它太多的希望和关注,政府希望通过它能真正解决“看病贵、看病难”的问题,而作为药品生产企业和终端市场则要理性的多,他们更多的是关注自己的利益是不是得到了保障 。因此在国家基本药物目录出台初始,出现了入选企业踌躇满志,以为自己的药品销量将会出现“井喷”;落选企业则垂头丧气,还以为自己的药品会被挤压,但是在经历了几个月的时间检验之后,从终端反馈来的信息,却多少让人有些始料不及,特别是在10月2日公布的,基本药物目录品种的国家最高限价之后,入选者少了一些幸灾乐祸,多了一份理性思考。而落选者则放下了心中的包袱,不再为此忧心忡忡。 从中国药店出具的信息来看,我们可以从中得到一些认识:从品种的销售情况来看,基本药物目录品种销售量占总销售额的10%。非基本药物中成药的销售没有受到影响,各类别销售稳中有升,特别是在8月份基本药物目录出台后并没有出现下降趋势,包括基本药物目录中品种数占系统中比例较大的中成药感冒类,其中基本药物品种数占总品种数比例为31%的西药心脑血管类在8、9、10月的销售中还呈现上升趋势。为什么会出现这种与预期相反的现象呢?为什么非基本药物的销售量依旧保持原有的销售量,为什么能够在市场上笑傲江湖、依旧笑春风呢?这主要有几方面的原因造成的。 一、利益 “天下熙熙皆为利来、天下攘攘皆为利往”意为普天之下芸芸众生为了各自的利益而劳累奔波乐此不彼,一句话道处了人与人性的特质,虽然不免有些偏激,但很大程度上却足以说明“利”在人类生活中的重要作用,如果这显得有些矫情,“一分钱难倒英雄好汉”这句话总该是耳详能熟再现实不过的吧,英雄尚且如此,更何况平常之人呢?基本药物目录?的出台、限价无疑是在“利益”这场无硝烟的战争博弈中处于下风,尽管他有国家作为后盾,法律为尚方宝剑,但是利益的平衡却是一只看不见的手,在暗中指挥,其力不可小觑。 基本药物目录对公立医院的影响。 长期以来以药养医局面的存在,使公立医院在建设、发展、医生福利等方面很大程度上,都依赖于药品利润,新医改对这方面问题的解决方案还没有落实到位,这也就不难理解基本药物目录的推行,为什么会在公立医院遇到阻力,其关键是没有平衡这方面的利益。即使财政补贴到位,医院、医生各方面的保障得以解决,而一些隐性的问题,始终是一个不可回避的事实。所以说不管是当前、还是以后,“利益”都将是是公立医院和医生,为之追逐、争夺的一块不能不吃的肥肉。 基本药物目录的出台,特别是限价以后,无疑是给药品穿上了一件透明的外衣,里面的利润被看得明明白白,虽然有尚方宝剑在头顶上悬着,谁也不敢违规,但院方、医生在政府的改革中被无形剥夺的利益,是否就会销声匿迹呢?医生、医院是不是就会自愿的被牵着鼻子走,乖乖就范呢?所谓上有政策、下有对策,基本药物目录对公立大医院的规定是,把基本药物作为首选药物优先使用,但是却未规定其使用基本药物的比例,这样一来就完全可能出现部分大医院,实际上并不优先使用基本药物的情形,而且这方面并没有一个有效的监督,所以可能导致国家基本药物制度原本可能给患者带来的实惠,难以落到实处。在医生方面也很容易规避政策——只需要在现有高利润处方的基础上,再增加一味基本药物,就不算违规,而且很有可能为了弥补基本药物所造成的“损失”,而转嫁到其他利润高的,非基本药物上来。这样的话,对未入选国家基本药物目录的一些高利润的药品来说也许是一个不错的机会,因为相对价格透明的国家基本药物来说,国家非基本药物价格则要模糊、且利润高,在国家基本药物品种相对稳定不变的个情况下,未来医院、医生也许更关注的将是,非基本药物的使用种类、比例,只有这样才能保证他们的利益。 药店 药店是药品销售的主要终端,近几年来,经过国家屡次的药品整治、价格监管,以及上游供货商的不断提价,使原本利润就很微薄的药店来说,在此次限价以后更是雪上加霜。这次新医改,国家在考虑各方的利益时,却唯独没有把药店的利益考虑进行。众所周之,一个药店要想生存,它就必须有相应的利润来支付租金、人员薪酬等等,然而随着租金、人员薪酬等不断上涨,一个药店要想在市场竞争中取得一席之地,就必须提升它的营业额。那么明明白白的国家基本药物,是不是可以实现这一需求呢?我们不忙回答这个问题。以一家药店为例,这家药店所经营的656个基本药物品种中,高于国家10月2日公布的最高限加品种为139个,粗略计算月损失销售额约6万元;低于国家限价的品种为320个,如果全部调高至国家限价,月销售额也可以增加6万元,但这部分品种的调价就可能会受到舆论、竞争对手的挤压。反而不利于药店的生存、发展。可见靠国家基本药物目录的品种来提升营业额这条路是走不通的。所以一直以来特别是基本药物公布以后,药店更是挖空心思的主推高毛利商品。他们把国家基本药物展放在陈列架的B、C层,把利润高的商品摆在显而易见的,陈列架D、E的黄金位置;通过营业员利润加提成的工资计算方式,刺激营业员荐药,所谓“重奖之下,必有勇夫”不厌其烦的推销,必然实现高毛利、非基本药物的销售。 二、定位 市场定位是上世纪70年代,由美国营销学家艾• 里斯和杰克劳特提出的。他把市场定位最大的针对性,归结为产品对顾客的影响,以顾客的重视程度为目标,以抢占目标消费者的心智资源为精髓,那么现阶段什么样的产品能抢占目标消费者的心智? 随着国力的强盛、经济的发展,人民生活水平的逐步提高,人们对消费品的消费档次也在不断的提升,而药品作为人们必须的一类特殊消费品,也越来越引起重视。他们在追求疗效的同时,注重对档次的要求,因此定位于高端的产品,就符合了这部分群体的需求,而且他们是一个相对稳定的群体,外部环境对他们的影响,如政策面、价格的影响都不太敏感。如果一个药店把自己定位于平民点、穷人店,那就可以完全忽视他们的存在,定位低价,出售国家基本药物和一些毛利率低的药品,但是这是没有意义的,在有鱼的地方去钓鱼这是事实,反正随着社会的发展,穷人会越来越少,店面租金、人员成本会越来越高,这是不可逆转的。你的价格越来越低,就像有些商品在限价后,出现了售价比进价还低的情况,别的药店都可能存在人为的断货、缺货。而你在赔本赚吆喝,这样会必然丧失竞争力,在竞争的洪流中覆没。 1、因此先从企业的角度来分析:一个企业要想生存、甚至获得更大的发展,这就需要企业把定位和盈利结合起来,从宏观的角度考虑问题,那怎么才能成功的把二者兼于一身呢? 调整自身定位,采取的策略就是调整整体品种结构,增加质量、疗效、美誉度、知名度综合性较强的高档次、高毛利产品。如安阳医药站的产品,就是一个定位于中高端的产品,它豪华、美观、大气、金光闪闪的包装,迎合了现代人对档次的要求,让顾客仅从外观上,就能把其定位于高端,而且其成功的品牌运作,使其具有短期有效性和长期适应性的特征,成为高档消费群体购买时的首选。所以从企业(药店)方面来说,何乐而不为呢?在迎合了这部分消费群体的同时,还赚取了高毛利,因此药店和店员都会进行强力的运作和推荐。所以企业对顾客的精准定位,使高毛利、高档次药品的销售不成问题。 2、从顾客群体的范围分析:城镇职工基本医疗的建立,让很多的职工都有医保卡,对于一些经济水平一般的顾客来说,他们在买药时有可能优先考虑的是,价格是否合理、是否在医保范围、是否能刷卡等问题;对于经济条件相对稍好的顾客群体而言,考虑的多是效果、档次,他们对便宜药不感兴趣,对是否是医保类药品也不关心。而且还有一些顾客凭借自己的关系,他们可以把一些非医保类高档药品 置换为能刷卡的医保药品。因此定位于高端的药品,在有医保的城镇,销售仍然不受影响。 这几年随着农业税的减免,多项惠农政策的倾斜、扶持,农民的生活发生了翻天覆地的变化,富裕起来的农民也越来越重视对身体健康的需求,逐渐改变了以前只买廉价药。他们开始购买,自己能吃得起的中档药品,这就为一些定位于中端的药品,提供了一个有利的平台。这些药和一些廉价药比起来,安全性更高、疗效更好,具有和品牌药成分、疗效都一样的优势,而价格对于一味打广告、在媒体上狂轰滥炸的品牌药来说,则要便宜的多,中国的农民都没有医保卡,所以他们选择药品,是不考虑刷卡的问题,他们关注的是适中的价格和精确的疗效,以及营业员、乡村医生的推荐。 不管是药店,顾客有无医保卡、在城镇、在农村,国家基本药物的影响是在是小的多。因此在未来很长时间内,药店在经营策略上都会主抓中高端类目标顾客,因而位于国家非基本药物的中高档药品,将是药店主力推荐的药品。
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61楼 2014-3-8 11:17:09 |
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一缕幽香,慢慢地、深深地沁入安阳医药站会员的心脾。《金手指》,又悄然翻开新的一页。 仲夏,滚滚热浪中,一丝清清的凉意不经意地伸入眼帘,给忙于生意的疲惫心灵镀上一抹欣慰的亮色。 坚持,是一种韵味、一种积累、一种默默而努力的品质。 遗憾,总会有,追求却高昂在枝头, 不理解,难免有,花开芬芳后是一片惊艳的回首。 只有一支别具特色的奇花,能以独立不群的姿势,卓然立于医药营销之山巅,点染生活。我们看到:坚持,相伴而生的是明丽;坚持,抵达彼岸的是感动。 “愿意的人,命运领着走,不愿意的人,命运拖着走。”安阳医药站,从创立至今,和广大会员一起走过了一段光荣的岁月。正是大家的努力和奉献成就了安阳医药站的辉煌,你们对未来的追求和正直的品德,将我们共同的事业不断推向新的高度,我们共同的命运也发生也巨大变化。 记得几年前,在全球经济高速发展时期,一个叫杰克•韦尔奇的美国老头就说:“没有一本教科书能提供我们所面对问题的答案,我们必须每天撰写自己的教科书。”短短几年时间,许多曾经被推崇备至的商业神话、商业模式,已经悄无声息地消失在历史的尘埃之中。这给我们一个警醒,过去的一些模式和想法可能会变成包袱。而当前席卷全球的金融风暴,更使未来的财富走向变得扑朔迷离。这时或许是我们深入探究经济走势和财富流向的良好时机,商业神话可能永远不如思想神话具有持久和颠覆的意义。所以我们的定位是:坚持成功的经验,并从更多角度探究财富积累的根源。 安阳医药站创立了一项独一无二的业务模式,让每一位愿意勤奋付出、勇于进取的人都能获得满意的收入。今天,我们所坚持的信念仍未改变,随着事业的发展,我们不断完善业务模式,鼓励会员发挥出最大的潜能,坚定地将帮助大家成功视为我们事业最重要的目标。 众人齐心,其利断金。我们深信大家将继续与安阳医药站同心同德,秉持你们高度的责任感、使命感、荣誉感,将我们共同的事业推向新的辉煌。公司对你们每一位都充满信心并心存感激! 用心体会,用心培植,用心呵护,用心谛听: 坚持、诚信、真诚——安阳医药站的心声,你我携手纵横医药商战之旅,与成功牵手同行
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62楼 2014-3-8 11:25:47 |
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