昨日上午8时40分，在安阳市文峰南路的35路公交车站牌处，一位穿灰色上衣的老太太，瘫坐在地上不住地哭。老太太左手上有多处血迹，后脑勺肿起一个疙瘩。一名小女孩指着路边的一名女子哭道：“你为什么打我姥姥？”该女子是名年轻的35路公交车司机，她正被多名路人指责。“这司机太不像话了，怎么能对一个老人动粗呢？”目击者张女士说，两人先是吵架，后来女司机将老太太打翻在地，最后居然骑在老太太身上，挥拳向老人的头部打去，“下手挺重的”。行人实在看不下去了，多人努力才将女司机拽开。

这名姓赵的老太太说，8时许，她带着外孙女在此候车。后来，一辆35路车开了过来。但女司机两腿跷在汽车方向盘上，十多分钟都没开车。又过了十多分钟，第二辆35路车也开到了站牌处，但女司机还是不开车。

“你们这样就不怕乘客投诉吗？”赵老太质问女司机，不料女司机张口就骂她。“我今年69岁，头一次听到有人这样骂我。”赵老太说，气愤之下她也回骂了一句。“就这样，女司机冲下车就开始打我的脸、额头，把我按倒在地打了好几分钟”。

“她把我的衣服都扯坏了，还当着这么多人的面瞪我。”自称姓马的女司机称，上午9时是她开的公交车的发车时间，但老太太到站牌处比较早，一直没等到发车，“她说话很难听，我们才打了起来。”她表示，老太太将她的上衣拽破后，她才情绪失控的。

随后，赵老太被送到了安阳市第二人民医院。医生表示，伤情不严重，但需要静心调理。目前，安阳市公安局文峰分局东大街派出所民警已将23岁的司机马某控制。

对此，安阳市公交公司服务处投诉热线的一名接线员表示，警方已对此事立案调查，等案情调查清楚后，公交公司也会追究司机马某的责任。