住总集团公司于2009年8月27日就瑞旗家园3号楼一单元1802号和1803号业主反映的问题召开了媒体发布会，表明对社会负责、对业主负责的态度；告知业主瑞旗家园所有住宅的主体结构是安全的；要求所属各施工单位，举一反三，对瑞旗家园所有住宅进行普遍排查。

　　各施工单位经过为期一周的认真排查，除住六公司之外，其他施工单位未发现业主反映的阳台质量问题。住六公司负责施工的1、3、4号楼采用商品混凝土施工的阳台隔板和栏板满足设计要求，采用现场搅拌混凝土施工的阳台隔板和栏板，确实存在强度分布不均匀、不稳定的问题，需要进行维修处理。

　　住总集团公司于9月2日组织了技术论证会，并已责令住六公司对于有问题的阳台尽快开展维修，让业主住上放心房。目前，住六公司根据专家意见对有问题的阳台隔板和栏板已经制定了维修实施方案，本着对业主负责的态度，不惜一切代价，对存在问题的阳台隔板和栏板彻底维修，从根本上解决，确保全部达到设计要求。

　　住六公司表示，将积极落实住总集团公司的要求，尽快与瑞旗家园1、3、4号楼业主联系维修事宜，同时希望通过媒体恳请1、3、4号楼的各位业主见报后积极与住六公司或物业管理处联系，便于及时入户排查和尽快安排维修事宜。