李文“5月来漏水出现4次”

    银泰中心位于建国门外大街2号，东三环国贸桥西南角，其主楼由柏悦酒店、柏悦居、柏悦府公寓组成。其中柏悦居位于主楼的7—33层。

    李文租住柏悦居公寓某层。

    昨日下午2点半，家中卫生间靠近走道的墙上和墙角镜子上等6处地方，有小股水流往下渗。

    地上的羊毛地毯已经湿透卷起，并铺着毛巾吸水。门外的走道上也铺着毛巾，墙壁顶部已经泡开。管道间内，有水不断往下滴。

    “现在是关水闸了，刚开始时哗哗地往下流。”李文说。

    李文表示，公寓问题不断令她忧心，从5月在这里租住以来，光漏水的情况就出现过4次，“不仅屋里漏，下雨的时候外墙也往里漏。”

    物业安排给业主做保洁

    物业发给李文的短信显示，跑水地点位于33层，为井水管漏水。

    据物业一冯姓客服人员介绍，整个柏悦居的该户型都受到漏水影响，33层到17层家中都进水，17层以下则只有公共楼道进水，“3301房间全部进水了，3201也差不多。”

    事发后，物业派工作人员到她家，烘干地面、擦拭墙壁上的水迹，并取走了羊毛地毯、毛巾等进行免费清洗。

    物业客服人员在与李文的通话中称，已经通知所有家中进水的业主，他们安排了保洁人员替业主做保洁。

    物业前台人员表示，目前已入户先期处理，并将采取后续措施处理此事。

    “这个240平方米的房子，月租3万，一个月将近5000元的物业费，买的话7万元一平方米。”李文还反映，除漏水外，她家的厨房还倒灌进过油烟，家中电灯曾自己打开、门锁坏了抢修过48小时。

    李文说，她曾列出一份包含73个问题的清单交给物业。昨日，物业称需了解情况后再予以回应。