力揽山河1
请认真理解 ”30天拆封无条件退货” “聚美优品称其在中华财险为每一件商品进行投保”
方案一:我退!
如购买到的商品怀疑是假货,可以对照聚美优品“30天拆封无条件退货”条款申请退货。
但并非所有商品都接受“30天无拆封无条件退货”服务,例如奢侈品频道,部分高价值商品、食品等无质量问题均不接受拆封退货,购买时需要注意页面特殊说明
方案二:你赔!
聚美优品称其在中华财险为每一件商品进行投保。并提供了详细的理赔流程。因此如果消费者在聚美优品购买到假货,可以向保险公司索赔。
虽然“一卡在手,保险我有”,但具体理赔流程却较为复杂,首先,消费者如果怀疑自己所购买的产品是假货,需要自行去工商部门质检局进行质量鉴定,待工商部门出具产品质量报告,确定其为假冒伪劣产品,才能拨打保险公司的理赔热线,获得理赔指导。再备齐有关单证连同出险通知等一并交予保险公司。待保险公司对事故进行协调和合适之后,保险公司还要审批被保险人提出的各种证明,并提出补充要求,最后才能成功获取赔偿。
由上可知,获得赔偿很重要的一点是先从质检部门获得产品质量报告,这可并非小事一桩。