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客服态度极差,我昨天因为发件发错了。10点左右发的件,是从里水洲村发到河北邢台的,到下午一点的时候打电话给客服,当时发的件还在佛山集散中心,客服小姐说会马上帮我们安排退件,我们也跟客服小姐说了,我们那个件很重要急着要,她也说了及时帮我们退件,可是今天中午十二点半左右我们在打电话给客服,他却说件已经到达河北邢台,我们又跟他说那个件很重要,最晚明天早上要拿到,可是客服却说不知道什么时候可以退回来,什么态度,在佛山集散中心的时候没有及时帮我们退件,到达目的地也不及时退件,顺丰速递怎么服务越来越差,谁还敢相信你们,因为你们的没能及时的把件返回给我们,不但影响到我们的工作,也影响到以后我们的生活,顺丰快递太不负责任,