183545188
投诉中国最差的订票平台------------去哪儿
投诉问题一:系统非常非常混乱。
订票没多久,就感觉他们除了机票便宜点外,其它接机之类的不成熟。所以就想当场退订这个服务,当时就打了10101234这个客户,我记得我跟接线客户说,可不可以取消刚才订的接车服务。结果被告知,订了的接机服务是不能退的。我想,唉,好吧。反正订了就订了,最多提前通知,不误机就算了。
值机前一晚因为手机掉了,怕影响行程。再次联系客服。这次因为另一个电话问题,以致联系得好辛苦。从12:15拨打到01:22分,好不容易联系上客户电话,当班客户说我只订了2月1号早上7点40分广州到宁波的飞机票,没有其它相关服务。我一听就蒙了,当时就想,难道是我订错了网站,我记得是一次性给了565元包括120的接机服务的啊。就是在去哪儿平台,一起给钱的订的,不可能分两个网站平台定的。后来在我的再三逼问下,她才找了出来,用好不情愿的口吻说:“是有的”。我后来火了,说:你跟我看清楚是不是有了,不要再过一会又说没有,她才一本正经地跟我肯定跟我说,是有的,您放心。