在下刘小淼
第一次在聚美上买了3样东西,最后发了一件,然后快递单上是写的三件,当时就慌了,立马上APP找客服。客服回复说是,已经记录下来,等待商家联系。
等到第二天,9号了,商家打电话来核实了,说是外套已经没有货了,没货你卖什么啊?真是逗,然后说打底裤有货,要不要补发。我也是脑子热说补发就补发吧,于是客服就说补发了,给了个快递单号,当天看就从杭州发出来了, 发了4天,居然还在沈阳,我想问,杭州发上海,怎么会发到沈阳?是要绕半个中国么?
然后再上聚美一看,已经确认收货了,我从来没有点过确认收货,感觉有异,申请退货,竟然,竟然叫我输入退货单号,我货都没收到,意思我要退了才退款,我退什么?退什么? !
表示很无语,发誓以后再也不上聚美。
第一,客服并不是马上可以解决你的问题,急你所急。
第二,漏发根本不会给你有任何交代,退一万步说,即使商家没货了,也应该提前跟客户沟通,并不是发一部分,然后告诉客户,都发完了,快递单上也是齐全货品,这是种无耻的行为。
第三,既然发现了是漏发错发了,为什么依旧是正常收货的处理?
网购10几年,居然第一次在聚美上面买东西,就受到这么深的教育,简直了。002015-10-13举报中原医院jmqz都说聚美优品假货多,但个人是从未遇到过,买的东西都很满意,不错啊。