点点的乖滴滴
上次客户用顺丰快递发票,由于第二天一早要带发票上飞机,所以要求发当日件,结果快递被录入成次晨件,在公司等到下午5点未见快递后,让客户催件时才知道录入错误,为了能当天收到件,客户要求顺丰改送到我家,结果我在家一直等到10点三刻,才有顺丰客服来电话确认我家地址,确认地址就给我打了三个重复的电话,打第三个电话时已经11点25分了,我问客服你们有这半个小时都送到了为什么不出发?客服说送件师傅还没回来,说晚上让我等电话,会晚点送到。结果我等到半夜两点还没到!!!第二天一早居然还打电话给客户说晚上打我电话没人接,改第二天再送!快递员可以这么不负责任吗?!自己太晚了不愿意送就说成别人的问题!而且承诺了不做到!后来跟踪送件信息,第二天一早还是从公司附近送出,也就是说昨晚根本就没往家里送!最后我要求客户退回该快递,改发其他快递,以后不要再用顺丰发快递给我,否则一律拒收!太让人失望了!