乐兴627
以前没有验证码,我还能抢到一张火车票,后来有了验证码,三个同事帮我抢都抢不到。验证码是老梗,不说了,说说今天的事情。
预订车票的时候出现了X和Y两趟车,都没有硬卧了,我选择了Y的硬座。不久后提醒我X有硬卧,我尝试改签却一直失败,我以为是因为两趟车时间太近的缘故,于是选择退掉Y的硬座票,扣费15元。退票成功后却收到提示:X已无硬卧。没办法重新补买Y的硬座,然后就收到提示,说X车硬卧有票。我认为这样的信息不实,究竟有没有票很让人怀疑,于是致电客服,客服一会儿对我说,网上的信息仅供参考;一会儿又说他们显示的是站点票不是区间票;后来还说这都是规章制度规定的,他们也没办法;一会又说帮我向上反馈建议。这种服务质量,仅仅因为它是国营的才得以维持下来的吧。购票信息图片涉及个人信息,暂不展示了。真心特别失望!!!!!!!!!!!