房地产经纪机构不得收取任何未予标明的费用；不得利用虚假或者使人误解的标价内容和标价方式进行价格欺诈；一项服务可以分解为多个项目和标准的，应当明确标示每一个项目和标准，不得混合标价、捆绑标价。
　　第十九条　房地产经纪机构未完成房地产经纪服务合同约定事项，或者服务未达到房地产经纪服务合同约定标准的，不得收取佣金。
　　两家或者两家以上房地产经纪机构合作开展同一宗房地产经纪业务的，只能按照一宗业务收取佣金，不得向委托人增加收费。
　　第二十条　房地产经纪机构签订的房地产经纪服务合同，应当加盖房地产经纪机构印章，并由从事该业务的一名房地产经纪人或者两名房地产经纪人协理签名。
　　第二十一条　房地产经纪机构签订房地产经纪服务合同前，应当向委托人说明房地产经纪服务合同和房屋买卖合同或者房屋租赁合同的相关内容，并书面告知下列事项：
　　（一）是否与委托房屋有利害关系；
　　（二）应当由委托人协助的事宜、提供的资料；
　　（三）委托房屋的市场参考价格；
　　（四）房屋交易的一般程序及可能存在的风险；
　　（五）房屋交易涉及的税费；
　　（六）经纪服务的内容及完成标准；
　　（七）经纪服务收费标准和支付时间；
　　（八）其他需要告知的事项。
　　房地产经纪机构根据交易当事人需要提供房地产经纪服务以外的其他服务的，应当事先经当事人书面同意并告知服务内容及收费标准。书面告知材料应当经委托人签名（盖章）确认。
　　第二十二条　房地产经纪机构与委托人签订房屋出售、出租经纪服务合同，应当查看委托出售、出租的房屋及证书，委托人的身份证明等有关资料，并应当编制房屋状况说明书。经委托人书面同意后，方可以对外发布相应的房源信息。
　　房地产经纪机构与委托人签订房屋承购、承租经纪服务合同，应当查看委托人身份证明等有关资料。
　　第二十三条　委托人与房地产经纪机构签订房地产经纪服务合同，应当向房地产经纪机构提供真实有效的身份证明。委托出售、出租房屋的，还应当向房地产经纪机构提供真实有效的房屋权属证书。委托人未提供规定资料或者提供资料与实际不符的，房地产经纪机构应当拒绝接受委托。
　　第二十四条　房地产交易当事人约定由房地产经纪机构代收代付交易资金的，应当通过房地产经纪机构在银行开设的客户交易结算资金专用存款账户划转交易资金。
　　交易资金的划转应当经过房地产交易资金支付方和房地产经纪机构的签字和盖章。
　　第二十五条　房地产经纪机构和房地产经纪人员不得有下列行为：
　　（一）捏造散布涨价信息，或者与房地产开发经营单位串通捂盘惜售、炒卖房号，操纵市场价格；
　　（二）对交易当事人隐瞒真实的房屋交易信息，低价收进高价卖（租）出房屋赚取差价；
　　（三）以隐瞒、欺诈、胁迫、贿赂等不正当手段招揽业务，诱骗消费者交易或者强制交易；
　　（四）泄露或者不当使用委托人的个人信息或者商业秘密，谋取不正当利益；
　　（五）为交易当事人规避房屋费等非法目的，就同一房屋签订不同交易价款的合同提供便利；
　　（六）改变房屋内部结构分割出租；
　　（七）侵占、挪用房地产交易资金；
　　（八）承购、承租自己提供经纪服务的房屋；
　　（九）为不符合交易条件的保障性住房和禁止交易的房屋提供经纪服务；
　　（十）法律、法规禁止的其他行为。
　　第二十六条　房地产经纪机构应当建立业务记录制度，如实记录业务情况。
　　房地产经纪机构应当保存房地产经纪服务合同，保存期不少于5年。
　　第二十七条　房地产经纪行业组织应当制定房地产经纪从业规程，逐步建立并完善资信评价体系和房地产经纪房源、客源信息共享系统。

第四章　监督管理

　　第二十八条　建设（房地产）主管部门、价格主管部门应当通过现场巡查、合同抽查、投诉受理等方式，采取约谈、记入信用档案、媒体曝光等措施，对房地产经纪机构和房地产经纪人员进行监督。
　　房地产经纪机构违反人力资源和社会保障法律法规的行为，由人力资源和社会保障主管部门依法予以查处。
　　被检查的房地产经纪机构和房地产经纪人员应当予以配合，并根据要求提供检查所需的资料。
　　第二十九条　建设（房地产）主管部门、价格主管部门、人力资源和社会保障主管部门应当建立房地产经纪机构和房地产经纪人员信息共享制度。建设（房地产）主管部门应当定期将备案的房地产经纪机构情况通报同级价格主管部门、人力资源和社会保障主管部门。
　　第三十条　直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门应当构建统一的房地产经纪网上管理和服务平台，为备案的房地产经纪机构提供下列服务：
　　（一）房地产经纪机构备案信息公示；
　　（二）房地产交易与登记信息查询；
　　（三）房地产交易合同网上签订；
　　（四）房地产经纪信用档案公示；
　　（五）法律、法规和规章规定的其他事项。
　　经备案的房地产经纪机构可以取得网上签约资格。
　　第三十一条　县级以上人民政府建设（房地产）主管部门应当建立房地产经纪信用档案，并向社会公示。
　　县级以上人民政府建设（房地产）主管部门应当将在日常监督检查中发现的房地产经纪机构和房地产经纪人员的违法违规行为、经查证属实的被投诉举报记录等情况，作为不良信用记录记入其信用档案。
　　第三十二条　房地产经纪机构和房地产经纪人员应当按照规定提供真实、完整的信用档案信息。

第五章　法律责任

　　第三十三条　违反本办法，有下列行为之一的，由县级以上地方人民政府建设（房地产）主管部门责令限期改正，记入信用档案；对房地产经纪人员处以1万元罚款；对房地产经纪机构处以1万元以上3万元以下罚款：
　　（一）房地产经纪人员以个人名义承接房地产经纪业务和收取费用的；
　　（二）房地产经纪机构提供代办贷款、代办房地产登记等其他服务，未向委托人说明服务内容、收费标准等情况，并未经委托人同意的；

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