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暴力伤医事件为何频发?(2)

时间:2012-02-18 11:17来源: 作者: 点击:
翻开2011年医患冲突的大事记, 暴力伤医事件消息不断传来:5月30日,江西省上饶市人民医院一患者家属纠集近百人封堵医院,一名医生下肢被打残;8月16日,广东东莞市长安医院一名男子因治疗后病情不见好转,持菜刀冲
翻开2011年医患冲突的大事记, 暴力伤医事件消息不断传来:5月30日,江西省上饶市人民医院一患者家属纠集近百人封堵医院,一名医生下肢被打残;8月16日,广东东莞市长安医院一名男子因治疗后病情不见好转,持菜刀冲入诊室,致医生一死一伤;9月15日,北京同仁医院43岁



  首先,政府必须有所作为。例如积极推进医改,解决“看病难、看病贵”、医院“以药养医”等问题,把基本医疗卫生服务作为公共产品向全民提供,建立健全法律法规。

  其次,医生也要学会和患者沟通。何敏群表示,目前,医患沟通是医学教育的“短板”。医生本来有“三件宝”:语言、药物、手术刀。但是,如今的很多医生只会用后两件,不会用第一件。很多人当了一辈子医生,却没有学会和患者说话。此外,由于医患双方对医学的理解是不同的,医生应努力降低患者不切实际的期望值。在美国,医生会尽力用日常化的用语代替专业词汇,询问病人理解了多少,并鼓励病人提问。日本等国家则鼓励医生和患者自由交谈,加强信任,缓解疾病给患者带来的心理负担。

  最后,救济机制应发挥调节作用。医生的人身安全得不到保障,只能让越来越多的优秀人才离开这个行业,只能助长“多做多错,索性不做;救人次之,自保要紧”成为医疗行业的“潜规则”,最后遭殃的只能是患者。因此当医生受到暴力侵犯时,整个社会应该和医生站在一起,医疗纠纷救济机制也应发挥调节作用,即便责任在医院,患者维权的成本也太高了。可以考虑尝试已经在部分地区试行的“第三方行政调解机制”。规定一定数额下的医疗事故,一律通过司法局设立的“医疗事故争议调处中心”调解,或直接向法院诉讼。公立医院无权与患者协商,患者自然也不会再缠着医院和院长了。

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