寇怡青 粉煤灰综合利用网 CEO

原道科技应该算是一个典型的为工业固废利用企业服务的方案解决服务商，虽然现在看不到像微软和国内的方正软件那样的普遍使用率，但这个产业从零到现在已经在悄然的发生变化，在互联网上只要查询粉煤灰就能看到粉网及粉网的知识普及和技术服务。在西方经济体制角度来看中国还处在粗放型经济和“中国制造”，西方发达国家控制着产业链上端开发、设计和下端的如物流、网络，把劳动密集、操作制式、流程又繁杂过程的制造给了中国，西方发达国家在技术公开的部分告别了工业时代走进服务时代，（正如此观念还有部分制造产业的人员走不出制造过程，看公司有多少亩地有多少员工有多少实业来衡量这个公司的实力和发展，而忽略了软实力、企业文化、战略方针等无形资产价值）我们原道正是迎合时代发展的脚步、在政策扶持的情况下为中国的服务产业发挥我们的力量。

在原道所运营的粉网固废中心以技术咨询和技术服务的形式走过了6年的过程中，我们总结了国内目前固废利用企业和产业存在的问题：

1、企业对粉煤灰和其它固废综合利用的实施无从下手

随着国家政策颁布粉煤灰必须从设计放置处进行利用方案的解决和排放粉煤灰、硫石膏的企业对环保问题的认识，已经开始对综合利用课题进行深层思考且着手实施，对电厂锅炉和粉煤灰渣特性了解一二，却苦于寻找能做综合利用方案和实际实施的服务机构。目前来看缺乏统一的规划和布置，科研开发、技术引进、资金投入等没有形成科学合理的运作模式。

2、企业盲目追随所谓高附加值产品投资

有不少企业认为只要是粉煤灰就能做出各种建材制品、能够提取和加工高附加值产品，却忽略了粉煤灰本身的物化成份和特性。盲目听从某些技术或设备制造业的推销，造成投资失误。

3、综合利用企业专业技术管理人员断层

粉煤灰是个边缘产业，是个复杂的系统工程，涉及到建材、粉体、墙材、农业、化工等产业的材料学科的系统知识十分了解，粉煤灰和其它固废的综合利用又是个新兴产业缺乏师傅带徒弟的环境，原有技术人员很难在短时间内适应工作要求，出现专业技术管理人才断层和缺乏的情况。

4、系统装备和工艺知识匮乏导致生产线瘫痪

不是这个产业的装备没有标准，而是缺乏对设备产业集群、产业链的缔造，缺乏对专有设备的认识和采购指导。只有少部分产品如：蒸压砖、加气砌块、混凝土砌块等墙体材料方面的材料设备制造商居多，其他产品装备多为在预处理装备和产品主机上做工艺技术改造后作为专有设备进行生产制造。正因为此才有一批不懂工艺不懂设备的综合利用企业引进了某些（如早期粉煤灰利用企业为了利用粉煤灰而上的混凝土砌块设备）专用设备优于粉煤灰综合利用制品造成了生产线的瘫痪。

5、科研与技术应用脱钩

目前，粉煤灰及其它工业固废综合利用项目有300多项，而真正转化为现实生产力，创造经济效益的仍为数不多。其中，需要根本性的调控传统带来的各种制约因素产生的负面效应，改善科技转化的环境，信息化、数据化的管理科技转化人才结构，将技术市场性和资金市场化，推动科研技术产业化。

现有的多数综合利用企业发展势头乐观，但是大企业自身的研发机构和研发能力薄弱，研发人员专业性不强，外来的产业技术系统服务又不够完善，表现多为对综合利用不够自信。小企业创新意识落后，对市场竞争缺乏洞察力，重视程度不够，又缺乏战略眼光，多表现为利用现有便利资源和产业化了的成熟技术发展单项产品。一方面企业不知道寻找哪方面的人才和机构，另一方面科研研发人员或院所在技术转化或者技术输出时找不到合理的商务运行模式，导致科研与应用两张皮的结果。

要实现“科学技术是第一生产力”的英明论断，必须营造新的、更加有利于科技成果转化的各种条件。当然，建立系统工程也是复杂的，涉及到社会诸多方面能否协同配套的问题。

6、产业体系服务脱节

没有一家全完可以从方案制定、方案设计、专业设备制造、工艺实施培训的完整的服务机构操作综合利用项目，或者有的是几十家服务单位合作，服务、设计理念割裂，进程缓慢，或中途难产。目前企业以综合利用为主线的产学研相结合产业体系仍需多方联手合作，为企业创造一个顺利的生产环境。

根据几十年来国内外对粉煤灰及其它固废综合利用发展模式的探索，我们认为应该在技术开发引进和转化、资金的运作与管理、人才的培养、制度的建立、信息的互通，横向协作等方面借鉴经验，构建好系统的产业服务平台和做好产业体系服务机构。

1、建立综合利用咨询中心

为了避免企业盲目投资和无从下手的窘况，咨询中心起着非常重要的作用。企业需要从项目的可行性，科研、设计实施，技术咨询、评审论证及后评估，设备采购咨询、招投标和采购代理服务等等有一整套的操作能力和经验来指导企业和全面提高建设项目决策的可靠性、科学性和可实施性。

针对行业的运作需求，一是建立专家库，目前，共有近百位综合利用工艺技术专家列入专家库，涵盖粉煤灰和脱硫石膏在建材、粉体、农业、建筑、化工、冶金等领域中应用的科研工作人员，为可行性研究和项目前期论证工作提供了智力支持。二是优化咨询服务。高效的人才整合使工艺设计人员、技术经济核算人员和链条相关工作人员紧密结合产业经济建设热点和产业技术亮点，提供高效优质的咨询服务，在收费标准上取中间平均值，每年可为项目单位节约费用200余万元。三是急企业之所需，积极配合企业做好项目初级论证。积极发挥投资项目效益评审作用，在投资项目初期免费为企业提供初级项目论证和项目建议方案。

原道运作下得粉网咨询中心正是如此，目前已服务有50个总投资在3000万元以上重大项目的科研、论证、评审。此服务也是粉网最成熟的服务项目之一。

2、成立专业性科研转化服务部门

专利技术转化一直是困扰我国专利权人和企业的一道难题。很多发明创造“养在深闺人不识” ，而在科研院所的技术转化过程中有各种因素的制约。在固废产业里面部分企业虽已建立了粉煤灰综合利用科技创新系统，但系统的各要素之间相互联系和互动作用还较弱，企业在这个系统中处于核心地位，科研机构、院校主要从事基础性研究和技术开发研究与技术转移，为粉煤灰利用提供理论基础和技术支持，中间还有几个环节无法完成。专利技术不是一个可供直接转化的技术，相当一部分获得专利权的技术离产业化还有相当一段距离，还需要把各种可研和工艺设计，系统技术组装配套，结合市场，研发有关工艺，然后才能生产出有竞争力的产品。然而目前还缺乏这个集成创新和整体联动过程。另外，与知识产权制度相配套的一系列服务体制和中间服务机构还没有发展起来，缺少有效的中间服务和资金投入也是影响专利技术产业化的重要原因。粉网继而将推出科研转化服务部门，填补此环节的补丁。

3、重视粉煤灰及其它固废综合利用人才建设

主张人尽其才物尽其用，引进外部现有人才培养和指导内部人才，专业技术和管理人才与企业共成长。在人才队伍建设上，要有战略眼光，适时引进国内外的高级粉煤灰技术研发和创新管理人才，同时加大现有人才的培训、培养工作，通过多种途径更新现有人才的知识，提高现有人才的科技开发和创新管理能力。要抓紧制定粉煤灰利用科技人才资源开发和利用规划，构建吸引人才和发挥人才作用的制度环境，企业要尊重人才，尽快建立人才管理的薪酬、培训、交流机制，以待遇和事业留住人才，以求提升综合利用水平。

在辅助人才建设方面粉网也做出了规划，粉网在建设中的人力资源中心，拥有专业人才有几百位，以满足产业工作中不同层面（科研研发、工艺设计、操作技工、企业管理等）的人才需求，还为专业性较强的企业制定常年技术顾问、实践培训等服务。为企业技术管理断层和科研技术人才不足的问题得到有效的解决。

4、建立国内最系统的专业设备选购超市

在综合利用产业系统里，设备装备是良莠不齐，无标准可依，一大部分为非标设备，除了做砖和砌块的设备有经验之谈外没有其他更好的了解方式。本数据库的建设是让企业更快捷，更系统的了解装备的优良性能和价格问题。原道构建这个庞大的数据库的优势在于：第一拥有庞大的专业技术工艺专家团，第二拥有一支设备制造专业和设备制造实践派工作人员，第三拥有以IT起家的网络数据建设团队，第四是粉网的多年的知名度和品牌，第五是有多年的系统、专业、高效的工作办法和管理能力。

系统装备专用设备知识、选购数据库，曾纵向来说是可以到一套设备的每一个组成件，从服务角度来说是信息化、网络化、智能化的，从横向来说是贯穿到一个工程自始至终的全程服务，同时是供应链终端管理服务商。它的建成将是固废产业服务体系的一次革命。

5、建立综合利用系统数据库和量化产业服务过程

1）协调外部环境

这几年粉网一直在给产业大环境做文章，从宏观的固废的综合利用价值和社会效应，到微观的政策导向、技术转化环境的激励、测评资源综合利用值，技术培训和技产业交流等，我们认为综合利用产业环境已经基本成熟，只待系统完善和产业结构优化做市场化服务环节。

2）健全内部运转系统数据功能

以上人力资源、专有设备选购等几个大型的数据库的开发，填补产业系统服务的短板，当然，数据库的建设需要在对行业十分了解的基础上建设做更符合要求入选条款的企业和个人合作，核实基础信息的真实性，人才能力的测评，装备品质的评定，企业业务和工程承担能力的评定等等标准的制定，为了行业的发展共同承担和营造公平、公正、有序的市场环境。

3）制定服务监管规则

针对服务产品实行量化监管服务过程，以保证利废企业的利益和产品品质和效益双成效。如工程技术或人才资源方面服务：职责量化，全力营造服务环境。行为量化，细化分解服务规范。指标量化，达到产品质量达标基础。装备采购方面达到招投标和采购服务规范要求，并以行业使用意见和技术工艺适用的角度建议采购和使用提出的优劣势方案。良好的运行服务体系应匹配完善的系统管理制度和财务支出、分配制度，以公平公正和借鉴国际先进的分配来管理制度执行，根据实际情况不断完善调整。

6、加强工业固废综合利用信息技术交流

为进一步提高固废综合利用率，更大限度地利用废弃资源，拓宽利用途径和渠道，开发出高附加值、科技含量高、处理废弃资源量大的产品，成立科研转化部门研发新产品、新技术是十分有意义的。信息化时代交流方式很多，利用信息化手段开展网上技术交流论坛（和谐社区），相互交流综合利用经验，取长补短。也可以利用网上咨询填报表的方式将您现在的节本情况和利用情况提交至系统，工作人员处理后将与其电话联系。同时，粉网还阶段性举办培训班，技术交流会议、设备采购洽谈会的方式，让专家、设备制造和利废企业有更多的交流。对企业的技术引进，原有综合利用技术改造，设备采购或内部招标会以节约时间、资金为原则提供给优质的服务。

结合国内企业的实际情况，放眼于国内外技术信息市场，加强国内外科研机构和企业的联系互动。一联合国内外大专院校、科研机构建立长期的合作关系，定期进行有目的、有重点的学术和技术交流，二是同有一定创新开发能力的企业进行技术开发与成果实施，共同探讨技术开发、引进和消化创新中的问题，三是及时掌握国内外粉煤灰综合利用动态，避免低水平的重复研究所造成的浪费。

7、整合资源形成产业集群，建立产业圈子

1）整合资源形成产业集群

市场巨大，如何分食这块蛋糕呢？又如何让企业良性循环，市场良性发展呢？整合资源，扩大产业服务体系，延长产业链、形成集群效应成为必然选择。

2）建立产业圈子

产业中的每个项环节下面分成若干小项，再将小项分解为若干细项，这种产业分类将全部经济活动不遗漏地给以分割，并使之管理规范化。对外工作和沟通通畅化。

1）产业发展进程

我国粉煤灰的综合利用发展历程经历了从“以储为主、储用结合、以用为主盲目阶段和理性阶段”的三个阶段。纵观来看，上世纪80年代是以储为主的阶段，80年代至90年代是储用并举阶段，90年代以后是以用为主的阶段。在以储为主阶段，政府没有对粉煤灰实施行政管理。但是当粉煤灰储存占用土地，污染环境，产生一系列的危害后，就引起了社会的广泛关注和政府的高度重视，从而才促使政府公权力的介入和实施了更多的优惠政策和贷款政策。21世纪初，部分利用企业一味地追求高附加值利用，还有一部分企业更是不分物化成份、灰的特性承包粉煤灰而苦恼不已，更有一部分企业混淆粉煤灰砖和混凝土砌块的概念是的一批装备闲置，最近两年企业多数较为理性，开始走成熟项目的建设路线，从化验，论证，可研，工艺设计的程序。只是有更多的项目研发和设备采购处于被动状态，产业链服务概念模糊，需要更好的商业服务体系来完善其不足。

2）粉煤灰综合利用网的发展进程

粉煤灰综合利用网的成长也印证着粉煤灰综合利用行业阶段性发展的进程，粉煤灰综合利用行业的形成及商业模式的塑造也是整个固废产业中的一支进入发展成熟阶段的标本。第一阶段：行业链条需求分析和网络社区服务体系的初步建立，创造了企业分类体系，以粉煤灰行业上下游企业，和粉煤灰综合利用相关固废原材料商业圈子，2004年底生态商业圈趋于完整，2005年初会员人数突破万人。第二阶段：资源整合阶段以及资源优化配置阶段，2004年底成立咨询中心，第一期纳入近百位业内著名的科研专家、教授。2005年成立固废咨询中心，以鸿鹄（原道的前身）为单位的高掺量粉煤灰在建筑材料、粉体方面技术推向市场，通过技术服务和技术总承包的方式在两年内迅速做了上百家服务生产线，做到了以渠道带动技术、工艺技术又提供设备选型最佳方案的资源最佳优化全程服务。并以联营、合资、独资的方式组建了（鸿鹄联合发展）联盟共同体。第三阶段：粉网社区诚信机制的建立，2005年采取的人工验证会员的工作方式和采取会员实名制注册，将粉网的虚假信息和无关信息删除，并对每一位会员进行有效的身份验证，建立诚信自律的秩序，为和谐文化提供良好的社会基础。第四阶段：粉网个性化服务体系的建立，为了更深的研究粉煤灰特性利用途径，粉网在内蒙古的科研基地做过很多实验，并根据粉煤灰成份提出符合特性的因地制宜的综合利用解决方案。第五阶段：资源结构服务体系的建设和细节分配、执行阶段。在2005年经历了粉煤灰及其他工业固废为主的科研技术，联合设备制造，独资建材厂、开采矿产资源、做技术服务等所谓硬指标的实践操作后，对工业固废产业的经济模式和产业发展阶段中存在的问题有了新的认识，2007年粉网做了一年思维调整，将所有资源系统化，重新优化重组，将鸿鹄改为新原道并定位于“工业固废资源化治理”。业务模式全部市场化，从专题可研，系统装备的招投标采购等，科研技术转化，技术服务，人才服务，设计和工程总承包等系统的服务，并制定出系列的监管体系。

3）营造更适合产业体系的生存环境

构建现代产业体系以资源融合方式达到紧密联合，确切的意思引用原道科技总裁魏丽君一段话来表述“产业体系则是选择行业最优秀的企业强强联手，联合对行业提供优质的服务，本着“精诚合作，共同发展，资源融合，商通天下”的经营理念，最终通过粉网平台实现“人人为我，我为人人”和谐网络社会局面。技术、设备、信息、政策、服务等通过粉网平台实现资源共享，每个会员都可以低成本、超市化的享受自己需要的服务形式，从而避免行业的割裂性，带给企业的伤害，系统化、工程化的宏观合作服务模式将最终彻底解决粉煤灰综合利用的各种问题”。在经济社会产业快速发展的基础上，原道势必要集重力努力打造产业集群化、要素集聚化、资源集约化、人才集中化的优质产业集聚环境。产业体系逐步明晰，形成了一定的产业集聚优势，创造资源创新性输出机构，共同为产业造福。

资源循环利用产业是国家产业政策不断调整下的朝阳产业，是应对金融危机和国内经济持续低靡的大格局下，充分利用、占有、把握、发挥国际国内两个市场的最佳结合点，做好文章。前不久发改委发布的“推进大宗固体废物综合利用 促进资源循环利用产业发展”的指示，从生产源头减少固体废物的产生，并延伸和拓宽生产链条，促进产业间的共生耦合，形成资源循环利用体系……并将其组织编制“十二五”资源综合利用专项规划和大宗固体废物综合利用实施方案。标志着以粉煤灰为代表的大宗固体废物综合利用和发展规划，利用时机已经成熟，开展粉煤灰的综合利用可形成良性循环的发展格局，不仅形成了新的经济增长领域。同时在煤炭和电力资源集中地区政府也非常重视环境的变化和产业链的延伸，以循环经济园区的形式把资源的附加值最大限度地留在了当地，在集约利用资源的同时，也有效保护了生态环境。