1991年3月15日，中央电视台经济部首先推出现场直播3·15国际消费者权益日消费者之友专题晚会。从开播以来，晚会揭穿了无数的骗局、陷阱和黑幕，维护了公平公正，改变了无数人的命运和人生。每年的3月15日，3·15晚会都将为保护消费者权益发出强烈呼声。距离3·15国际消费者权益日还有不到一个月的时间，而消费者维护自身合法权益的行动已经展开。

　　重庆举办全国首届3·15网络晚会

　　主题您来定，线索您来报，故事你来讲，节目您来做，标徽您来设计。今年“3.15”期间，重庆将举办全国首场网络“3.15”晚会，并邀请网民踊跃参与，一起来当今年“3.15”晚会的主角。为此，组委会特意面向全球网友征集LOGO。记者从重庆315网络晚会组委会了解到，征集活动已经结束，共收到71件参赛作品。重庆市工商局相关负责人介绍，自2010年以来，重庆的“3.15”晚会已连续举办三届，披露了大量现实中存在的消费问题，深受市民喜爱。据悉，本届晚会由重庆市委宣传部、市工商局、市网信办、市消委会联合主办，华龙网承办，腾讯大渝网、新浪重庆协办，重庆及中央驻渝媒体联袂打造，将于今年3月中旬与广大网友见面。

　　骚扰电话、信用卡挂失、积分不值钱被消费者质疑

　　广州日报1月11日报道，市民陈先生作为某银行的金卡用户最近老是接到以该银行统一呼出电话号码为来电显示的电话。本以为自己的银行业务出了什么问题，可每次来电都是向他推销意外险或是重疾险。“真奇怪，银行怎么打电话卖起保险来？来电显示还是银行的客服电话？”记者了解到，多家银行都有这种所谓的“服务拓展”推销保险的电话。银行电销的保险产品多是简单易懂的产品，销售对象多为银行的优质客户。有业内人士指出，客户如果需要维权，则有必要自行保留证据。

　　解放日报1月14日报道，市民李先生所持的招行信用卡，消费满20元积攒1分。由于积分永久有效，他几年来一直没舍得兑换。今年，消费金额满10万元了，卡内有了5000多的积分，想想该能换点好东西了。可到网上一看，5000积分档只能换些枕头、保鲜盒、刀具、小毯子、温度计之类的小物件。而他看中的一款iPad键盘套，市价几百元，竟然需23800分，也就是说至少要消费47.6万元才行。记者翻阅了多家银行的积分兑换物品表，情况类似。消费者真正能拿到的都是些不值钱的小物件，至于家用电器、电子产品等礼品，动辄需要几十万、上百万元的消费，一般消费者根本兑换不到。

　　北京商报1月24日报道，读者小曾的淘宝账号被盗取，挂钩的支付宝账户也一并被盗。因担心信用卡被盗刷，小曾赶忙致电浦发银行信用卡中心，希望先把卡片进行冻结，等淘宝账号取回确认账户安全后再解冻。不料，该行信用卡中心客服表示，浦发信用卡没有临时冻结或者临时挂失功能，一旦挂失就是永久挂失。小曾疑惑到，卡片明明在自己手中，结果却只能做挂失处理。“当时一心着急，急急忙忙决定挂失，经同事提醒才发现，我需要缴纳40元的挂失费，自己确实没有多问一句，但客服是否也应该提醒一下”。

　　“3·15在行动”系列活动

　　3月4日，中央电视台2013年3·15晚会暨“3·15在行动”系列活动启动仪式在中国网络电视台举行，由此拉开了2013年3·15晚会宣传推广活动的大幕。

　　2013年是《消费者权益保护法》颁布实施19周年，同时也是央视举办3·15晚会的第23个年头。与往年不同，以前每一年3·15主题都是主办方自己确定，今年3·15晚会有了一个突破性的创新--中央电视台与中国消费者协会共同发起了2013年3·15主题征集活动。最终征集结果不仅将作为晚会主题，同时也将作为中国消费者协会的“2013年3·15消费维权年主题”。两大主题合二为一，并采用征集的方式确定主题，就是希望每一名消费者都能作为主角参与其中。

　　不仅如此，今年的“3·15贡献奖”央视也和中消协联手，共同面向全社会征集，发动全社会的力量寻找2012年消费维权领域内做出了突出贡献的团体或个人，寻找在维权路上披荆斩棘、以一己之力改变了消费事件进程的平民英雄，寻找以自己的智慧推动中国维权事业的普通人。

　　3·15主题征集和“3·15贡献奖”人物推荐两项活动，目前已经在央视网、新浪网、腾讯网、搜狐网的3·15晚会专题页面上发布，消费者可以在多种平台上参与投票或推荐，最终结果将于3月15日3·15晚会直播现场公布。

　　今年的“3·15在行动”除了主题征集、贡献奖人物推选两个重点活动外，还设置了“线索征集”、“3·15行业调查问卷”等内容。3·15晚会当天，我们还与全国50多家媒体组成“3·15在行动联合采访团”，在晚会播出同时，第一时间分赴晚会专题涉及到的地方进行追踪报道。

　　今年的3·15系列活动联合了央视网、搜狐网、腾讯网和新浪网等门户网站，继续通过微博、微信、APP等新媒体传播方式，更直接、更快捷、更方便地与网友立体互动。同时，全国数十家主流媒体，也将与我们共同扛起消费维权的大旗，共同发起对不公平现象的挑战。今年，晚会剧组更大范围内调动各类媒体，特别是新媒体的力量，充分利用互联网门户网站、微博、微信、手机短信、移动客户端等等传播方式，将最新、最快的交流互动方式，与传统媒体进行无缝连接，使3·15晚会成为一个全社会都参与其中的大型公益活动。

　　中国网络电视台总经理汪文斌、中央电视台财经频道总监郭振玺、中央电视台财经频道副总监韩青、中央电视台财经频道总监助理熊波及2013年3·15晚会总导演尹文、李彬彬出席了本次活动，搜狐公司董事局主席兼首席执行官张朝阳、腾讯公司副总裁刘畅、新浪网副总编辑邓庆旭以及全国三十多家媒体到场参加了启动仪式。

　　中国网络电视台总经理汪文斌先生详细介绍了今年3·15晚会官网情况，中央电视台财经频道总监郭振玺先生回顾了3·15晚会历程，中国消费者协会秘书长姜天波针对近年消费投诉热点进行了分析，3·15晚会总导演尹文向在场嘉宾和媒体介绍了今年晚会的亮点。

　　搜狐公司董事局主席兼首席执行官张朝阳、腾讯公司副总裁刘畅、新浪网副总编辑邓庆旭以及浙江日报报业集团社长高海浩对今年3·15的传播推广方案进行了阐述。

　　在专题方面，总导演尹文谈到了3·15晚会的选题标准，凡是与消费者的消费生活密切相关，凡是老百姓普遍关注的问题，凡是大家每天微博中、微信里、手机上讨论最热烈，意见声音最大的行业或领域，都是晚会专题的备选，但具体涉及的行业，尹文并没有过多透露。

　　今年3·15晚会与最高人民法院、最高人民检察院、全国人大委员会法制工作委员、工业和信息化部、公安部、司法部、农业部、商务部、卫生部、国家工商行政管理总局、国家质量监督检验检疫总局、国务院法制办公室、国家知识产权局、国务院食品安全委员会办公室、国家食品药品监督管理局、中国消费者协会共16家部委共同组成3·15晚会组委会。

　　今年晚会权威发布内容将与专题片紧密结合，着重突出民生范畴的内容发布，包括与百姓生活密切相关的政策信息、规章制度等等。同时，3·15晚会上还设立了“政府在行动”环节，借此传递政府整治市场秩序的决心和力度，也让百姓们看到了国家对消费者权益的高度重视与保护，政府在这一年又在哪些领域带来了哪些重大改变。