决策是现代企业成败的关键。著名经济学家、诺贝尔经济学奖获得者西蒙说：“决策是管理的心脏，管理就是决策”。战略决策决定了一个企业长远的发展方向和竞争地位。

一、决策和概念、特征和基本要求

(一)决策的概念

决策是指为实现目标，在多个可以相互替代的方案中选择满意方案的过程与结果。

决策的基本要素有三：

一是既定目标，目标是决策的方向和依据;

二是多种可以相互替代的方案，这是决策的基础;

三是矛盾性意见，这是在选择方案过程中保证决策正确性的必要条件。

(二)决策的特征与基本要求

从决策的定义可以看出，决策有如下的特征和基本要求：

1.目标明确。决策目标多种多样，目标无论多少，无论何种类型，每个目标都必须是明确的、必要的、有益的，目标与目标之间的关系是合理的、清楚的。

2.方案选优。决策最终要以一定的标准，从两个或两个以上可行方案中选优。首先是可行，然后才是选优。

3.经济合理。经营决策必须从技术上、经济上进行可行性分析，既要考虑企业的经济效益，还要重视社会效益。要在多种方案中，选择投入较少、产出较大的合理方案。

4.资源保证。经营决策要充分考虑企业内部条件和外部环境，分析人力、物力、财力、技术、市场、管理能力等方面的资源条件及其保证程度，并在切实保证决策方案正常执行的条件下，确定行动计划。

5.留有余地。经营决策面临着复杂多变的外部环境，决策是要确定未来，而多变的环境和未来的发展总带有不确定性。因此，在决策中要估计到各种方案的风险程度及允许的风险限度。事先考虑各种条件下的应变措施，使决策留有余地，具有一定的弹性。

二、科学决策的原则与标准

决策的方法很多，要保证决策的正确性，以下6条原则与标准可以借鉴。

1.合理决策原则。决策是在分析企业内部条件和外部环境的基础上，对众多方案进行评价与选择。由于决策的未来环境包含很多不确定性，做到最优和完全合理是很困难的，只能是一定程度的合理性。在决策方法上，能建数学模型的尽量以数据说话。

2.信息充分原则。选择的最优方案必须可行，即内外条件允许，能实现企业目标，同时是最好的。企业内外条件是通过信息反映的。信息越充分，可行性越强，在此基础上进行的决策就越有成功的把握，决策风险越小。

3.严格程序原则。正确的决策程序以及遵守这些程序是正确决策的重要条件。

4.科学预测原则。

5.民主参与原则。企业决策中，有最终决策权的可能是一人，但参与制定决策的应是众人。因此，企业决策是一个众人“民主”和一人“集智”的过程与结果。

6.前期投入原则。加大决策过程中的投入，包括人力、物力和时间的投入，对保证决策正确至关重要。投入原则是保证上述几项原则实施的基础条件。