一个汽车补缀厂，员工怎样迎接客户，处事客户，怎样给补缀厂树立精采的形象等，都要有相干的员工解决制度。以下的汽车补缀厂解决制度的范本，可供参考。
　　
　　按照国度有关划定，团结本汽车补缀厂现实环境，特拟定本制度，详细划定如下
　　
　　1汽车补缀厂员工要树立“用户第一、质量第一”的策划见识，热情迎接车主，全心维修车辆，确保修车质量。
　　
　　2汽车补缀厂厂长是企业的率领焦点，在全厂的策划运动中处于“中心”职位，员工要功用班组长和主管的批示各级都要听从厂长的率领。
　　
　　3汽车补缀厂新员工进厂必需厂部核准，要由先容人和包管人，填写员工挂号表，提供身份证、技能品级证明试用期为1-3个月试用及格后与厂方签署条约。
　　
　　4汽车补缀厂员工要遵守作息制度。上放工要专人考勤，告假要治理书面手续，上班禁绝在厂内打私家电话禁绝在迎接室闲谈禁绝在厂内会客。
　　
　　5恪守事变岗亭，上班要穿事变服，佩戴符号，禁绝穿拖鞋，禁绝串岗谈天，禁绝在客户车上苏息禁绝乱动车内开关禁绝上班时刻作私活。
　　
　　6营业迎接是企业的窗口，要进步迎接质量，对客户要主动热情，维修项目确定要精确，工期要准时，报价要公道，交代要仔细，车辆收支厂要手续完美。营业迎接是迎接员的事变，禁绝员工同车主私下洽商营业严禁以修车为名向客户索取特殊酬金。
　　
　　7严酷执行门卫解决制度，收支厂车辆和职员门卫有权搜查，员工携带物品出厂，要挂号陈诉，未经核准禁绝带进带出。
　　
　　8车间内严禁抽烟，员工要遵守安详解决制度，严酷遵守安详操纵规程，榨取蛮横操纵，属个人责任的零件、装备破坏要按照责任巨细按比例予以抵偿。
　　
　　9增强器材装备解决，成立器材装备档案。由班组行使的装备器材要治理手续，责任到人，按期维修调养。由厂部保管的装备要设专人保管，按期检讨维护。员工要爱惜公物，对付器材装备、维修车辆及车上的物品、车间电器要妥善保管车钥匙要专人保管，放工要锁好车门，防备丢失。属个人责任的丢失，要视环境予以抵偿。
　　
　　10严禁无驾驶证移动车辆和试车，严禁擅自将客户车开出厂外，产生事情责任个人包袱。
　　
　　11严酷推行事变措施，换料领料要审批，备料要填写备料单，注明车型、年号、年份、零件名称等内容并上交旧件，市内采购要在2-3小时完成，市外3-5天，报价当天复原，非凡环境除外。配件价值要公道不能高于市场价值。
　　
　　12严酷执行客栈解决制度，配件部要认识市场价值，领发料要有具名手续，收支库要有单子。货品要做到帐与物符合，客栈要把好配件质量关，严防假意、伪劣配件入库。如呈现以假意、错发、漏收给企业带来丧失的要追究当事人责任。
　　
　　13质量是企业的生命。严酷执行质量解决、工艺解决制度，把好质量关，全力做到维修一台，及格一台。要当真过细地做好车辆进厂检讨进程检讨、出厂检讨的事变镌汰返修率。返修不计工时并且要视环境予以赏罚。工人要严酷按工艺措施操纵对付违背工艺措施造成的返修质量事情要追究当事人的责任。出厂车要有保用制度出厂后要做好跟踪处事。
　　
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