单县院探索“检察＋综治”模式 实现“一站式”矛盾纠纷多元化解

综治中心是推进平安中国建设的重要平台,是坚持和发展新时代“枫桥经验”的重要载体。近年来,单县检察院充分履行控告申诉检察职能,加强与综治中心联动协作,推动矛盾纠纷“一站式”多元化解。

一是实质入驻综治中心。坚持“全院一盘棋”,结合业务特点组建专门团队,采取“常驻+轮驻+随叫随到驻”方式,由控告申诉部门人员和刑事、民事办案检察官以轮值形式进驻综治中心,为化解涉检矛盾提供有力支撑。入驻以来,该院依托综治中心,接待来访群众37人次,接收控告申诉信访事项22件,处理各类线索信息19余条,有效化解矛盾纠纷20余件,综治中心既是群众情绪的“疏导站”,又是矛盾纠纷化解的“终点站”。

二是规范接待来访群众。围绕提升12309检察服务质量,主动在综治中心接访来访群众,能当场办结的当场办结,当场办结不了的认真记录群众诉求,现场接收提交材料,进一步处理或分流到相关部门。让群众“只跑一趟路、只进一扇门”,揣着矛盾来、带着微笑走。坚持“程序简便、及时就地、规范高效”原则,以化解矛盾为着力点,结合控告申诉案件特点,建设便捷高效的一站式检察服务平台,畅通信、访、网、电“四合一”信访接收渠道,开通律师、妇女儿童、退役军人、残疾人、民营企业等控告申诉绿色通道,每月通过微信公众号提前公告院领导接访时间、人员安排,为信访群众提供“菜单式”服务。

三是多措并举化解矛盾纠纷。充分发挥该县“访调诉”一站式服务中心及全县30多个部门进驻服务中心优势,通过整合资源力量、完善运行机制,提升矛盾纠纷预防化解水平。构建府检联动、检法协同、社区协调、群众协助等多元矛盾化解格局,探索支持起诉和解与执行和解、检察监督与法院执行相互衔接、共同确认机制,邀请法律和调解专家参与信访矛盾纠纷化解,创新“调解+公开听证+司法救助”纠纷化解模式。积极开展检察听证,邀请人大代表、政协委员、人民监督员、律师参与化解信访矛盾纠纷、辨析情理、劝服安慰。

                                   (徐纳)