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平顶山市公安局出台便民利民措施三十条不断提高依法行政管理水平

Http://law.shangdu.com/gov 2009-2-10 9:05:17 作者：来源：

　　　为提高依法行政管理效能，进一步推进平顶山市公安机关“促和谐、保稳定，警民一家亲，民警大走访”爱民实践活动深入开展，为人民群众的生产生活提供更加便利、优质、高效的服务，平顶山市公安局决定，推出三十条便民利民措施，并向社会广泛宣传。内容如下：
　　1、全面推行警民联系卡。全市公安派出所全面推行警民联系卡，群众有警情、有困难可及时与辖区民警取得联系。
　　2、全面推行户政管理警务公开。派出所公开各类户口登记、居民身份证的办理条件、程序、收费项目和收费标准，制作《办理户口明白卡》，严格依照有关法律、法规和政策办事，实行“阳光作业”。同时，设立意见簿，公布举报电话，向社会公开承诺，主动接受群众监督，力求群众明白、群众理解、群众满意。
　　3、实行户籍管理首接负责制。对前往户政窗口办理户口、居民身份证的群众，严格按照“谁首接谁负责”的原则，做到办事不推诿、服务不扯皮。
　　4、实行预约办理居民身份证服务。派出所公布户籍民警联系电话，对不能在正常工作时间办理居民身份证的，实行预约办证服务。
　　5、实行送证上门服务。对孤寡老人、残疾人等有需要的群众实行送证上门服务。
　　6、缩短户口办理审批时限。对群众办理户口变更、更正等需经调查核实后报县级公安机关审批的事项，办理时限由原来的35个工作日缩短为20个工作日；对复杂、疑难户口问题或需报请市公安局批准的事项，办理时限由原来的50个工作日缩短为30个工作日；派出所自接到上级公安机关审批决定后，2个工作日内将审批结果通知申请人。
　　7、缩短特种行业行政许可审批时限。对申请办理旅馆业、印章业、拍卖业、典当业等特种行业许可证的经营业主，办理时限由原来的15个工作日缩短为5个工作日。
　　8、缩短爆炸物品行政审批时限。对申请办理爆炸物品购买、运输、使用许可证的单位或个人，办理时限由原来的15个工作日缩短为7个工作日。
　　9、缩短金融机构营业场所、金库安全防范设施建设方案审批和工程验收审批时限。对申请金融机构营业场所、金库安全防范设施建设许可的，审批时限由原来的20个工作日缩短为10个工作日。
　　10、缩短港澳通行证再次申请办理时限。对持有效《往来港澳通行证》再次申请办理签注业务的，办理时限由原来的10个工作日缩短为5个工作日。
　　11、实行出入境管理工作延时服务。对办理出国（境）证件的群众提供延时服务，按需延长办公时间，保证当日事项当日办结。
　　12、实行出入境证照非工作时间预约服务。对不能在工作时间到出入境管理部门办理有关证照的群众，实行电话预约节假日等非工作时间办证服务。
　　13、开辟出入境证照办理专用通道。对残疾、年老、疾病等行动不便的特殊人群，开辟办理出国（境）证件专用通道，由专人帮助填写相关表格，指导协助办理证照。
　　14、开辟出入境证照办理“绿色通道”。对临近开学、探望危重病人、奔丧等确需加急办理证照的申请人开辟“绿色通道”，实行急事急办，特事特办。
　　15、实行护照按需申办。全市6个县（市）全面实行护照按需申办，群众可在户口所在地办理申请手续。
　　16、缩短机动车、驾驶人证照办理时限。申请机动车注册登记业务的，4小时办结。经考试合格，核发机动车驾驶证的办理时限由原来的5个工作日缩短为2个工作日。取消机动车驾驶证丢失登报声明和30天后补领的规定，对申请补领、换领机动车驾驶证业务的，2小时内办结。
　　17、建成交通事故快速处理理赔中心。单方财产损失在2000元以下交通事故，可由事故当事人双方自行协商处理，再到理赔中心办理定损和保险理赔手续。
　　18、推行县级医院交通事故联络员制度。在市区县级医院派驻交管民警作为联络员，负责向在该院治疗的交通事故当事人讲解有关法律法规，告知事故处理进程。
　　19、提供驾驶证考试延时服务。科目二考试工作时间由每日8小时延长为11小时。为假期大中专学生、返乡民工开辟考试“绿色通道”。
　　20、增加县级车管部门权限。对符合条件的县级车管所，增加小型汽车注册登记和换证业务办理权限，方便群众办理各种车驾管业务。
　　21、建立驾驶员体检服务中心。为机动车驾驶员提供体检、录入审验“一站式”服务。
　　 22、实行信访受理书面答复制度。接到信访事项后，能当场告知受理的，当场告知；无法当场告知的，公安信访部门自接到信访事项之日起15日内书面告知信访人。一般信访事项自受理之日起60日内处理完毕，确属情况复杂的，90日内处理完毕，并将处理结果书面答复信访人。
　　23、实行未结信访案件跟踪通报制度。对未在规定时间办结的信访案件，由涉案地公安机关跟踪走访信访人，反馈、通报工作进展情况。
　　24、实行信访案件约见制度。公安机关主要负责同志对管辖的信访案件，要定期约见信访人，及时了解相关诉求，督促指导案件办理。
　　25、制发《信访事项告知单》。向信访人制发《信访事项告知单》，注明信访程序、主办单位、联系方式等内容，方便信访人及时了解案件办理情况。
　　26、开辟消防行政许可“绿色通道”。在办理建筑工程消防设计审核和消防验收行政许可事项时，对规模大、周期长的大型工程项目（除单体建筑工程外），在整体方案设计通过消防核准后，可以根据项目进度，分期审核、分期验收；对单层或多层居住建筑、500平方米以下的装修和自动消防设施安装工程的审核验收，由原来的10个工作日缩短为5个工作日；对国家、省、市重点工程项目和外资企业、招商引资、高新技术项目等工程提前介入，提供全程消防技术服务。
　　27、减化消防许可审批程序。对50平方米以下公众聚集场所，取消营业前消防安全检查手续的办理。
　　28、接受群众网上报警求助。在本地重点网站设置“报警岗亭”，在论坛、聊天室设置“虚拟警察”，实行24小时值班制度，接受群众网上有害信息举报及报警求助。
　　29、定期公布治安信息。每周治安播报进社区，基层公安机关定期向辖区群众通报社会治安情况，方便群众了解治安动态，提醒群众增强自防意识。
30、及时受理涉警举报投诉。督察部门和110报警服务台实行警务督察联动，及时受理查处群众举报、投诉的正在发生的民警违法违纪问题。