“美赞臣”涉嫌商业贿赂争夺“第一口奶”

　　长沙市工商局开福区分局公平交易科科长戴曙光告诉《瞭望东方周刊》，医院里面一般是产科、新生儿科的人员给孕、产妇及家人办班主讲，多以介绍知识为名进行，之后再由厂商给钱与医院的人员。“这些多是科室里的创收和私下勾连。比如，有的早餐奶粉，家属是在护士手上买的，交的是现金，不入医院的账。护士贩卖的时候不是按照奶粉的多少付款，而是按照奶粉冲泡后的液体体积，以毫升计算贩卖。我们在湘雅附一医院调查时，就发现有这样一个小金库。”

　　《瞭望东方周刊》记者傅天明 | 湖南报道

　　一名1岁孩子的母亲告诉《瞭望东方周刊》记者，在孕期她曾接到过多次电话，说医院里举办了育儿知识讲座。

　　最初是讲解婴儿生长所需的营养，接着就是宣传“美赞臣”的奶粉营养配比如何科学，里面有多种营养，正好都是婴儿所需要的，“原本以为，这是医院的行为，没想到，背后还有这么复杂的关系。”

　　根据惯例，出生后的婴儿在最初的5~6个月内，一般提倡母乳喂养。因为母乳不足，通常以奶粉代替。如果长期饮用一种品牌的奶粉，婴儿将会产生依赖，对其他奶粉产生抗拒。这就是所谓的“第一口奶”。因此，奶粉之争最后到达了医院。

　　正是缘于此，国家明令禁止奶粉违规促销行为。

　　但是，现实中，依然有不少洋奶粉厂商通过医院这一重要渠道，侵占了婴儿们的“第一口奶”。一些大小医院则卷入了这场“奶粉”之争。

　　“美赞臣”的非正常手段

　　8月20日，《瞭望东方周刊》记者接到一份举报材料，在这份20多页的举报资料中，一排排表格里，均是一些销售、推广费用的账单，并记录了往来人员的姓名。

　　该账单牵涉到了湖南大小医院。其中，有一份单据上则出现了湖南省多家医院的院领导、妇产科、儿保科、新生儿科主任的资料。单从这份单据来看，似乎都和一个名叫“姚静”的人有关。

　　本刊记者从另外一份资料上看到，姚静系长沙办事处经理，办公地址为开福区营盘路领御大厦17楼。在密密匝匝的数十人的名单上，均标明其身份为客户主任、营业代表、医务主管、医务代表⋯⋯

　　其后，还有常德、衡阳及其他城市办事处或者办公联络地点。

　　据一名知情人士向本刊透露，上述资料是美国知名奶粉企业“美赞臣”公司在湖南利用非正常手段，打通医疗机构的关系，抢占市场的证据。他们的方式并不高明，利用与医疗单位合作，或者单独进入的方式，在医院中对待产孕妇和产妇进行宣传，来影响产妇喂养奶粉的观念，以及销售，最终占领这部分人群的消费市场。

　　该知情人士向本刊透露，因为他们进驻医院的上述操作行为属于违规行为。这些密密麻麻的数据，则是在医院的各类往来关系中的利益链。

　　上述知情人说，其中，代码为D的1—10，分别表示，孕妇班、科内会、专业推荐、代理赠品、医院协议赞助费、会员招募(收集消费者资料的费用)、院内宣传等等，“全省各个地市大多数的医院都在其列。这些开支是从代理商、湖南糖酒公司走，费用让人惊讶。”

　　他说，只要随意调查名单所列的几家医院，就可以看到在医院产科、儿科出现的婴幼儿奶粉的展示和免费赠送、巧妙的违规宣传。甚至在科普宣传栏中直接打着奶粉厂家的广告。

　　“免费讲座”玄机

　　根据举报材料，几乎长沙大型的医院都在其名单之内。有些知名医院的相关费用产生高达20次之多，数百元到数千元不等。

　　一名谢姓女士表示，2011年8月在湘雅附三医院生了小孩，在怀孕期间，她多次到医院检查，随后参加了多次附三的培训班。

　　她介绍，医生产科那里对所有孕妈妈公开张贴出免费讲座的信息，比如如何给新生儿护理洗澡，母乳喂养技巧及操作演练等。而实际上，这种讲座很多时候是跟奶粉厂家的推销结合在一起的。她说，因为孕妇到现场听讲座时，就会有奶粉厂家的推销员要求登记联系电话、预产日期等。而在正式讲座之前，是奶粉厂家的推销员先给孕妇以营销为目的介绍他们的产品优点，同时还介绍他们的一些优惠措施等。

　　厂家销售人员讲课的时间大约是20分钟至半小时左右，结束后，才是医院的护士长或是医生正规讲座。讲座完了之后，谢女士获赠了厂家推销人员给的美赞臣一包奶粉。“当时我想，医院产科里都会提前贴出讲座信息，奶粉厂家推销人员能正式进入医院产科现场推销，这肯定跟医院交了钱，肯定有利益分成的。”

　　任职湖南某报社的戴女士电话中表示，她的女儿已经有5个多月了。在湖南省妇幼保健院生产时，她就获得了美赞臣公司的奶粉赠品。

　　她介绍，在怀孕32周后她到该医院做胎心监护时，有人看她是生面孔，就来联系，嘘寒问暖很是热情，并迅速登记了个人资料，发了小包的纸盒装奶粉。期间，她参加了几次讲课，授课的老师干脆在课堂上直接帮忙推销。回到家后，她发现手机上不断有奶粉企业的信息，这时已不止美赞臣，还有其他的一些洋奶粉。“现在家里还有那几种不同的赠品奶粉包装，作为我们购买时的参考。”

　　一名刚刚做了父亲的机关干部向本刊记者表示，其子8月中旬在长沙旺旺医院出生，在产后第二天，就陆续有护士和厂家代表送来了3种不同的奶粉，其中就有美赞臣的，“起初我还不以为意，后来，发现并没有那么简单。”

　　“美赞臣”玩“失踪”

　　本刊记者几天的调查走访获得的证据表明，长沙市里的许多医院都卷入了该风波中，其中有省内最有名气的大学附属医院，也有小到县区一级妇幼保健所。

　　在湘雅附一医院，该院宣传办的一名负责人表示，据他了解，院内曾经有办班等事情发生过，但后来就取消了。并且该院相关部门也否认与厂商有金钱交易。

　　在湖南省妇幼保健院，当记者表示需要联系举报人名单上的方副院长和妇产科金主任时，办公室一名负责人表示，两人因工作需要，参加省里的某项督导工作去了，他会将情况作汇报后再与记者联系。

　　长沙芙蓉区境内的一综合医院负责人告诉记者，经他们初步了解，确有和厂家联合举办孕妇、育婴班之类的事情，但这些绝对不是医院批准进行的。“我们产科楼道上都清楚地标明了，严禁在医院里宣传销售奶粉。”他说，院里已经要求纪检部门对涉及举报材料中的科室进行核查和处分。

　　为了核实举报材料上所述美赞臣与各家医院的往来费用一事，本刊记者前往美赞臣长沙办事处调查，但其在营盘街领御大厦的办公室已经人去楼空，只有两个工人在拆除房内的装饰。

　　记者多次拨打办事处经理姚静的电话，却一直无人接听。本刊记者给姚静发去短信，表明了身份和采访意图。随即得到了对方的回应。姚静说，按照公司的规定，她无权接受采访。

　　她告诉本刊记者，办公地点已经搬到了代理商湖南糖酒公司处办公。

　　当天下午，在长沙伍家岭立交桥东侧的湖南糖酒公司，因负责人外出办事，该公司一人事干部和一财务负责人回答了相关质疑。她们告知，该公司确实代理了美赞臣的销售，但仅限于代理该产品进入卖场、超市、店面，绝对没有推销和宣传其进驻医疗机构，也没有帮助其开支单据上所列的费用。而举报资料上所列的各类医务代表和营销代表都不是他们公司的人，他们公司也不曾与美赞臣“合署办公”过。

　　工商局蹲守查抄

　　长沙市工商局开福区分局一位李姓副局长向《瞭望东方周刊》介绍，2011年7月，该局接到了举报后，他们着手调查此事。

　　工商部门曾与美赞臣的长沙办事处联系，但一直没有后文。最后他们找到了该办事处所在地，经过几个小时蹲守，终于进入该处办公室，查获大量的资料，资料显示，证实了举报者的大多信息。

　　工商部门对一些医院的调查发现，在长沙乃至湖南全省的多数医疗机构中存在这类现象，这种操作涉嫌不正当竞争和商业贿赂。医院的医护人员为厂家的宣传和销售提供了方便，甚至以30~50元不等的价格，透露孕妇和孩子的个人信息。这些都违反了国家的有关法律和规定。

　　长沙市工商局开福区分局公平交易科科长戴曙光告诉《瞭望东方周刊》，医院里面一般是产科、新生儿科的人员给孕、产妇及家人办班主讲，多以介绍知识为名进行，之后再由厂商给钱与医院的人员。“这些多是科室里的创收和私下勾连。比如，有的早餐奶粉，家属是在护士手上买的，交的是现金，不入医院的账。护士贩卖的时候不是按照奶粉的多少付款，而是按照奶粉冲泡后的液体体积，以毫升计算贩卖。我们在湘雅附一医院调查时，就发现有这样一个小金库。”

　　工商局相关人士表示，厂商与医院这类合作行为，违反了国家关于不能在医院推销、宣传贩卖代乳品的强制性规定。同时也直接剥夺了孩子及其监护人的选择权利。

　　调查中，一些医院的产科主任、新生儿科主任都对收钱的数字讳莫如深，尤其否认拿钱后提供了消费者的信息。但是很多孩子的家长都接到了来自奶粉企业的电话。

　　对于信息是如何泄露的呢？医院方面都很难自圆其说，有的院方人员的回答则是，因为工作太忙了，没有时间负责这些名单的保密，很可能是别人随便在桌子看后抄走了。