“而且对于银行来说,市民取到假钞可以说是死无对证的。 ”该人士称,“如果你取款后离开了事发点,再回来找银行,银行是不会承认的。 ” 专家表态 市民举证难度较大 银行ATM机取到假钞后果真只能自己吃进,无处维权?上海市消费者权益保护委员会副主任赵皎黎告诉记者,如果有证明假钞确实是从银行ATM中取出来的,银行方面自然要对此负责,弥补消费者损失。那问题在于,消费者取证非常难。 “如何证明钱是ATM中吐出来,而不是其他途径得到的呢?银行和消费者双方都应提供证据,而消费者取证显然更困难。 ”她介绍称,本市消协还没有接到过相关投诉,但是有类似的事件诉诸法律的。曾经有消费者称其在银行柜台取款,离开柜台后发现有假币,他向法院起诉银行,但因缺乏证据最终败诉。 赵皎黎还表示,对于此类问题,银行方面也应尽量从各个方面做好“保真”工作,杜绝假币出现可能,确保消费者的利益。 上海对外贸易学院院副教授李磊及上海社科院法学研究所民商经济法专家江锴亦对在接受记者采访时表达了类似的观点,认为市民在遇到此类情况时,会由于无法举证而吃哑巴亏。江锴表示:“关键是目前没有相关的法规对此类事件进行规范和约束,这导致市民可能有理说不清。 ” 专家建议,市民一旦在ATM机前发现取到假钞,建议立即对摄像头出示假钞编号,并且与网点工作人员联系,进行对峙,以免不必要的损失。 相关评论:
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