三、新世纪秘书还应建构的知识结构新世纪的到来,特别WTO的加入,使中国与世界的距离缩短了，但也明显暴露了我们方方面面的差距,所以中国将会面临着更大的机遇与挑战。这种形势，也给秘书工作带来了新的挑战，也带来了新的发展机遇。秘书工作再也不是传统观念中的电话接线员、接待员，以及收收发发、抄抄写写的文员，只要具备简单、基本的秘书知识就可以了。21世纪是知识经济的时代。秘书人员应该具备新的秘书知识结构，拾遗补缺、不断更新、优化自己的知识结构。我认为，在新世纪，秘书除了具备上述知识外，还应具备以下几个方面的知识。 1.熟练掌握英语语言方面，英语将成为必备工具。随着改革开放的深入，国内外的交流日益密切。秘书人员在电话应答、来人来函的接待等方面，都需要使用普遍通行的语言。英语是世界共同语。所以，在英语方面，不仅要会简单的对话，还应进一步掌握写作、翻译等技巧，才能适应工作需要。 2.熟悉电脑操作和办公自动化设备使用新世纪的秘书人员要充分发挥领导的“千里眼、顺风耳”的作用，首先应快捷地获取各种信息，这就需要熟悉电脑，才能让繁杂的办公事务向办公自动化、办公信息化发展。随着办公自动化的发展，以数据库为中心的办公自动化系统的运用引起了办公方式的新变化。一些企事业、政府部门办公室陆续使用计算机、传真机、复印机、多功能电话机动性及光学符号阅读器，缩微机、录相机等等，这些现代办公设备的使用，有效地改变秘书人员手抄手写的手工劳动方式，极大地提高办公效益和管理水平。 3.熟悉了解对外交往中的文化与礼仪知识新世纪，秘书可能要经常地同外国宾客打交道，这就必须要了解和熟悉这些宾客国家的政治、经济、地理、历史、习俗、礼仪等知识，这样才能正常地、顺利地交往，才能彼此沟通。比如握手就很有讲究。握手是多数国家的人在相互见面和离别时的必要礼节，但也要根据不同对象采取不同的握手方式。对关系亲近的人可以边握手边问候，甚至可以长时间地握在一起；对一般的客人则只握一下即可，不必用力；年轻人对年长者，身份低的人对身份高的人则应稍稍欠身，双手握住对方的手，以示尊敬，男人与妇女握手时只要握一下女方的手指。日本人见面后是行鞠躬礼，东南亚佛教国家是双手合十致意。对各国的禁忌也要了解。在伊斯兰国家穆斯林不吃猪肉，也忌讳谈猪；与东南亚国家客人相见时，不要跷“二郎腿”，如果鞋底朝向对方，这是不礼貌的表示等等。各国文化及相应的礼仪，秘书必须了解和熟悉，并在与各种外宾接触中表现为行为，这才能让对方感到你对他友好和尊敬，从而增进友谊；如果在交往中不注意这些礼仪习俗，可能造成误会，甚至引起矛盾，从而造成工作上的麻烦。1 4.熟练掌握涉外法律知识在新世纪,进行对外经济贸易活动,签订的涉外经济合同具有严格的法律效力。它对双方的权利和义务均有具体规定和要求,并用赔偿和提交仲裁等条款来制约违反合同的行为。如果我们缺乏涉外法律知识，无论是合同的内容订得不完备、条款不具体，或是经济责任不明确，都会影响合同的履行，从而造成企事业单位甚至国家应有的损失。例如，我国甲公司与外国乙公司签订的造船买卖合同，规定我方如果延期交船超过30天，每天扣减价格5000美元，如超过100天，外商即可解除合同，并应加息偿还所预付的价款。但对外商延期付款却没有规定违约罚款，如给我方造成损失，我方仅保留索赔权，但没有规定外方的赔偿责任。合同还规定我方要为履行合同的经济责任提供银行担保，而外方是否履行合同，却没有提供担保。这些规定，显然不符合平等互利和权利义务对等这一签订涉外合同的基本原则。因此，新世纪的秘书要当好领导的参谋与助手，必须熟练掌握涉外法律知识。既要了解我国的法律，也要掌握国际上各国的有关法律规定。与此同时，还要掌握国际上随时变化着的情况，如中国加入WTO后，秘书还要掌握WTO法等一些法律知识。2 5.会驾驶新世纪，公司聘用秘书，除了要求秘书懂英语、电脑外，就是懂驾驶了。以前秘书只要收发、整理文件，接待来访，跟在领导后面开会、做个记录就行了，而现在具备那样的知识结构已经不满足新世纪的需要了，21世纪需要的秘书应该是广博知识和各种综合能力的复合型人才。所以新世纪的秘书也要会驾驶，随时为领导的需要做准备。当然秘书所从事的企事业单位、政府部门可能有专门的司机，但如果发生突发事件需要处理，而司机刚有事出去，加上时间紧迫，这时，如果秘书会驾驶，就刚好派上用场，可以使事件顺利得到解决。
四、秘书拥有相应时代需要的知识结构的重要性 “知识就是力量”（培根语），“掌握无论哪种知识对智力都是有用的”（达?芬奇语）。现代社会是知识密集的社会，新世纪——21世纪是知识经济的时代，在这个社会、这个时代中处处需要知识，事事都联系着知识，没有知识寸步难行。秘书拥有相应时代需要的知识结构，可以提高秘书自身能力。秘书知识和秘书能力二者是相辅相成、互为因果的。秘书知识结构是形成和发展秘书能力的基础。秘书能力的大小首先取决于秘书知识结构的完善程度。一般说来，知识结构越完善，能力便越强；知识结构越单一，能力则越弱，二者成正比。所以，知识与能力是分不开的。新世纪秘书工作将变得越来越庞杂、新颖、高深，这就需要秘书是具有广博知识和各种综合能力的复合型人才。秘书只有拥有新时代的知识结构，才能更好地发挥他们办文、办事、办会的能力，如在其间用到的表达能力、调研能力、交往能力、管理能力、操作能力等等。秘书只有拥有一定的知识结构，才能使能力发挥得淋漓尽致，才能为领导更好的服务，做好领导的“左右手”。例如，一个21世纪的秘书，他还只拥有过去的那一套老的知识结构，只会写写抄抄，只会动手不动脑，那我想他很快就会被这个新世纪所淘汰。过去不懂法律和经济，不具备外语能力和计算机操作技能，照样可以当好秘书。而在今天，如果不具备这些知识与能力，就想当好秘书是很难的。即使你取得秘书资格，也只不过是“滥竽充数”、“中看不中用”而已。秘书拥有新时代、新世纪的知识结构可以激发他们的能力，但最终目的也是为秘书工作而服务，从而带动领导、企事业单位与政府部门乃至国家的发展。 
五、优化秘书知识结构的途径既然秘书拥有相应时代的知识结构是如此的重要，我们应该尽快提出优化秘书知识结构的途径，以应对新世纪给秘书带来的机遇与挑战。具体途径如下： 1.认清形势，强化意识思想是行动的源泉，应该清醒认识当今社会日新月异，强化这样的意识：秘书人员必须学会电脑、普通话、外语等系列知识，补充传统的知识结构，才能变被动为主动，适应知识经济时代。 2.不断地对自己的知识结构进行自我调节就是说，善于把过去所学的各种知识有机地组合成新的知识整体，并用新的知识不断地予以充实和扩大，并且能够随着客观条件地变化不断增强其适应性。 3.善于把握和运用知识间的相互联系也就是在学习中注意分析知识间的相互作用，通过消化理解和独立思考，打通这些联系，使之融会贯通。因此，秘书人员在建立自己的知识结构过程中，应注意把握知识之间的纵横联系，按照循序渐进、系统完整、主辅结合、不断地更新的原则，逐渐充实和完善，以更好地发挥知识的整体功能。 4.结合秘书工作的实际有些知识，单从理论上讲，似乎掌握了，可是一付诸实践，有时往往面目全非了。而有些实际工作，又需要一定的理论指导，才能开创新局面，取得好的成果。因此，只有把理论和实践有机地结合起来，才能形成最优化的知识结构。 六、结语新世纪——21世纪对秘书知识结构的要求将会加大、加深，为了能更好地适应新世纪的发展，秘书除了掌握以前的知识结构外，还应该熟练掌握英语；熟悉电脑操作和办公自动化设备使用；熟悉了解对外交往中的文化与礼仪知识；熟练掌握涉外法律知识和技能驾驶。秘书应该认清形势，强化意识；不断地对自己的知识结构进行自我调节；善于把握和运用知识间的相互联系，结合秘书工作的实际来优化自己的知识结构，从而跟上时代的潮流、社会的进步。当然，知识与能力是相联系的，21世纪需要的是广博知识和拥有各种综合能力的秘书，拥有新的知识并不等于拥有了强能力，知识只有通过实践才能转化为能力。离开了秘书活动的实践，知识再多也不能转化为能力。今后应研究、探讨一下新世纪秘书应拥有哪些能力？ 

本文针对人类迈进新世纪——21世纪及加入WTO后，随着科技的进步、社会的快速发展，秘书也将面临着新的机遇和严峻的挑战，分析了新世纪秘书除熟练掌握过去的知识外，还应掌握的新知识。还提出了秘书要认清形势，强化意识；不断地对自己的知识结构进行自我调节；善于把握和运用知识间的相互联系；结合秘书工作的实际。通过这些途径来优化自己的知识结构，以求秘书能适应这个新世纪。
【关键词】新世纪；知识结构；优化途径 

一、引言秘书已经成为21世纪的热门职业之一。在许多人看来，秘书工作似乎没什么难度，以为秘书工作者每天就是收发、整理文件，接待来访，跟在领导后面开会、做个记录，连脑子都不用动，所以秘书只要掌握基本的秘书知识就可以了。但当人类的脚步迈进新世纪的门槛，当WTO的快车驶入中国的大门时，秘书也将面临着更多的机遇与挑战。如何做一个称职、合格的好秘书已经引起人们的广泛关注。因为仅有传统意义上的知识结构，已不能适应新世纪发展的需要，只有对自身现有的知识结构作及时地调整，优化和补充，方可立于不败之地，才能适应这个社会和世界。因此，研究新世纪秘书的知识结构，是很有必要和有价值的，本文就此作一探讨。
二、知识结构那什么是知识结构呢？ 1.知识结构的含义知识结构，是指一个人所掌握的知识类别，各类知识相互影响而形成的知识框架以及各类知识的比重。这里所讲的“比重”，不仅指数量关系，也指质量关系。 2.秘书的知识结构对于一个秘书工作者而言，一个完整的合理的知识结构应有三个方面：基础知识、专业知识、相关知识。（1）广博、扎实的基础知识基础知识是秘书知识结构中的根基。基础知识越扎实、丰富，秘书的潜力发挥就越大。秘书的基础知识主要包括以下几类：政治哲学类。主要包括马克思主义哲学、政治经济学、科学社会主义以及现代科学方法论知识。这部分基础知识是帮助秘书人员解决政治方向和思想方法问题。学习这部分知识，就是要使秘书人员树立正确的世界观和方法论，能运用马克思主义的立场、观点和方法去分析问题、解决问题。文化基础类。如语文、历史、物理、化学、生物、历史、地理等。这是从事秘书工作最起码的知识。培根也说过：历史使人明智；诗歌使人灵秀；数学使人周密；自然哲学使人深刻；伦理使人庄重；逻辑学使人善辩。而这些我们上小学、初中乃至高中时就已学了这些基本方面的知识。当然，我们还需要不断更新、扩展这些知识。法律政策类。包括宪法、法律、法规、政策。秘书工作政策性很强，秘书人员如果没有较高法律政策方面的知识修养，就会给领导工作帮倒忙、添乱子，严重的还会造成法律后果。因此，秘书人员学习和掌握必要的法律政策知识尤为重要。由于我国的法律政策体系规模庞大，秘书人员应当根据工作需要，在掌握一般的法学和政策理论基础上，有针对性地学习有关的法律政策知识。重点有两个方面：一是同秘书工作有关的法律、法规、规章、政策；二是同服务单位的业务活动有关的法律、法规、规章、政策。1 （2）精深的专业知识专业知识指秘书在工作范围、工作职责和工作内容内应掌握的知识。可分为秘书学科专业知识和秘书所在部门的业务知识。　秘书学科专业知识。这部分知识是秘书知识结构体系中的核心部分，也是区别于其他专业人才知识结构的标志。这部分知识主要有秘书学、文书学、公文写作学、信访学、会议学、调研学、档案管理学以及现代通信知识、办公自动化知识等等。只有精通并能熟练运用秘书学科专业知识，才能成为合格的秘书人才。秘书所在部门的业务知识。秘书人员所服务的单位都有其特定的业务活动范围，了解这些知识能使秘书人员写材料不说外行话、提建议不当门外汉，使自己工作更具有针对性和科学性，当好领导者的参谋与助手。2 （3）多样的辅助知识辅助知识既不像基础知识那样具有“根基”作用，也不同于专业知识那样起“标志”作用。它对秘书人员的作用是丰富头脑、开阔视野、扩大思路、提高工作效率。主要包括：管理学知识。秘书是辅助管理人员，秘书工作是管理工作不可缺少的一部分。学习和掌握管理学知识，有助于秘书人员自觉运用管理工作的规律，协助领导实施管理。管理学具有众多的分支学科，秘书人员除了掌握管理学原理之外，可以根据自己所服务单位的性质来选择学习管理学的分支学科。如行政机关的秘书可选学行政管理学，企业秘书可选企业管理学等。公共关系学知识。秘书工作在许多方面带有公共关系的性质，比如代表领导接待客人、参与谈判、对外发布消息等等都涉及到公共关系。掌握公共关系学知识，有助于秘书人员运用公共关系这一手段，为塑造组织的社会形象增添光彩。心理学知识。秘书的辅助管理活动总是通过秘书与领导者、秘书与公众之间的交往实现的。在交往过程中，秘书、领导、公众都会表现出一定的心理现象和心理特征。学习和掌握心理学知识，不仅有助于秘书人员科学地分析自己的心理过程及其特征，克服自己的心理障碍、提高自己的心理素质，同时也有助于观察和了解领导者以及公众的心理过程和特征，掌握他们的心理活动规律，并用这些规律来指导秘书与领导者和公众之间的交往，以提高交往的质量和效果。心理学知识十分丰富，秘书人员要重点学好普通心理学、管理心理学、领导心理学、社会心理学和秘书心理学等方面知识。经济学知识。中国共产党的基本路线明确地规定当前全党工作应以经济建设为中心。经济建设的大潮正推动着我国各行各业发生日新月异的变化。没有经济头脑的领导者显然是不称职的，而不懂经济知识的秘书也不可能当好领导者的参谋与助手。经济学知识犹如广阔的海洋，秘书人员可根据实际需要和自己的能力选学会计、货币、证券、市场、外贸等方面的知识。人际关系学知识。秘书人员应学习人际关系学，以发挥对内协调、对外公关的作用。此外，秘书人员还应掌握一些诸如决策学、咨询学、预测学、文学、人才学、创造学、情报学、编辑学、新闻学、传播学、社会学等发面的知识，扩大自己的知识面，以便使自己在工作中更加得心应手、挥洒自如。

随着改革开放的深化和社会主义市场经济的发展,各级党政领导、各部门、各企业的负责同志对秘书人员的知识和能力的要求越来越高。为适应这种形势,更好地发挥秘书的参谋和助手作用,秘书人员必须具有“长x宽x高”的立体知识结构。 —“长一。首先,对秘书专业知识要“长”。作为一名秘书人员,首先要精通秘书专业知识。秘书学是一门综合性很强的学间,涉及公文写作、文书处理、会议组织、调查研究、保密机要、档案管理等多个方面。秘书人员只有精通秘书学,熟知秘书工作的基本内容和特点,掌握秘书工作的荃本原则和方法,才能工作起来运用自如,得心…