中小型律师事务所可持续发展战略展望

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高天姿
(黑龙江国大律师事务所，黑龙江牡丹江)
摘要：为使整个社会崇尚法律，律师有责任使法律更值得崇尚，这个努力的过程就是使法律公平地适用于所有
的人。这就是律师的工作，这个工作是神圣的。律师事务所是众多律师的集合，不仅是一个平台，更是一个提供商业价
值的法律服务的经营地。
关键词：律师事务所；可持续发展；战略
中图分类号：D92 文献标志码：A 文章编号：1673-291X( 2011 )15-0213-02
律师事务所有别于其他服务行业，律师的独立性很强，所以在业界经常出现的现象是：一是新的律师事务所不断设立；二是律师经常性流动；三是律师间彼此合作意识淡漠；四是中小律师事务所主任的个人形象基本决定律师事务所的整体形象。面临市场竞争，提高律师事务所的核心竞争力至关重要。中小型律师事务所能够可持续发展，非有战略所不能及，现对此课题展望如下：
一、人才战略
1．人才的储备是律师事务所可持续发展的第一要务。律师可谓人才，经过“过五关斩六将”的司法考试，获得了颇高含金量的律师执业资格证书，但投身于法律服务的领域之后，就不能一概而论，称所有的律师在实践中都是“人才”；否则．就不会出现“执业十余年，位于温饱线”的律师。所以，中小型律师事务所、尤其是新建律师事务所的主任，更是要储备和争取优秀的律师人才，才有可能使自己的律师所在竞争的大潮中立于不败之地。
2．以优势吸引人才，以品牌律师创品牌律师事务所。什么是品牌？一是在目标客户群中的知名度；二是在目标客户群中想起来就能想起你独特而统一的形象。—个律师事务所非三至五年不可，否则很难打造出品牌形象。然而可资借鉴的是借助外援。例如，一个省里知名的律师集团，就是无形资
产，借用这样的“外援”和总所的优秀机制，远比新建的“张三、李四”律师事务所能更快地被人们所接受和认可。同时这一品牌优势也能吸引优秀的律师加盟，而这些品牌律师又为新的律师事务所创造品牌，这就形成了一个良性循环，也为律师所的可持续发展带来了生机。
3．用合理机制和人性化管理留住人才。人才的流动是任何企业无法控制的，律师事务所也不例外。那么，对于独立性颇强的律师个体而言，在哪个所都是办案，此时他就会权衡比较，哪个所的硬件设施好，同时管理机制更适合自己的发展，如果人文气氛、团队意识好那当然是首选。所以，良好的环境、合理的机制和人性化管理是律师所留住人才的不可或
缺的困素。
二、市场战略
从联想集团的营销战略模式中，笔者颇受启发，其互补型、差异化战略也适用于律师市场。
1.互补型模式。针对律师各自经验及市场资源的情况律师事务所应当初步统一思想，按个人的实力发挥自己的长处去开拓市场份额，互相补台而不是互相拆台；另外，在案件类型上，看看交通事故。因中小律师所规模小，如果刻意去搞专业化分工，将会导致部分律师难以解决温饱的尴尬，所以，不搞过细的专业化分工，而是达到每个律师既能独立办理各种案件，农村创业项目。同时，在涉及到典型的诸如医疗事故纠纷、刑事类大案专案、金融房地产、公司改制破产类颇有代表性的诉讼及非诉讼案件，所内律师就能有所侧重，互补合作，这样就会把这些大案要案办得更精细成功，对树立品牌律师事务所大有裨益。
2.差异化战略。律师服务的对象是当事人，而每一个当事人都因自己的出身、教养、经济状况、社会地位等的差异而有所不同，所以，对于律师在办案中对待当事人就必须采取
差异化的策略。
第一，要用当事人能够接受的方式交流。对于当事人应当平等对待，这并无不可。但如果对于所有的当事人都一副孔那也决不是明智之举。如果说见什么人说什么话，这似乎有讨巧之嫌，但这恰恰是对不同的客户的不同需求的满足。只要是在原则范围内就完全可行。第二，采取对服务的当事人进行
登记制度。无论咨询代书还是案件代理的当事人，应设有当事人管理档案。第三，养成回访的习惯。已经接触的当事人就是自己的现有市场资源，对于这种部分资源若能投入20c/o的关注，就能获得80%的收效，这比开拓新的市场成本要低。对于回访，可采取多种方式，诸如电话、登门拜访、新年贺卡、书信、电子邮件等
多种方式。第四，善于总结归类。对于现有的市场资源妥善于总结归类，筛选出大客户、VIP客户、一般客户及未来客户，然后针对不同情况而区别对待，以便自己以最
小的成本维系最重要的客户群。
三、企业文化战略
打造一个充满人文氛围的律师事务所，定能吸引优秀人才，同时也能留住品牌律师，这是律师所可持续发展的根源所在。
l.让学习成为律师事务所中每一个律师的习惯。杰克·韦尔奇说过：“你可以选择不学习，但你的对手决不会。”律师事
务所的可持续发展最终取决于律师的可持续发展，而律师的可持续发展取决于律师终身学习能力和习惯。律师这一特殊的行业更要求每一名律师时时刻刻坚持学习，方能
与时俱进，在追赶型、跨越式发展的时代才不致落伍。因此，让学习成为律师事务所中每一个律师的习惯，这是至关重要的。
2．对于学习型律师建立奖励制度。常言说“学海无涯苦作舟”，学习的确有苦的一面，但也恰恰是谁吃苦多，谁的收获也多，对律师事务所的贡献也大。所以，对于
这些律师不仅要树立典型，还要予以较稳定及灵活的奖励制度。要奖励的范围也很广，对自学有成者，对积极参加学术研讨的人，还有那些积极撰写论文、为报社投稿、
进行法律讲座、参加比赛等方面的律师，都可以大张旗鼓地给予奖励，以带动其他律师积极参与和效仿，用这种方式会营造出浓厚的学术氛围，也有利于带动青年律师成长，
这将对律师事务所的未来发展夯实坚固的基础。
3．打造合作、和谐的团队。一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。律师个体固然能够办理个案，但在强大的司法环境下，律师还是一个弱势群体，所以，发扬合作的精神，
彼此包容，取长补短，顾全大局，打造一个合作、和谐的团队才能凝聚人
心，留住好律师。使律师事务所所强筋健骨，不断壮大。
【责任编辑王玉妹】