温州雅美姬整形失败集体拉横幅讨说法

温州网讯隆鼻却隆得鼻梁歪斜，隆胸却换来胸部发硬。昨天上午9时30分，位于市区飞霞南路的"温州雅美姬整形医院"门口，5名戴着口罩的女子拉起一条横幅讨说法。

据5名消费者讲，她们之前曾在温州雅美姬整形做过整形手术，但温州雅美姬整形对其整形手术失败拒不负责，她们在投诉无门之下选择这种做法。温州雅美姬整形的负责人说，有纠纷应通过正规途径处理。

消费者:

手术失败对方不负责

"我花了4.2万元做隆鼻手术，前后做了2次，现在鼻子还是歪的。"来自瑞安的潘女士拿下口罩指着自己的鼻子说。记者看到，潘女士的鼻梁确实高挺，但却是歪斜的，鼻孔向外翻。

潘女士说，去年12月份，她到温州雅美姬整形做隆鼻手术。在支付4.2万元手术费后，潘女士做了第一次隆鼻手术。术后却发现鼻子是歪的，当时她很气愤，医生安慰她三个月后再做一个小的修复手术。接受修复手术后，看看医疗。潘女士的鼻梁仍然是歪的。之后她要求温州雅美姬整形退还相关手术费用，法制进行时2012。但对方置之不理。

40多岁的阿静(化名)说，今年5月，她在温州雅美姬整形做了假体隆胸手术，术后2个月发现自己的胸部右侧发硬。"做了手术后，没想到却是这个结果，现在很担心自己的健康。"阿静说，她曾多次和对方协商，要求退还手术费用，赔偿相关损失，遭到对方拒绝。

这5名消费者说，在整形手术失败后，她们曾向工商等部门投诉，工商部门曾有过几次调解，但对方的态度不是回避就是拖延。

当事机构:

需要做医疗事故鉴定

面对手术失败不负责的质疑，温州雅美姬整形的负责人郑波说，他们从来没有对消费者不负责任。

"我们一直在积极配合消费者的投诉处理工作。"郑波说，他们对所有的整形美容者都有照片存档，术前的照片和术后的照片拿出来一对比，就知道手术有没有失败了。

他认为，判断整形是否成功，现在行业内并没有一个标准，消费者如果对自己的整形效果不满意，应该走正规途径维权，需要去做医疗事故鉴定。

鹿城工商分局大南工商所的相关负责人说，涉及医疗的纠纷应该先通过医疗事故鉴定机构做鉴定。

存疑问:

消费者的病历是否遭窃

针对温州雅美姬整形的说法，5名消费者说这是对方的托词。

潘女士说，今年10月，在几次协商未果之后，她曾去温州市医疗纠纷人民调解委员会了解情况，得知要做医疗事故鉴定，必须要提供当时手术的病历等相关资料。但温州雅美姬整形无法提供病历等相关资料。