赢在执行(二) 12 《赢在执行》第二集 所以我经常说，什么叫合格的职业经理，像我们集团有非常多的总裁，给大家举一个最简单的例子，前俩天我们总裁跟我说，董事长，这里需要再买多少张桌子？我看了看他，我说不买不行吗？他说：不行，一定得买。我说一定得买就买啊。他说：那我就去买了！当他要走的时候，我就跟他说，回来，我要说不买行吗？他说，不行啊，不买不行，不够用啊！那我说，不买不行，为什么还要问我呢？他看着我，我说难道你没有买几张桌子的权力吗？他说：有啊！我说：既然有，为什么还要问我呢？如果你找我，就必需是我来做决定，如果不是我做决定，还是你做决定，你要找我纯属就是障碍。这就是障碍、拖延。 拖延有时候比做错还可怕，原因在哪里？拖延是没有指定的、拖延是没有期限的、拖延是没有结果的。所以说做错了还知道什么是对的，所以做错并不可怕，最可怕是拖延、拖延、拖延。把黑发拖成白发，把已知拖成未知。所以我又跟他说一句话，我说记住，以后像这样的请示就免了，再这么请示，我就直接找一个不请示的。 按我们正常现在的推理，最迟三年，巨思特教育集团就可以上市，在美国纳斯达克，那么在这个时候，其实工作量是非常大的，而做为我公司的创始人之一、公司的控股人之一、公司的整个战略执行和制定者之一，我每天到处演讲，其实算是“不务正业”了，因为用演讲做回报率，和今天做企业上市回报率，它一定是不一样的。但是我想问各位，如果我每天演讲，对我的企业上市会不会有影响？会还是不会？会！这种影响是正面的还是负面的？是负面的！ 是的，有智慧的人说正面的，没智慧的人说是负面的，原因在哪里？他说你天天演讲，你做的事情很少，就算你演讲一场给你10万、20万又怎么样？你这个上市拖一天，可能就是几百万、几千万乃至用亿来计算，所以这叫因小失大，可是我要告诉大家，其实一个企业家，要去把一家企业上市，并不需要你做太多的事情，如果一个老总每天都在为上市而工作，你这个企业上不上市，上了市也没有意义，因为这个老总一闭眼，这个企业从上市还要再下市，上市是合法，下市是违法的，上的时候是坐火箭上去的，下来就没有降落伞了，卫星那么伟大，你发现上去以后再下来，一般是回不来的。所以说，上去是科学、良性的运作，运作寿命是更科学、更重要。所以今天一个企业，如果你想把企业上市，并不是说就你一定要自己在集团里面，你只要把战略提好就好了。而且，当你提好战略，你只要做一件事，监督。 我就去问我的执行总裁，我说你今天的职务是什么？他说执行总裁，我说什么叫执行总裁？他说不就是把事情落实好嘛！不错，所以我是战略的制定者，你是执行者，我把战略制定完了，董事会开完会，秘书把所有的会议纪要记完以后，1号到5号干什么，5号到15号干什么，15到31号干什么，1月份到3月份干什么，3月份到8月份干什么，8月份到12月份干什么，第一季度干什么、第二季度干什么、第三季度干什么，年底我要干什么。会议纪要都出来，一式三份。一份秘书那儿、一份你这儿、一份我这儿，好了，我开完这会我就不再来了，我每次来就按照这个会议纪要上的标底，什么时间段完成什么，什么时段到什么程度，什么时间段完成多少营业额，我到时候就从财务报表上来看，营业额有没有完成，我看市场拓展有没有达到预期，我看资产回报，这几个报表我一看我就知道了，做到了不用说，我给他鼓掌，做不到不用说，狠批。第一次是批评教育，第二次是坚决批评教育，第三次是端茶，端茶干什么？送客！ 告诉大家，之所以今天民营企业做得好，他就这点权力大。之所以今天这些执行总裁们做的好，就是他们压力大，我说今天你不想让我管你，有两个条件，你做到这两个条件，我就不管你了。一、你拿500万投在我公司，那我就不管你了，什么叫归宿感？投钱以后跟不投钱就是不一样，凡是民营企业你会发现，老板睡的好的很少，职业经理不管多忙，不管怎么说，该约会约会，该睡觉睡觉，醒了就那么回事，不醒什么都不管，只要500万、300万往这一扔，你就不用管他了，他绝对自动自发。第二、就是跟他要结果，你24小时睡觉不来上班都没关系，我只要结果，完成了结果你就合格，完不成结果我就拿你质问。 所以各位，在这里最重要的是什么？就是选拔合适的人到恰当的岗位上。我们所有的事情执行不到位，有人说，各罪辩护。李老师，你刚才讲的确实很好，我上哪找这样的职业经理人？我告诉大家，这就是找适合的人去做适合的事，我们举个最简单的例子，姚明优秀不优秀？姚明太优秀了，姚明在哪里打球？我们只要是中国人、华人，看到了知道了，有时间就会去捧场，为什么？姚明是中国的骄傲嘛。刘翔优秀不优秀？刘翔也非常优秀，可是我们来看一看，如果让姚明去跑百米障碍、让刘翔去打NBA，你就会发现这两个人一不优、二不秀，就是完全不优秀。为什么？他们没有找到适合的岗位，所以今天在任何一个岗位上。我们一定要找到适合的人。这是柳传志先生说的一句话，提拔适合的人到适合的岗位。 执行力三个关键点：1、执行是一种纪律，是策略不可分割的一环。2、执行是企业职场人的首要工作。3、执行是企业文化的核心成分。各位，尤其最后一句话，值得我们思考，各位，执行竟然是企业文化的核心成分。执行第一要素，请各位把它记下来，那就是杀掉借口和理由，想要有好的执行，首先要把借口和理由杀掉。世上理由千万种，世上理由何其多，你发现凡是做不到的，他总会拿出一大堆的理由，当他拿出一大堆的理由，他就会教出身边的人也拿出一大堆理由。所以你会发现，如果这个经理是满嘴的理由和借口，他带的兵也是满嘴的理由和借口。你会发现你的企业都会变成这样子。所以在企业的执行力当中，为什么说是文化核心，其实就是一种企业的性格。当没有理由没有借口的时候。障碍执行的第一要素就被杀掉了，杜绝理由、杜绝借口。行就是行，不行就是不行。在美国有一个军校叫西点，这个军校培养了世界500强60%以上的CEO，为什么一个军校，却不是商学院，却培养了世界500强和这么多的CEO？原因很简单，你走进这个军校，你看到墙上有八个大字，这就是这个军校的校训：没有借口，完美执行！所以今天在企业，我们要倡导企业文化当中，就是没有借口、没有理由。 说到这里我想起当年我在新加坡学习的时候，我们在半岛酒店，我的导师叫罗伯特，是一位美国人，我们一个班42名同学，学费极其昂贵，在当时来讲得10多万，那确实是非常了得的。我们在那儿学习，头一天我们学了企业家的领袖风采当中的第一环节：承诺，承诺与诚信的关系。第二天我们讲到人情、情商与人际。到第三天上课的时候，我们有两个同学，一个叫Michael,一个叫David,一来上课迟到了，因为我们在第一天上课时，每个学员，在国外上果跟宣誓一样，你要手抚在你的胸上，承诺你的上课条约，把你的上课的纪律完全遵守、执行。而上面其中有一条就是绝不迟到早退，认真聆听课程。这都是我们公众的承诺。结果这俩位违背了承诺，迟到了，一进来，老师一看，他们马上就跟老师说，老师，今天中午我在和Michael吃饭的时候，Michael一不小心，被鱼刺卡到了喉咙，所以我就在想，我要不要送他去医院。您跟我们讲了人际、人情、情商，所以我决定要把他送医院，可是如果我把他送医院，我又发现我在第一天承诺按时上课，所以在承诺与感情发生冲突的时候，我最后选择了感情，我送他到医院拔刺。所以才迟到了。这是多么完美的借口，然后导师看着他说，请问刺是谁拔的？他说，是医生。导师又问，拔了多长时间？他说，20分钟。导师：你迟到了多长时间？学生：十分钟。导师：医生在拔刺你在干什么？学生：我……导师：STOP！停！理由和借口能给你带来什么？你完全可以做到，既把同学送去拔鱼刺又能来上课，既重了感情又重了承诺，你只是给自己一个理由和借口。我想问你，理由和借口能给你带来什么？如果你这样学习请你离开，这里没有人欢迎你，没有人可以改变你，没有人可以替你做决定！这是我生命中上的非常生动的一课，从那天我知道，理由和借口是多么地可怕。所以当我们在企业执行当中，我们有的时候，苦口婆心，为什么不能达到效果，我想告诉大家，你会发现所有的苦口婆心，别人记不住的原因，只有一个，没有第二个，就是印象不够深，不够痛。为什么？不够痛就不够去冲击，不够去冲击就不够去思辨。 我们在学习的时候，有个日本的企业非常自负，老头儿很绅士，年龄也最大，50多岁，整个学习过程当中，跟我们这些学员，几乎是不往来的，我们学习很开放的，大家在一起很开放，很高兴，他一直老是孤芳自赏，后来在我们的课题当中，晚上有一个环节，这个环节是很恐怖的，在国外的学习和训练你都难以想象，日本这位同学叫松田，导师就问他说，你有没有发现，在这儿学习的一周时间里，你很少和同学交流，他说是的，老师问，为什么？他说，我觉得没有必要交流太多。他觉得他的企业够大，觉得我们太年轻，所以他很自负。然后老师就问他说，你这个人胆量如何，他说，我胆量很大。导师说，那你来配合我做一个活动好不好？他说好的。之后老师就把他带到会场中间，我们那个会场是个圆圈，大家坐成一圈，中间是圆的，一片空地。老师把他带到中间，躺在了地毯上说，来，松田你跟我躺下，松田也躺下。当松田一躺下，工作人员拿一条白单子，过来给盖上了。然后这个时候导师跟他说，你现在已经死了，你的灵魂正在离开你的肉体，你的灵魂正在俯瞰你的肉体，这个时候你身边的人都来了，请你听听他们在说什么。说完以后，同学们就一个个过来，蹲在他耳边，每个人说两句话送给他。反正我过去说的两句话就是，你去死吧！你个讨厌鬼！下一个人又说，你快孤独地去死吧，我看你早该死了，你这种人不值得留恋，瞧瞧你自负的样子……反正每个人都很刺激他，没有一个人说你可千万别死，我太想你了！各位，40多个同学，每人两句，反正没有一个好听的，这个时候反正盖着单子，也不知道是谁。再说他这几天，各位，如果有个人在这个人群当中，装着，每天对你不屑一顾，你说讨不讨厌他？再有在这个课程当中，人是很单纯的，各位知道吗？当老师一盖单子，我们就知道什么意思，就想让你听听真实的声音，现在你的灵魂离开你的肉体了，看看吧，看看你周围人怎么看你的，你不是觉得你自己活得很好吗？那是你自己认为，所以每个人都来告诉他，你孤独去死吧，没人想你，像你这样的人死了更好，多你一个不多，少你一个不少，压根儿我们就很讨厌你，各位，等到所有同学说完话了，老师把单子一拿开，你们猜怎么着，我们这位同学，满面是泪，他哭了。当同学们把他扶起来，然后老师安慰说，你现在又回到了这个世界，但是你已经感受到了，如果你不去改变你的现状，这个世界将会怎样地讨厌你。你听到的每一个声音都是真实的，因为他们跟你没有任何的功利性，他们是你的朋友，他们是你的同学，他们不需要讨好你，他们更需要的，把真实的事情告诉你，所以，你听到的声音是真实的，今天你真实的听到了你过去从来没有听到过的声音，你终于知道，别人对你是怎么看的。当让他自己谈感受的时候，我记得非常清楚，松田哽咽着跟大家说，对不起，我从来没有意识到我会伤害了大家，当大家在谩骂我的时候，我在想，你们为什么要这样对我？直到最后的声音让我明白，其实你们不是在骂我，你们就是想告诉我：我给你们的印象就是这样。 我们很多时候会想，这是我的性格，我们没有顾及到别人的感受，所以这一堂课把他融化了，所以我今天跟各位说，如果你是松田先生，给你上了这样一堂课，你告诉我这一辈子你会忘吗？你要能忘我真佩服你，你太有忘性了，死一次你都能再把它忘了，你太了不起了，我是做不到。直到今天这个课程过去已经有将近10年的时间了，我一想跟昨天一样，每一个环节都让我那么地歇斯底里地记在心中。 之所以出现执行障碍，之所以执行不到位，就是他从来没有意识到，后果有多么的可怕和严重。当人们有恃无恐的时候，人们觉得无所谓的时候，哪有那么多的自动自发哪。所以你会发现，人一生当中恐惧的力量远比爱的呼唤还更有力量。我在演讲的时候，有时候上着上着课，有人手机一响，我就问他，我们主持人说了关机，你怎么没关机呢？他就会说，哎哟我忘了……你听吧，都会找出一个美丽的借口，找出一个合适的理由，来证明一切都是应该发生的。然后我就问他一句话，我说如果手机一响就枪毙，你认为你的手机还会响吗？他马上说，不会！那肯定不会！难道非要到枪毙这到严肃上你才会认真吗？如果你把每一件事情都当枪毙那么认真去面对，你人生能不精彩吗？我们有很多的时候懈怠，我们是意识不到懈怠的后果，那种后果不会比枪毙难的，不会比枪毙影响差的，有时候死并不可怕，那种折磨比死还可怕，实际上我们真的要去看清楚，人生当中生命要精彩，人生要有意义，人要被人尊重，人要被人看得起，那不是一句口号，他需要付出代价，而代价和付出，你快乐与否并不是本身，而是你的心理作用，什么叫心理作用？同样一件事情，你的心觉得是快乐的，你去做就不会觉得辛苦，你的心觉得是不快乐的，你去做就会很辛苦，所以你能不能转换这个角色很重要，就像我登上四川的青城山，看到四川的青城山上有一幅对联，上面写着一段话，我站在那里久久，将近10分钟，我觉得那一刻，千年的代沟被填平了，上面写着这样一段话：事在人为，休言万般皆是命；境由心造，退后一步自然宽。我在那儿沉思了很久，我觉得是啊，事在人为，成自己，败自己，成败皆为自己，休言万般皆是命，解释没有用，应该去面对，应该去思考。 所以我在这里也送给在座的各位好朋友一句话，请大家记下来，抱怨对事情的本身不会有丝毫的帮助，它只能使人更加消极、更加痛苦。所以亲爱的朋友们，假如在这个世界我们不能改变风的方向，就请你改变山的方向，假如我们不能改变事情的结果，就请你改变心态，否则，你只能更加痛苦,于事无补。 其实今天在座的各位，我们有的时候会麻木，会疲惫，人每天做周而复始、做重复的事情就会失去激情。但会发现，只要你去听到一些外界的因素的刺激，你就马上会有新的不同的感受。我们大家都听过一个故事，这中一个日本的心理学家，曾经做过一个测试，他把一个烧杯，里面放了一只青蛙，然后底下弄一个点着的酒精灯在烧，慢慢的水温越来越高，越来越高，很简单，那只青蛙被煮成了汤。于是把这个青蛙捞出来，就用了另一只青蛙，往这里面一丢，结果这只青蛙“蹦”就跳了出来，很奇怪，同样一杯水，已经煮死了一只，把另一只放在里面它却跳出来了，这只为什么没被煮死？原因很简单，第一只青蛙之所以被煮死，是因为水温在慢慢地增加，它总在想，我要适应它，没什么了不起的，它不知道，慢慢地危机越来越严重，直到最后它失去了逃生的本能，被煮死了。而第二个，外面是很凉爽的，突然受到了极强的刺激的情况下，它的生存本能导致它全身的肌肉猛弹，让自己跳出来了。所以外界的刺激导致它醒过来。 我们经常说，课程往往就像一杯滚开的水，我们自己就是那只麻木的青蛙，当被丢进这里面的时候能不能及时自救，通过和别人的对比发现自己的不足。北京，大家都知道，北京人有的时候相对是比较自信的，自信过了头有点自负，很狂的。有几个老板，也都是我的好朋友，年龄长我两岁，最喜欢就是我管他们叫大哥，然后走路都是这样的，非常有气派，有一天跟我说，兄弟，明天我们哥儿几个去香港，有什么需要我带的吗？我说没有，香港我太熟悉了，香港我还有点儿生意呢，所以没什么需要带的。我又问他，哥去香港干什么？他说，我们去学习，去参观，这不是我们这个EMBA的这个班里头，大家组织一起到香港去，做一做观摩、学习，我们都去看一看，我是说你要是有什么东西需要带，哥给你带回来。我说没有需要带的。过俩天回来了，我说，大哥回来了？我怎么发现好象没有那么精神了?他说,去趟香港受刺激了。我说您去趟香港受什么刺激了？他说，我们去参观了参观，听一听人家说话，觉得咱们这差距太大了。我问他你去哪儿参观了？他说，长江实业。我说，哦，去李嘉诚那儿，听谁给你们谈了谈？他说，李嘉诚。我又问，都谈什么了？他说，李嘉诚说改革开放30年，我回顾自己在大陆，就是投资的速度太慢了，投资额太少了。在北京就投资一个恒基中心，总投资也没有超过150个亿，在汕头有个汕头大学，在深圳有俩码头，所以总共这几年，想一想还是保守，如果改革开放第一时间把重心多向祖国大陆转移的话，那应该商机比现在更好，所以人家一谈起来，就觉得在这方面很遗憾，人家说投资太少了，才一百多个亿。我们在这儿听来听去，算来算去，我还不到一个亿，越听越受刺激，见了人家才知道自己没钱呐！所以我经常说，亲爱的朋友们，不见高山不知平川，不见大海，不知自己及沧海一粟。不真正地和高手过招，不知道自己差距在哪里。
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