新任保监会主席首度公开亮相 强调保护消费者权益

　　中广网12月7日消息（记者柴华）新任保监会主席项俊波今天（7日）首度在公开媒体亮相，强调要把保护消费者利益的理念贯穿到保险监管工作的全过程。

　　他表示，当前，要抓紧拓宽消费者诉求表达渠道，建立保监局局长接待日制度，尽快推出全国统一的投诉维权电话专线，强化保监会官方网站的投诉功能，畅通消费者维权途径。同时，建立健全统一的涵盖销售、承保、回访、理赔等各个环节的服务标准也是下一步工作重点之一。

　　此外，他强调，对于http://www.5law.cn。保监会将严厉查处和打击损害保险消费者利益的违法违规行为，查到一起，处理一起，决不手软。

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