5月初，我在西安的百汇市场买了一双凉鞋！没到一周鞋子的表面就歪掉了，且鞋跟明显变歪，不能再穿！

我特地跑到买鞋的地方（西安百汇B2+号牛仔风情）理论，结果商家不予解决，为此，我跑了百汇市场办，消费者申诉举报站，以及小寨税务局。一圈下来我了解了很多东西！虽然最后还是没有解决我的问题，但是了解了很多具体的投诉过程和在买东西（就算是在小地方）时也一定要注意的细节！这些东西对所有的消费者都是有用的。

下面我给大家具体讲一讲！也请有相同情况的人，告诉一下大家经验！当然我更希望，想这家店面一样的没有发票不开收据的店面得到管制！

今天早上我带着有严重质量问题的鞋，到了西安百汇B2+号牛仔风情商店，我的预想是一到那里就能解决，毕竟不是什么大事情啊！结果里面一共3个人（一男两女），有个女的我们已说明来意，她直接就说不能换！（好凶好凶啊！）我就郁闷了！鞋子有严重的质量问题为什么不能换！好了，男的开始解释说，这个鞋子只有断底，开胶才能换！这种质量问题我们不管！而且说老板不在这种事情他们不能解决！要是有什么问题，等老板来了再说！要等去外面等！ 我实在是很生气，他们那么凶！我又不是缺钱！就是一口气消不了！所以我就去了百汇的市场办，在百汇的三楼！结果在市场办门口为了一堆警卫，他们说上面正在忙！这里事情没有办法处理！建议我们到前门的警卫处，他们会解决的！可想而知，结果还是一样的！迫不得已，第二次去了市场办！结果警卫告诉我们，市场办的人很忙！这一个月都没有时间处理这样的事情！（那么这样的事情要谁来解决！） 我打电话到消费者申诉举报站，到了离百汇最近的消费者投诉站（在小寨工商所里面）。到了那里，还有一个比我们大的人在投诉他的包的问题！经过讨论，首先百汇商场的牛仔风情商店的不给收据的现象，大家一定要杜绝！如果有家商店说没有收据！一定不要买她家的东西！（如果没有票据，无论你买的物品有任何问题，都无法通过正常的法律手段进行威权，如果没有收据的投诉被接下，那么投诉站就违法了）

其次：如果你有收据或者发票，在你的买的商品有问题时，要去鉴定科的坚定，这样可以得到你希望的赔偿！ 西安的鉴定科在高新区！

最后举办站的人还让我们去小寨税务所投诉一下百汇那里几乎所有商户不给收据以及发票的问题！这里我只讲一下结果，在我们的了解下，他们说百汇这种商场很少有开票户，简单的说如果消费者不要就可以不用发票了！

不知道这样是不是符合法律！但是小寨一条街，只要你买了东西有问题！那就是很难解决了！而且没有地方解决问题，不如康复路，轻工市场和义乌市场，这次最悔恨的就是没有为大家解决问题！让大家在百汇买东西还存在风险！

好了唠叨那么多，还是希望大家小心了！特别是在西安的朋友！