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DISC性格测试

时间:2013-02-18 18:53来源:阎付克律师 作者:ptsj002 中国法律网
在读懂他人之前,我们可以先来看看自己是怎样的吧。
DISC性格测试简易版
※当您回答问题时,请想像您是身处于平常工作环境中的自己。這不是考試,沒有对错,您
只需依直觉诚实的回答。
※每个问题皆必須选出答案,且一定要各选出一個最符合您自己的答案
一、在同事(同学)眼中您是一位
1、积极、热情、有行动力的人
2、活泼、开朗、风趣幽默的人
3、忠诚、随和、容易相处的人
4、谨慎、冷靜、注意细节的人
二、您喜欢看哪一类型的杂志
1、管理、财经、趋势类
2、旅遊、美食、时尚类
3、心灵、散文、家庭类
4、科技、事业、艺术类
三、您做決策的方式
1、希望能立即有效
2、感觉重于一切
3、有时间考虑或寻求他人意见
4、要有详细的资料评估
四、职务上哪种工作是我最擅长的
1、以目标为方向,不服输的人。
2、良好的口才,能主动的与人建立友善关系。
3、能配合团队,扮演忠诚的拥护者。
4、流程的掌握,注意到细节
五、当面对压力时,你会?
1、用行动力去面对它,并且克服它。
2、希望找人倾吐,获得认同。
3、逆来顺受,尽量避免冲突。
4、重新思考缘由,必要时做精細的解说。
六、与同事(同学)之间的相处
1、以公事为主,很少谈到个人生活。
2、重视气氛,能夠帶动团队情趣。
3、良好的倾听者,对人态度温和友善。
4、被动,不会主动与人建立关系。
七、您希望別人如何与您沟通
1、直接讲重点,不要拐弯抹角。
2、轻松,不要太严肃。
3、不要一次说太多,要給予明确的支持。
4、凡是说清楚,讲明白。
八、要完成一件事情時,您最在意的部份是?
1、效果是否有达到
2、过程是否快乐
3、前后是否有改变
4、流程是否正确
九、什麼事情会让您恐惧
1、呈现弱点,被人利用。
2、失去认同,被人排挤。
3、过度变动,让人无所适从。
4、制度不清,标准不一。
十、哪些是您自觉的缺点
1、沒有耐心
2、欠缺細心
3、沒有主见
4、欠缺风趣
※解说※
◎如果选1的答案最多,代表Dominance为支配型性格较为突出,其解释如下:
说明:
支配度高者有自己的想法,且非常想成功,同时极善于让別人依他们的方法做事,具有支配能量高的人会做全盘考量,并看情況是否有利,为满足自己的需要,他们会透过直接且压迫性的行为掌控环境,但现況不利时,他们通常能压住反对的声音。
◎如果选2的答案最多,代表Influence为影响型性格较为突出,其解释如下:
说明:
高者的沟通能力强,并对自己的社交能力很有自信。为了满足需要,具有高影响能量者会先结合他人,说服其进行合作,以团队方式完成预定目标。I型生性较乐观,会将大多数狀況视为有利条件,有別于D型的敏感行为,由于他们急于认识他人并获其欣赏,因此这类人的行为,有时是不善社交者很难理解的。他们通常有能力说服他人共同合作。他们的自我意识很强,与D型一样口才极佳,但I型高者较圆滑,对他人的感觉较敏感。他们非常外向,且以人为主,同时珍惜关系。他们喜欢人际接触频换的环境,因为他们在任何时候都可以交朋友。影响型喜欢招待他人,懂得享受美食与餐厅气氛。这类人追求时髦,喜爱行动自由与物质享受。他们的工作环境友善、个人化且可激发创意。(还有杂乱无章!)
◎如果选3的答案最多,代表Steadiness为支持型性格较为突出,其解释如下:
说明:
稳健度处于曲线顶端的人,对大多数组织而言是“純金”,因为他们不仅是忠诚的员工,也是可信赖的团队成员。他们是按部就班的逻辑思考者,喜欢为一个领袖或目标奋斗。稳健型偏爱稳定且可预测的环境,而需要改变时,他们会希望事先被告知。他们热爱长期的工作关系,以服务为导向,同时有耐心且和善,是一个能设身处地且富同情心的聆听者,他们真正关心他人的感觉和问题,在专案中尤其能扮演幕僚的角色。稳健度高者很谦虚,且在大部份情況下,刚开始时都不直接。(然而,若他们认为自己全盘了解狀況,并已下定決心,顽强固执的个性就会出现!)如果你不同意他们的想法,并想加以说服,最好带着如山铁证。要他们改变之前,先给他们重新思考的时间和空间。
◎如果选4的答案最多,代表Compliance为服务型性格为突出,其解释如下:
说明:
尽忠职守、谨慎、遵守他人之规定。修正度高者于支配及影响型有很大的差异。他们天生精准且井然有序。由于他们思路清晰,只要知道正确的方向为何,就会受到激励,因此他们喜欢规矩和秩序。他们對自己和下属的要求都非常高。这类人遵守纪律,凡事讲求细节且维持高标准,不管作什么都要求完美。
我们人类的性格和行为,其实只由四种因子构成。
通过以上测试,我想大家都对DISC四种不同的性格有了大概的了解。我们可以将这四类性格分别用拟人化的方式加以解释,它们是:女王D、莎士比I、大长今S、基努李维C。
我们人类的性格和行为,其实只由四种因子构成。
他们住在我们的心里,会呈现出不同的样子——
有时候它们是:粗暴冷硬的女王D、冲动善变的莎士比I、委婉怕事的大长今S和僵硬苛求的基努李维C。
有时候他们是:果断实干的女王D、重情浪漫的莎士比I,包容奉献的大长今S和聪明谨慎的基努李维C。
他们在我们的生活里,在怎么发挥作用呢?
一、女王D——传说中的暴君
我们每个人心里都有强硬的一面。脾气上来的时候,说不定什么时候就会爆发,令我们非常直截了当地提要求——“一定要”、“必须”。尤其在那些爱我们或反抗我们的人面前。什么时候伤到他们,可能并不察觉。
讲话直接,只要结果
有时候我们很不耐烦,觉得对方啰啰嗦嗦,心里好想吼一句:“有话就说,有屁就放!”
在时间就是金钱的现代社会,女王D说话的分量自然越来越重。在职场中,女王D的对事不对人,有时候能帮到我们,有时候却会害我们。
希望掌控全部情况,害怕被利用
在工作中碰到乱哄哄一团糟的情况,我们偶尔会希望跳到桌子上发飙一下,让这帮家伙脑子清醒点。“做好自己的事情”当然远远不够,因为你们的表现会拖累我!!!
当D决定要干某事时,会有“顺我者昌,逆我者亡”的气势!
D型人代表案例:
盛大集团的董事长陈天桥在会议上经常说的话是:“谁反对谁滚蛋!”
格力电器领航人董明珠说:“我永远是对的!”“领导不需要情绪管理。”
二、莎士比I——传说中的“大虾”
我们都有豪情万丈的时候。路见不平拔刀相助的英雄产生,作祟的可不仅仅只是雄性荷尔蒙,还有勇气、大爱,以及……是啦,我们不得不承认,还有就是小小的莽撞、浪漫和虚荣。
拥有肥皂剧一样的人生
因为热爱生活,我们有时宁愿活在想象中。莎士比I制造爱情传奇的惊人想象,万世流传,这功力绝对不是盖的。
心里的莎士比 I说:“即便用12把锁,把‘美’牢牢锁在密室, ‘爱’也照旧能把锁个个打开而斩关直入。
希望做个“万人迷”,获得大家的认同
有时候我们害怕上台,但有时候也害怕会被人遗忘。任何人都希望得到社会认同,希望在同学聚会中不被看扁。虽然他人的看法丝毫影响不了我们的物质环境,但莎士比I认为:最好随时能在闪光灯下,白里透红,与众不同。
I型人代表案例:
郑州天一机械的马云,不仅频频出镜,更曾以朋克造型出席公司年会做表演。
三、大长今S
传说中的“大长今”,多听少说,害怕冲突和争斗
像《大长今》女主角那样吃苦耐劳、先人后己是亚洲民族共同的传统美德。沉默是金,在未明真相之前,只是围观或假装打酱油路过。但过于小心,会让那些向你敞开心扉的有心人或唯恐天下不乱的捣蛋分子觉得很无趣呢。
羡慕稳如泰山的生活
一动不如一静,大长今S在我们心中主管“稳定”和“安定”这两种需求。安全感和归属感是大长今S经常唠叨的话题,也是人类规避风险获得生存空间的原始本能。
喜欢说 : 随便啦,都好!
和朋友到外面吃饭,经常被点的一道菜就是“随便”。也许我们原本有要求,只是因为希望大家都满意,拿不定主意,所以心里的大长今S脱口而出:“随便啦,都好!”
当然,这也是因为大长今S真的觉得人生何处不“杯具”,忍耐才是王道。做茶托固然遭遇“杯具”,但挣扎着去混“板凳”也好不到哪里去。
S型人代表案例:
腾讯的马化腾,始终坚持老二战略,连稍有创新意识的QQ秀当年都险些被他扫进了垃圾桶,要知道,QQ秀可是现在腾讯的第二大盈利项目。
四、基努李维C——传说中的“砖家”
我们尊重那些严谨的学者,因为他们“专业”。一个人的存在感,会和他在某领域的专业度挂钩。比如打魔兽做个骨灰级玩家,也能因“专业”而获得尊重。但对C而言,追求更“专业”,只是为了把事情做得更好。
无规矩不成方圆——世界是由程序组成的
偶尔,我们会认真地思考这个世界的真相是什么。心里的基努李维C深信:也许世界就是由计算机程序所组成,就像《黑客帝国》一般。不符合逻辑的东西就是不合理的东西,就是我们所谓的——科学精神。
追求完美害怕批评,自己却喜欢鸡蛋里面挑骨头
每个人在某些事情上都有自己的标准。对别人要求高,对自己要求更高。鸡蛋里挑骨头的苛刻,大部分人都偶尔为之。画家之于绘画,音乐家之于曲调,美食家之于食品……没有要求,又哪来进步呢?做一件事的心意和努力固然值得肯定,但只有质量过关,才能经得起考究。
C型人代表案例:
海尔的张瑞敏,以追求品质的严谨起家。海尔当年砸了76台冰箱的企业故事,一直流传至今。而他本人,也将这种严谨和标准化的企业精神贯彻到了海尔集团的每个角落。
这个缤纷的世界,由不同性格的人所组成。并不是说这个世界上只有四种性格的人。每一个人身上都有DISC四种因子,但所占的比例各不相同,就像三种原色组成了色彩缤纷的世界,四种性格因子也组成了性格各异的人类个体。有时候精明,有时候糊涂,有时候热情,有时候冷漠。主导的因子让我们拥有个性,辅助的因子又让我们更灵活和具有活力。D的行动、I的激情、S的宽容、C的精细,都让我们的生活充满了美好。
如果在饭店吃饭发现菜里有只大头苍蝇,你会有什么反应呢?
女王D:叫你经理出来受死!……
莎士比I:大家快来看那,看看这家黑店那!……
大长今S:算了,不吃了,赶紧走人!……
基努李维c:根据《消费者权益法》315条规定,我有权要求三倍的赔偿。……
饭菜里吃出苍蝇,不同人的反应是不一样的,即使同一个人,在不同的时间、地点和心情中,也会有不一样的反应。有时候会息事宁人,多一事不如少一事;有时候会大吵大闹,让围观群众给自己撑腰评理;有时候会着眼于如何在已经受损失的情况下利益最大化,以及用原则和法律为自己找回公道;有时候会在狂怒中把他上级领导揪出来,揭台子泄愤之余,还要责任到人。
有趣的是,在不同的城市,我们的选择倾向也会有变化。郑州人吵架的模式,和北京人吵架的模式,大相径庭——郑州人喜欢两个人摆道理,吵架的口头禅是:“侬看……侬看……”北京人喜欢对围观群众喊话:“大家都来评评理……”
整个城市的性格,这个地方的人的互动习惯,在潜移默化中影响着我们的行为。具体一点来说,即使是同样在饭桌上发现了苍蝇,我们的反应,有时候取决于我们有没有喝酒、和谁喝、喝多喝少等等,而会不会喝酒、喝多喝少,这些又是取决于这个城市里的社交习惯以及和你吃饭的人。
有句俗语叫“看菜吃饭”,意思是做人要有灵活度。即使在处理类似的情景,我们也不能永远用一种方法去应对。
PS:如果预测一个人的行为,仅仅只是着眼于这个人本身,那么准确率必然会受到影响。这也是为何我们强调管理上建立体系比关注个体更重要。
要求伴侣陪自己去看人类逼迁控诉史《阿凡达》
假设你们要约另一半去看电影《阿凡达》,你会怎么说服他/她呢?
大长今S
大长今S: 今晚去看阿凡达好不好?
XX:不去,正忙着呢!
大长今S:(哭……)那好吧!
大长今S话外音:我真的真的很想去看,但如果他说“不”那就算了。
大长今S总是把自己的愿望变成问句表达出来,因为她害怕强迫别人。一旦别人拒绝,她也不会坚持,只能默默地流泪。
女王D
女王D:这还有什么好说的呢?
女王D:去,给朕弄两张阿凡达的票。(拧男友耳朵……)
女王D会直接明了地提出自己的要求,而且不会留下丝毫让你提出异议的机会。无论她有没有说“必须”,你都知道这是“永远”的潜台词。
基努李维C
基努李维C:等我先搜搜这片子什么来头
XX:下载不是就很好吗?省钱又省时间!
基努李维C:亲爱的,这你就想岔了。如果没有3D效果,这部片子完全就出不了精髓。这可是卡梅隆用14年时间精心打造的专业3D作品,只有去专业的电影院看,才能完全享受到专业的视听盛宴,而不是浪费自己的时间,节省的真正含义是追求最高的性价比……
基努李维C提出要求时会充分阐明合理性,并且喜欢用数据、对比以及专业权威来打动你。有理有据的说服本身就让他很有成就感呢!
莎士比I
莎士比I:听上去挺好玩的,呵呵。
XX:现在就去凑热闹的人多,等等吧……
莎士比I:不嘛不嘛,据说3D的感觉超棒,有蒲公英在你身边环绕哦,而且恐龙扑过来的时候,就像要扑到你身上一样惊险。基努李维C和女王D都去了,我们怎么能落后呢?人家说起这个话题我们会插不上话的,不看就out了,一定要去,一定要去,一定要去……
莎士比I很擅长描绘,他那生动(甚至是言过其实)的描绘能令你身临其境,从而为可能的选择而心动不已。此外,他还会强调潮流性,向你施加群众压力,因为他自己很重视这一因素。如果遭到拒绝,他会用撒娇的方式来表达自己的坚持,让你心软。
沟通有时候像买卖。我们每天都在接受别人的观点,这是买;我们每天都在表达自己的观点,这是卖。不同的人,在卖自己观点的时候,都有着既定的习惯——也就是风格。但对待那些你一定要销售成功的对象——比如自己的老板,在你阐述自己的工作计划之前,最好想想他最吃哪一套,以便让自己的工作更有效率。
有四个人住在我们心里
他们是女王D、莎士比I、大长今S和基努李维C。就以老张的一天为例。
一早和太太吻别去上班。莎士比 I让他别忘记给太太一个飞吻。——“宝贝,再见!”
刚进公司就被老板叫去骂。大长今S嘱咐他一定要虚心+耐心+贴心——“对不起,是我的错!老板您辛苦了”
出了老板办公室,马上找经手下属重新修改报告。女王D跳出来——老娘不发威,当我是病猫——-“狗屁不通,马上重写!”
下班后,顺便买菜回家。基努李维C开始拨起小算盘,帮他换一双精明眼。 ——“两毛一斤吧,街头那家也是两毛”
一个人固然是因不同场景去调用自己的特质,在对待爱人、上司、下属和客户时,多少都会有些不同。
同时,不同的人在面对同一个场景的时候,可能会拿出不同的特质。有时候拿不适当的特质去应对时,会产生一些矛盾。比如在公司做惯了老板,回到家里依旧把自己当老板,把亲人当员工。但别忘了,你可以炒掉员工,却不能轻易炒掉家人。
没有这样的意识,就有更大的可能会失去家庭和事业的平衡。也有些人,上了战场还不能抛下自己的S,有时候会延误战机。
现在,我们可以先思考以下问题: 我是否对待敌人像春天般温暖,对待亲人像冬天般寒冷?
我是否把工作习性带回了家里?用处理工作的方式去处理家庭事务?
在工作中,我们追求结果好,其次才是感觉好;在家庭里,我们追求感觉好,然后才是结果好。尽管我们都可能会同时用到心里的四种声音。但就普遍来说:在工作中,我们看重事情,追求结果,女王D和基努李维C更有分量;在生活中,我们关注人性,追求感觉,用莎士比I和大长今S更有效率。
虽然每个人心里都住着这四个人,但他们的地位却并不平等。有些人习惯用女王D多一点,有些人觉得大长今S更理想一些。有些人生来就忽视基努李维C的存在,有些人的莎士比I被多年的专业训练打压的体无完肤。
正因为每个人心里四种因子的分量不平衡,也就形成了人与人之间的差异,每个人都有自己的性格优势。发挥的好,便成为优势,发挥过当,便会坏事。这就是我们所说的过犹不及。
DISC理论介绍
识别:条条大路通罗马
自身的才华正如盲人探路的棍子,不知起点和终点,只能空探年华。
从本章开始,我们将系统地学习DISC这一门学科工具,帮助大家更清晰地认知自我以及了解他人。
我们清晰了每个人心里都住了女王D /莎士比I /大长今S/基努李维C这四个人,他们会根据我们面临场景的不同跳出来指导我们的反应,但并不是每个人心里这四个人的分量都一样的。正因为分量的差异,也就形成了我们千奇百怪的性格。既有共性又有差异性的人类行为,以及各色各样的互动,构成了多姿多彩的人类社会。也正因为共性和差异性的存在,经由我们的共同努力,便有可能因为共性走在一起,因为差异性获得力量。
1.DISC历史介绍
人类对性格的系统探索源自古希腊的著名医学家、哲学家希波克拉底。在阅人无数、“剖人”无数后,他前后对照,发现人的体液跟性格居然有关系:复杂的人体是由血液、粘液、黄胆、黑胆这四种体液组成的,四种体液在人体内的比例不同,形成了人的不同气质:性情急躁、动作迅猛的胆汁质;性情活跃、动作灵敏的多血质;性情沉静、动作迟缓的粘液质;性情脆弱、动作迟钝的抑郁质。体液固然有先天的差异,后天环境受到火风水土等元素的影响,也会产生相应的变化。
这一学说被师范教育系统吸纳,应用到“因材施教”中,至今仍在世界各地流传。可是啊,我们见到一个人,如果想了解他跟他合作,也不能跟人说:你躺下来,我剖开你看看,你什么体液?
因此到了19世纪,弗洛伊德、荣格等心理医学家从“分析”入手,开始专注于人类异常的心理活动与纠结。他们的理论被广泛应用于犯罪心理学、病态心理医学等领域,甚至有一对美国母女基于荣格的理论,设计出一套复杂的性格系统用于挑选女婿。
其实大家做了这么多努力,无非都是认识到人与人之间存在差异,想用一套放之四海皆准的标准和坐标轴,来评估和管理人的行为。
早期的心理学一直和医学纠缠不清。直到20世纪初,美国人威廉?莫尔 ?马斯顿(William.Moulton.Marston)在《常人之情绪》 (TheEmotions of NormalPeople)一书中,才把心理学和神经学、生理学区隔开来,并且第一次试图将心理学应用到一般人身上,而不只是单纯的临床设定。
马斯顿最为人熟知的可能是他发明了“测谎仪”。
他致力发展DISC,以协助证明他对于人类动机的想法。在DISC的简单问卷中设计了24个项目,目的是为了协助他快速地评鉴不同的行为形态,加以分析比较。
DISC现在已经发展成为全世界使用最广泛的评量系统之一。
2.人有倾向性,方法科学性
妈妈说,有人问关公,你睡觉的时候,胡子是放被子外面,还是放被子里面?结果关二爷为了要搞清楚这个问题,把胡子放进去拿出来,放进去拿出来……折腾了一个晚上都没有睡觉。(“这个问题我还是问问诸葛亮先!”第二天,关公顶着熊猫眼去找诸葛亮去了……)
我们往往对每天发生的事情习以为常,也就缺乏敏感,更谈不上有效管理。
我们每天起床后,是哪只脚先着地的呢?乍一问起,十之都无法肯定回答。
性格真实存在,并常以无意识的方式影响我们
一个人90%以上的行为是无意识的。当朋友通过手机向我们问路时,我们在告诉他怎么走之前,先要反问他在那里,所以我们说:“了解自己是发展自己的基础。”
我在黑板上画下三个圈,问大家是什么。有的说是零、有的说是圆圈,有的说是鸡蛋,有的说是馒头。
其实到底是零,是鸡蛋,还是一个圆?取决于它前后放什么。我们看待世界也是一样。男女之别,老少之别,好坏之别,对错之别,往往都是从对比与标准中得来。分类完成,标准建立,自然事物就容易描述。
心理学在人类性格认知上,首先是建立了一个心理坐标轴,用来界定不同的人群,然后不断从更多的维度加入坐标轴,把人群细分为16种、25种,甚至更多。怎样分不重要,关键是我们怎么在分类的基础上去认知和应用,得到自己想要的结果。
DISC是以“独断—接受”和“制约—开放”为纵、横坐标的,把行为分成四种倾向。这四种倾向性没有好坏对错之分,只是每个人比例不同。更通俗易懂地,我们也简单地用“速度快——慢”和“关注事——人”来做纵、横坐标轴。
D:帝,是帝王将相的帝。英文原意是支配(Dominance),代表着直接、控制与独断,在团队中扮演的是一个“指挥者”。
I:爱,是爱情的爱。英文本义为影响(Influence),代表着爽朗、友善、外向、激动与热情。他们扮演的角色是一个“社交者”。
S:士,是士兵的士。英文本义是稳健(Steadiness),代表着稳定、耐心、忠诚与同情心。他是一个“支持者”。
C:思,是思虑的思。英文本义是服从(Compliance),但更接近于中文“谨慎”的含义。谨慎代表着组织、细节、事实、精准与准确,这一切是思考的结果。他们在团队中扮演的是“思考者”的角色。
当我们能看懂“人”之后,就可以有意识地加以“预测”和“管理”。在此之前,掌握两个大原则非常重要。
第一是打配合做组合;
第二是从他人角度出发。
(一)打配合、做组合
我给香港大中小学储备校长上课,问他们这样一个问题:“如果有班主任跑来向你汇报说,班里有两个学生打架,你第一个问题会问什么?”有的校长说会问:“有没有人受伤?” 有的校长说会问:“为什么打架?”
前者关注的是人,后者关注的是事情。两种行为方法没有好坏对错之分。
在一个团队中发挥着不一样的作用。整个管理层,如果全部都是以人为主,那学校任何制度都没有办法执行,因为管理者在执行任何制度的时候都要考虑接受度。企业中也是一样,有些事大家可以理解但不一定接受。
举例:遇上金融风暴,企业为了压缩成本共渡难关,只有两个选择——第一是裁员,第二是缩减薪金。人力资源部总监力挽狂澜,终于让老板同意不裁员,并且把缩减薪金的幅度降到最小。
这时,你猜员工会不会感激人力资源部总监呢?很抱歉,大部分员工首先想的是:为什么要减我的薪水?
做事情如果只着眼于人的感受,而不考虑事情,就可能会变得畏首畏尾,无法决断。
员工在抱怨老板“不近人情”之前,不妨换一个角度想想,是被压迫好,还是公司倒闭被裁员好。
如果所有人都只关注事情也不行。
每个人发一双鞋,报告老师,鞋子挤脚不合穿。老师回答说:脚趾头剪掉就好了,脚趾头剪掉就合穿了。因为他只要解决事情的部分就可以,完全不用考虑人的层面。
人的性格有关注人和关注事的区分。
所以我们发现,单纯关注人或单纯关注事都会有缺陷。一个团队只有多元化的存在,并且彼此组合配合才能胜任不同环境的任务。更多详情请留意第五章《团队的力量》篇。
(2)从他人角度出发
在外面打拼的小孩回到老家,奶奶总是固执地认为我缺油水,喜欢用最当得起“肥美”二字的红烧肉来招待我。我只能一边含泪吞下爱心肥肉,一边为自己在三高边缘挣扎的身体暗暗祈祷。
尽管接收到来自奶奶浓浓的关怀,但却完全不能消化下去。对别人好,对方却不一定认为是真的好。有人采访大学生,问他们:你是更愿意和人打交道,还是和机器打交道。大部分都是希望跟机器打交道。是否碰到过这样的情况:苦口婆心地提建议,对方却觉得你在杞人忧天。明明是赞美的话语,对方却认为是冷嘲热讽。
急于提供解决方案,却不谈对方的需求,好意却成为负担。
慢慢的,觉得人真是难打交道,关上心门,成为另一个刺猬。
三国之DISC版
上一节,我们分别介绍了DISC四种人的独特个性和需求,但是在现实生活中,这些人又是怎么各司其职,各自发挥自己的性格特质和才能的?
下面我们将用一个大家熟悉的团队来做一些小小的分析。
(1)三国中的刘备团队
猛张飞:永远都是做了再说,他直来直去,目的明确。因此只敢让他做急先锋,却很少独挑大梁。
美髯公关羽:关羽最重感情,看似风度翩翩,却最易冲动。在华容道明知杀曹操事关大局,但仍然放走他,把个人感情放在国家大事之前。
智多星诸葛亮:聪明绝顶的诸葛亮,走一步看三步,算无遗策。不仅如此,他还兢兢业业地制定一系列法规法典,务求把蜀国打造为完美国家。
你猜到了吗,他们分别是以那些特质为主呢?
猛张飞是D,他的工作主要是攻占某个城寨或军队,所以他常常能通过自己对目标的专注和行动力来为刘备做好开路先锋。
美髯公关羽是I,他的主要任务其实并不是攻城拔寨,而是要扮演一个“战神”的偶像。这个角色是既帅气又能力强,而且还是重情义的“高大全”英雄,同时更能发挥自己的个人魅力和影响力,是万千少男少女的偶像。他的存在,为刘备团队获得了很多粉丝和舆论支持。
智多星诸葛亮是C,他的职能是全盘管理和规划,事无巨细都要经他首肯。也正是因为刘备的“无为而治”,他只能一肩承担,同时他的完美主
说到这里,当然少不了“无为而治”的刘备。刘备的秘密武器又是什么呢?
刘备关心关羽:“关刀锋利,望君小心哪^^”
刘备关心诸葛亮:“老扇扇子,容易感冒啊……”
刘备关心张飞:“贤弟,举杯消愁,愁更愁啊……”(你烦不烦啊……)
S型的领导刘备是协调高手,尤其是在个人能力很强的团队里。他用情感维系着彼此,并且让每个人都能认识到自己的社会价值,并为此奋斗!
沟通不易,理解行前
我们永远不能奢望别人为自己改变,但能尝试以他接受的方式最大限度地影响他。
在工作中的各个领域,都可能运用一些工具去预测,然后进行管理。让我们的生活变得更有效率和完满。
当我们看懂“人”之后,就可以有意识地加以“预测”和“管理”。
与女王D相处的原则
每个人身上都有女王D,只是多与少,明显不明显之分。在工作环境中,大部分领导都自然地倾向于向下属展现女王D的一面(当然,ISC的特质也会共存)。所以学会如何与女王D相处,对于更好地和一些高层做好充分的交流有很好的帮助。
与女王D相处有以下五个基本原则:
1.不要对女王D造成压迫感
小贴士:
D习惯向别人传达压力,但却不习惯接收来自别人的压力。在应对旁人赤裸裸的威胁时,他情绪上的第一反应是“绝不妥协”。当你走进D的办公室商讨事情时,至少在肢体动作上,尽量避免居高临下。碰上一定要他配合,甚至可以尝试半蹲在他身旁,与他平视或仰视他。(用这样的方式给压力,D可以接受,因为他认为你尊重他,只是基于事情的紧急而不得不强硬。)
如果你是一位“高人”,不妨研究下如何降低自己的“水平线”。
2.汇报重要事务的要点
小贴士:
如果向D汇报或讲述一件事情,最佳的方法是先让他知道:“这件事对您而言很重要。”然后简短地把重点(后果)先说清楚。这时,不妨再加一句:“您有什么疑问或者还需要了解什么细节吗?我可以随时再做补充。”
3.预防女王D过快做决策
小贴士:
D的能力很强,但容易过快决策而变得轻率。如果需要他决策的事情关系重大,就要留出时间让D仔细思考。否则他当下拍板,造成不必要损失。所以,我们需要打预防针:“这件事情需要考虑的因素比较多,有点复杂。因此你不用急着决定,我们明天十点的时候再来讨论,你看可以吗?”
4.工作上的事情随时找他
小贴士:
不要妄想等D不忙的时候再找他做决定。因为D永远在忙碌中。如果因为拖延了时间,使他决策的时间压力增大,他反而更不会给你好脸色。女王D最习惯多线程处理事务,只要是工作上干净利落的请示汇报,他是欢迎你随时找他的。
5.婉转地提醒错误
一旦D做了错误的决策,直接纠正他很可能会遭到他出于捍卫权威的顽强抵抗。因此这时候应该采取一些沟通上的策略,来达成彼此共同的目标。以下两段话你会选择哪一种呢?
A:“我觉得你说得非常有道理。尤其你提到……,这是让我深感佩服的一点。同时,从另外一个角度看……”
B:“我觉得你说得很好,但是……”
A用“尤其”两个字赞许了D的某个论点,让D觉得“不错哦,你真的有听进去”。转折的时候,用了转折感不强的词“同时”,而不是“但是”,听上去没有那么刺耳。纠正D时,不妨使用A句式,以便他能更心平气和地做判断。事实上,这不仅适用于D质鲜明的人,同时适用于每一个人。
。应对I的一些原则
每个人都可能在某些特定的场合下,让自己身上的I跳出来。比如,面对自己深爱的人或者家人时。再比如,人在旅行度假,关注新鲜感和享乐的时候。应对高I相对来说,是简单的,主要有以下五招:
A。热情地回应
和D不同,活泼和善的I,最容易引发的负面情绪在于对你为人处世的非议,而不在于你的事情有没有做好。一旦你的回应不到位,他可能马上会对你嗤之以鼻,“高傲”、“没礼貌”、“没教养“、“沉闷”、“乏味”等等带有人身攻击意味的词会不自觉地浮现在他们的脑海里,随之而来的就是急速冷却的态度,甚至一句话也不会再跟你说。因此,如果在别人身上你的礼节是微笑加平八度的“你好“,到了高莎士比I这里,你不妨尝试用提升四度的音调,最大的傻笑甚至拥抱。如果你实在没有这样的热情,那么至少要长时间地保持你的笑容,并且给他更多注视的目光。
B。幽默而独特的词汇
从服饰到语言,I都追求华丽感和新鲜感。新鲜幽默的语言会吸引I的注意。比如不说她看起来很漂亮,而是说看起来“很高级”,营造错位感。
C。告诉他“很有趣”
I对“很有趣”这三个字是没有免疫力的。需要注意的是,这招不能乱用。如果被骗了几次,你所谓的“很有趣”都不过如此,那么I就会开始怀疑你的品位,而且认为——你真的乏善可陈。
D。强调你的感受。
向I施加压力的时候,不妨从人的感受入手。让他知道你(或某人)真的有可能或已经因为他受到伤害。这是让I让步的最有方法。
E。坚持
热情的高I一向不善于坚持。因此只要你坚持得比他久一点,事情就能向你希望的方向转化。
(本文内容摘自《我为什么看不懂你——世界500强都在用的DISC性格测试宝典》 作者:李海峰中国文联出版社2010年9月出版)
(责任编辑:admin)
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