管理经济学-迟到的电费催款单

请大虾们帮帮忙。。。分析分析是什么原因国内某大城市电业局2004年7月31日向2000多户主发出了电费催款通知书，主力资金流入。某户主郑女士收到289.49元的电费通知单，他非常纳闷，因为7月3日电业部门曾经给他寄来的“电费通知单”上并没有一分钱的欠款，仅仅1个月，他家怎么突然冒出这么多的欠费？郑女士家的电费是通过工商银行代缴的，银行存款余额有足够的钱供包括电费在内的一些扣款真真的原因不是郑女士的存折，而是这笔欠款是2年前的2002年7月的欠费单。当时，电力部门的缴费系统升级，在老系统和新系统转换过程中出了故障，在当月缴费系统中没有显示出来，因此，债权债务诉讼。没有向用户收取这笔电费。创业故事。2004年5余额，电力部门在查账时发现了这个问题。于是向2000多户主开除了电费催缴通知书。事情并不是那么简单，许多用户对此提出诸多质疑，一些用户不承认这笔欠费；有些户主是刚刚购进二手房，欠费不属于现用户；还有些户主认为不能电力部门一家说欠费就欠费。不管用户怎么说，电力部门还是坚持8月1日前补缴欠费，否则要加收滞纳金。问题 1.你认为“电费催缴”指针的根本原因是什么？是系统问题还是管理问题 2.2年以后才查出“欠费”，是因为电力系统人手紧张、工作太忙、还是效率太低？ 3.嘉定电力系统不是独家经营，二十多家竞争，那么，会有“电费催缴通知书”吗？情况可能会是怎样？ 4.电力部门应该说是资金、人才集中的部门，效率一定会很高吗？什么决定效率？
1.电费催缴，是一种善意提醒，只是表明，你在供电部门有电费没交。他多是系统自动生成，如在生成后，你已交了，他就自动失效。 2.2年以后才查出“欠费“应是一个管理水平问题吧。 3.这和是否是不是独家经营，说了是管理水平有问题。 4.。。。如这笔电费的确没交，就应交，因为用户在这个过程中是一种不应得利。当然供电部门有义务证明的确有这笔电费没交。如能真有这笔电费没交，应有一个合理的期限，让用户补交，在过了期限后才能收滞纳金。
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