本文泉源于：作者：赵大伟2013-12-0608:32:23

即日看一个产业有没有潜力，就看它离互联网有多远。能够真正用互联网思想重构的企业，才大概真正博得未来。这篇文章是目前关于保守企业拥抱互联网最统统的一个总结。你值得一读。

文/赵大伟

课前秀：三个段子

第一个段子：一个毫无餐饮行业体味的人开了一家餐馆，仅两个月时间，就完成了所在商场餐厅坪效第一名;VC投资6000万，估值4亿元公民币，这家餐厅是雕爷牛腩。

唯有12道菜，花了500万元买断香港食神戴龙牛腩配方;每双筷子都是定制、全新的，吃完饭还可以带回家;老板每天花大批时间盯着针对菜品和任职满意的声响;停业前烧掉1000万搞了半年封测，时候聘请各路明星、达人、微广博号们收费试吃……

雕爷牛腩为什么这样摆布?面前的逻辑是什么?

我们再看第二个段子：这是一个淘品牌，2012年6月在天猫上线，65天后成为中国网络坚果发卖第一;2012年“双十一”创作发明了日发卖766万的事业，名列中国电商食品类第一名;2013年1月单月发卖额凌驾2200万;至今一年多时间，累计发卖过亿，并再次取得IDG公司600万美元投资。这个品牌是三只松鼠。

三只松鼠带有品牌卡通景色的包裹、开箱器、快递大哥寄语、坚果包装袋、封口夹、渣滓袋、传达品牌理念的微杂志、卡通钥匙链，还有湿巾。

一个淘品牌，为什么要挖空心思地做这些呢?

再看第三个段子：这是一家守业仅三年的企业。2011年发卖额5亿元;2012年，发卖额到达126亿元;2013上半年发卖额到达132.7亿元，预计全年发卖大概冲破300亿元;在新一轮融资中，估值达100亿美元，位列国际互联网公司第四名。

这家企业是小米。雷军说，参与感是小米获胜的最大隐藏。对于

T420评测　

这三个企业固然分属不同的行业，但又惊人地髣?，我们都称之为互联网品牌。

它们面前的互联网思想究竟?结果是什么?

互联网思想“独孤九剑”

我给互联网思想下了个定义：在(挪动转移)互联网、大数据、云计算等科技不停起色的背景下，对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态的举行重新审视的思考方式。

“独孤九剑”是华山派剑宗风清扬的武林绝学，强调“无招胜有招”，重在剑意，与互联网思想有殊途同归之妙。也意味着互联网思想将像“独孤九剑”破解天下各派武功一样，去重塑及推翻各类保守行业。

我讲一下我所了解的互联网思想体系。

1、用户思想

“独孤九剑”第一招是总诀式，第一招学不会，后头的招数就很难领悟。互联网思想也一样。互联网思想，第一个，也是最紧急的，就是用户思想。用户思想，是指在价值链各个环节中都要“以用户为中心”去酌量题目。

作为厂商，必需从整个价值链的各个环节，建立起“以用户为中心”的企业文明，唯有深度了解用户才智生存。没有认同，就没有合同。

这内里有几个法例

法例1：得“屌丝”者得天下。

获胜的互联网产品多抓住了“屌丝集体”、“草根一族”的需求。这是一小我人自称“屌丝”而骨子里以为自身是“高富帅”和“白富美”的时代。当你的产品不能让用户成为产品的一部门，不能和他们连接在沿途，你的产品必然是退步的。QQ、百度、淘宝、微信、YY、小米，无一不是携“屌丝”以成霸业。

法例2：兜售参与感。

一种景况是按需定制，厂商提供餍足用户脾气化需求的产品即可，如海尔的定制化冰箱;另一种景况是在用户的参与中去优化产品，如淘品牌“七格格”，每次的新品上市，都会把设计的格式放到其管理的粉丝群组里，让粉丝投票，这些粉丝决计了最终的潮流趋向，天然也会为这些产品买单。

让用户参与品牌撒播，便是粉丝经济。我们的品牌必要的是粉丝，而不只是用户，由于用户远没有粉丝那么老实。粉丝是最优良的方针花费者，一旦注入感情身分，有缺陷的产品也会被领受。未来，没有粉丝的品牌都会灭亡。

电影《小时代》豆瓣评分不到5分，但这个电影观影人群的均匀年龄唯有22岁，这些粉丝正是郭敬明的贫矿。正由于有大批的粉丝“护法”，《小时代1》《小时代2》才创作发明出累计凌驾7亿的票房神话。

法例3：体验至上

好的用户体验应当从细节开端，并贯串于每一个细节，能够让用户有所感知，并且这种感知要超出用户预期，给用户带来欣喜，贯串品牌与花费者沟通的整个链条，说白了，就是让花费者一直爽。微信新版本对公家账号的折叠统治，就是很典型的“用户体验至上”的采用。

用户思想体系涵盖了最典范的品牌营销的Who-Whfrom-How模型，Who，方针花费者——“屌丝”;Whfrom，花费者需求——兜售参与感;How，怎样完成——全程用户体验至上。

2、繁复思想

互联网时代，新闻爆炸，用户的耐烦越来越不敷，所以，必需在短时间内抓住他!

法例4：专注，少即是多

苹果就是典型的例子，1997年苹果接近破产，乔帮主回归，砍掉了70%产品线，重点开垦4款产品，使得苹果扭亏为盈，绝处逢生。纵使到了5S，iPhone也唯有5款。

品牌定位也要专注，给花费者一个采用你的理由，一个就足够。

最近很火的一个网络鲜花品牌RoseOnly，它的品牌定位是高端人群，买花者必要与收花者身份证号绑定，且每人只能绑定一次，意味着“一世只爱一人”。2013年2月上线，8月份做到了月发卖额近1000万元。

小道至简，越简陋的东西越容易撒播，越难做。专注才有气力，才智做到极致。尤其在守业时期，做不到专注，就没有大概生存下去。

法例5：繁复即是美

在产品设计方面，要做减法。外观要简便，内在的操作流程要简化。Google首页长久都是清晰的界面，苹果的外观、特斯拉汽车的外观，都是这样的设计。

3、极致思想

极致思想，就是把产品、任职和用户体验做到极致，超越用户预期。什么叫极致?极致就是把命都搭上。

法例6：制造让用户尖叫的产品

用极限思想制造极致的产品。手腕论有三条：第一，“需求要抓得准”(痛点，痒点或欢跃点);第二，“自身要逼得狠”(做到自身能力的极限);第三，“管理要盯得紧”(得产品经理得天下)。一切产业皆媒体，在这个社会化媒体时代，好产品天然会变成口碑撒播。

尖叫，意味着必需把产品做到极致;极致，就是超越用户联想!

法例7：任职即营销

阿芙精油是着名的淘宝品牌，有两个小细节可以看出其对任职体验的极致追求：1)客服24小时轮番下班，使用Thinkpdewouls小红帽笔记本事务，由于使用这种电脑切换窗口加倍便利，可以让花费者少等几秒钟;2)设有“CSO”，即首席欣喜官，每天在用户留言中寻找潜在的倾销员或专家，找到之后会给对方寄出包裹，为这个大概的“成见首级头领”制造欣喜。

海底捞的任职理念遭到很多人推崇，但是在互联网思想席卷整个保守行业的浪潮之下，假使海底捞不能用互联网思想重构企业的话，学不会的，大概是海底捞了。

4、迭代思想

“敏捷开垦”是互联网产品开垦的典型手腕论，是一种以人为重点、迭代、循规蹈矩的开垦手腕，答允有所不敷，不停试错，在持续迭代中完好产品。

这内里有两个点，一个“微”，一个“快”。

法例8：小处着眼，微创新

“微”，要从渺小的用户需求入手，贴近用户心境，在用户参与和反应中渐渐改良。“大概你觉得是一个不起眼的点，但是用户大概觉得很紧急”。360宁静卫士当年只是一个宁静防护产品，其后也成了新兴的互联网巨头。

法例9：精益守业，急迅迭代

“天下武功，唯快不破”，唯有急迅地抵花费者需求做出反应，产品才更容易贴近花费者。Zynga游戏公司每周对游戏举行数次更新，小米MIUI体例相持每周迭代，就连雕爷牛腩的菜单也是每月更新。

这里的迭代思想，对保守企业而言，更偏重在迭代的认识，意味着我们必必要及时乃至实时关怀花费者需求，左右花费者需求的变化。

5、流量思想

流量意味着体量，体量意味着重量。“眼光鸠合之处，金钱必将随同”，流量即金钱，流量即进口，流量的价值不用多言。

法例10：收费是为了更好地收费

互联网产品大多用收费政策勉力争取用户、锁定用户。当年的360宁静卫士，用收费杀毒入侵杀毒市场，一时间搅的天崩地裂翻天覆地，回头再看看，卡巴斯基、瑞星等杀毒软件，预计没有几台电脑还会装着了。

“收费是最高贵的”，不是所有的企业都能采用收费政策，因产品、资源、时机而定。

法例11：相持到量变的“临界点”

任何一个互联网产品，只消用户活泼数量到达一定水平，就会开端出现量变，从而带来商机或价值。QQ若没有当年的相持，也不大概有即日的企业帝国。防卫力经济时代，先把流量做下去，才有时机思考后头的题目，否则连生存的时机都没有。

6、社会化思想

社会化商业的重点是网，公司面对的客户以网的形式生活，这将改变企业分娩、发卖、营销等整个形式。

法例12：愚弄好社会化媒体

有一个做智能手表的品牌，经过议定10条微信，近100个微信群评论辩论，3千多人转发，11小时预订售出只T-Wfromch智能手表，订单金额900多万元。

这就是微信朋侪圈社会化营销的魅力。有一点要记住，口碑营销不是自说自话，一定是站在用户的角度、以用户的方式和用户沟通。

法例13：众包互助

众包是以“蜂群思想”和层级架构为重点的互联网互助形式，维基百科就是典型的众包产品。保守企业要思考如何愚弄外脑，不用招募，便可“天下贤才入吾彀中”。

InnoCentive网站建设于2001年，一经成为化学和生物领域的紧急研发供求网络平台。该公司引入“创新中心”的形式，把公司外部的创新比例从向来的15%进步到50%，研发能力进步了60%。

小米手机在研发中让用户深度参与，现实上也是一种众包形式。

7、大数据思想

大数据思想，是指对大数据的认识，对企业资产、关键逐鹿要素的了解。

法例14：小企业也要有大数据

用户在网络上大凡会出现新闻、行为、相关三个层面的数据，这些数据的沉淀，有助于企业举行预测和决策。一切皆可被数据化，企业必需建立自身的大数据平台，小企业，也要有大数据。

法例15：你的用户是每小我

在互联网和大数据时代，企业的营销政策应当针对脾气化用户做精准营销。

银泰网上线后，打通了线下实体店和线上的会员账号，在百货和购物中心铺设收费wifi。当一位已注册账号的宾客进入实体店，他的手机连接上wifi，他与银泰的所有互动记实会逐一在后台显示，银泰就能据此识别花费者的购物嗜好。这样做的最终目的是完成商品和库存的可视化，并到达与用户之间的沟通。

8、平台思想

互联网的平台思想就是关闭、共享、共赢的思想。平台形式最有大概功效产业巨头。全球最大的100家企业里，有60家企业的主要支出来自平台商业形式，包括苹果、谷歌等。

法例16：制造多方共赢的生态圈

平台形式的精华，在于制造一个多主体共赢互利的生态圈。

另日的平台之争，一定是生态圈之间的逐鹿。百度、阿里、腾讯三大互联网巨头环绕寻求、电商、社交各自构筑了庞大的产业生态，所以其后者如360其实是很难撼动的。

法例17：善用现有平台

当你不齐全建立生态型平台实力的时候，那就要思考怎样愚弄现有的平台。

马云说：“假定我是90后重新守业，后面有个阿里巴巴，有个腾讯，我不会跟它挑拨，心不能太大。”

法例18：让企业成为员工的平台

互联网巨头的组织革新，都是环绕着如何制造外部“平台型组织”。

包括阿里巴巴25个事业部的分拆、腾讯6小事业群的调整，都旨在表现外部组织的平台化作用。海尔将8万多人分为2000个自主规划体，让员工成为真正的“守业者”，让每小我成为自身的CEO。

外部平台化就是要变成自组织而不是他组织。他组织长久听命于他人，自组织是自身来创新。

9、跨界思想

(随着)互联网和新科技的起色，很多产业的畛域变得隐约，互联网企业的触角已无孔不入，(如)批发、图书、金融、电信、文娱、交通、媒体等等。

法例19：携“用户”以令诸侯

这些互联网企业，为什么能够参与乃至博得跨界逐鹿?答案就是：用户!

他们掌握着一方面掌握用户数据，另一方面又齐全用户思想，天然能够携“用户”以令诸侯。阿里巴巴、腾讯相继申办银行，小米做手机、做电视，都是这样的道理。

未来十年，是中国商业领域大范畴打劫的时代，一旦用户的生活方式发生基本性的变化，来不及革新的企业，肯定遭遇劫数!

所以，末了一个法例：用互联网思想，大胆推翻式创新。

一个真正牛逼的人一定是一个跨界的人，能够同时在科技和人文的交汇点上找到自身的坐标。一个真正横暴的企业，一定是手握用户和数据资源，勇于跨界创新的组织。

李彦宏指出：“互联网产业最大的时机在于表现自身的网络上风、技术上风、管理上风等，去提拔、改造线下的保守产业，改变原有的产业起色节拍、建立起新的游戏规则。

以上便是我总结的互联网思想“独孤九剑”。

即日看一个产业有没有潜力，就看它离互联网有多远。能够真正用互联网思想重构的企业，才大概真正博得未来。

美图秀秀说：未来属于那些保守产业里懂互联网的人，而不是那些懂互联网但不懂保守产业的人。

金山网络傅盛说：产业时机属于勇于用互联网向保守行业提倡反攻的互联网人。

我们以为，未来一定是属于既能深切了解保守商业的性子，也具有互联网思想的人。不论你是来自保守行业还是互联网领域。未来一定属于这种O2O“两栖人才”。

来自：《华哥自话》(微信公共账号：monthly clcui007)