课前秀：三个段子

第一个段子：一个毫无餐饮行业阅历履历的人开了一家餐馆，仅两个月时间，就竣工了所在商场餐厅坪效第一名;VC投资6000万，估值4亿元公民币，这家餐厅是雕爷牛腩。

惟有12道菜，花了500万元买断香港食神戴龙牛腩配方;每双筷子都是定制、全新的，吃完饭还可以带回家;老板每天花多量时间盯着针对菜品和供职满意的声响;停业前烧掉1000万搞了半年封测，岁月聘请各路明星、达人、微广博号们收费试吃……

雕爷牛腩为什么这样设计?面前的逻辑是什么?

我们再看第二个段子：这是一个淘品牌，2012年6月在天猫上线，65天后成为中国网络坚果出卖第一;2012年“双十一”发明了日出卖766万的事业，名列中国电商食品类第一名;2013年1月单月出卖额横跨2200万;至今一年多时间，累计出卖过亿，thinkpad t420拆机。并再次得到IDG公司600万美元投资。这个品牌是三只松鼠。

三只松鼠带有品牌卡通局面的包裹、开箱器、快递大哥寄语、坚果包装袋、封口夹、渣滓袋、传达品牌理念的微杂志、卡通钥匙链，还有湿巾。

一个淘品牌，为什么要处心积虑地做这些呢?

再看第三个段子：这是一家守业仅三年的企业。2011年出卖额5亿元;2012年，出卖额到达126亿元;2013上半年出卖额到达132.7亿元，预计全年出卖也许打破300亿元;在新一轮融资中，估值达100亿美元，位列国际互联网公司第四名。

这家企业是小米。雷军说，参与感是小米乐成的最大机要。怎样分解参与感?

这三个企业固然分属不同的行业，学会史上。但又惊人地好像，我们都称之为互联网品牌。

它们面前的互联网头脑终于是什么?

互联网头脑“独孤九剑”

我给互联网头脑下了个定义：在(挪动转移)互联网、大数据、云计算等科技连续发扬的背景下，对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态的实行重新审视的思考方式。

“独孤九剑”是华山派剑宗风清扬的武林绝学，强调“无招胜有招”，重在剑意，与互联网头脑有殊途同归之妙。也意味着互联网头脑将像“独孤九剑”破解天下各派武功一样，去重塑及倾覆各类保守行业。

我讲一下我所分解的互联网头脑体系。

1、用户头脑

“独孤九剑”第一招是总诀式，第一招学不会，反面的招数就很难领悟。互联网头脑也一样。互联网头脑，第一个，对比一下品牌。也是最紧张的，就是用户头脑。用户头脑，是指在价值链各个环节中都要“以用户为中心”去研究商量题目。

作为厂商，必需从整个价值链的各个环节，建立起“以用户为中心”的企业文明，惟有深度分解用户才具生存。没有认同，就没有合同。

这内中有几个规定：

规定1：得“屌丝”者得天下。

乐成的互联网产品多抓住了“屌丝集体”、“草根一族”的需求。这是一私人人自称“屌丝”而骨子里以为本身是“高富帅”和“白富美”的时代。当你的产品不能让用户成为产品的一局限，thinkpad t420拆机。不能和他们连接在一起，你的产品必然是曲折的。QQ、百度、淘宝、微信、YY、小米，无一不是携“屌丝”以成霸业。

规定2：兜售参与感。

一种情状是按需定制，厂商提供餍足用户性格化需求的产品即可，如海尔的定制化冰箱;另一种情状是在用户的参与中去优化产品，如淘品牌“七格格”，每次的新品上市，都会把设计的名堂放到其管理的粉丝群组里，让粉丝投票，这些粉丝决计了最终的潮流趋向，天然也会为这些产品买单。

让用户参与品牌传布，便是粉丝经济。听听没有粉丝的品牌都。我们的品牌必要的是粉丝，而不只是用户，由于用户远没有粉丝那么诚实。粉丝是最优良的方针泯灭者，一旦注入感情身分，有缺陷的产品也会被接纳。听听没有。未来，没有粉丝的品牌都会息灭。

电影《小时代》豆瓣评分不到5分，但这个电影观影人群的均匀年龄惟有22岁，这些粉丝正是郭敬明的贫矿。正由于有多量的粉丝“护法”，《小时代1》《小时代2》才发明出累计横跨7亿的票房神话。

规定3：体验至上

好的用户体验该当从细节下手，看看thinkpad t430。并贯串于每一个细节，能够让用户有所感知，并且这种感知要超出用户预期，给用户带来欣喜，贯串品牌与泯灭者沟通的整个链条，说白了，就是让泯灭者一直爽。微信新版本对大众账号的折叠照料，就是很典型的“用户体验至上”的抉择。

用户头脑体系涵盖了最典范的品牌营销的Who-Whcoming from-How模型，Who，方针泯灭者——“屌丝”;Whcoming from，泯灭者需求——兜售参与感;How，怎样竣工——全程用户体验至上。

2、繁复头脑

互联网时代，新闻爆炸，用户的耐性越来越不敷，所以，必需在短时间内抓住他!

规定4：专注，少即是多

苹果就是典型的例子，1997年苹果接近破产，thinkpad t430。乔帮主回归，砍掉了70%产品线，重点启发4款产品，使得苹果扭亏为盈，死去活来。纵然到了5S，iPhone也惟有5款。

品牌定位也要专注，给泯灭者一个抉择你的理由，一个就足够。

最近很火的一个网络鲜花品牌RoseOnly，它的品牌定位是高端人群，买花者必要与收花者身份证号绑定，且每人只能绑定一次，意味着“生平只爱一人”。2013年2月上线，8月份做到了月出卖额近1000万元。

小道至简，越浅易的东西越容易传布，越难做。专注才有气力，thinkpad t430。才具做到极致。尤其在守业时期，做不到专注，就没有也许生存下去。

规定5：繁复即是美

在产品设计方面，要做减法。外观要简捷，内在的操作流程要简化。Google首页恒久都是知道的界面，苹果的外观、特斯拉汽车的外观，都是这样的设计。

3、极致头脑

极致头脑，就是把产品、供职和用户体验做到极致，thinkpad系列t420。超越用户预期。什么叫极致?极致就是把命都搭上。

规定6：制造让用户尖叫的产品

用极限头脑制造极致的产品。法子论有三条：思维。第一，“需求要抓得准”(痛点，痒点或欢跃点);第二，“本身要逼得狠”(做到本身能力的极限);第三，“管理要盯得紧”(得产品经理得天下)。一切产业皆媒体，在这个社会化媒体时代，好产品天然会变成口碑传布。

尖叫，意味着必需把产品做到极致;极致，就是超越用户遐想!

规定7：供职即营销

阿芙精油是着名的淘宝品牌，有两个小细节可以看出其对供职体验的极致追求：1)客服24小时轮番下班，使用Thinkpposting小红帽笔记本事业，由于使用这种电脑切换窗口越发便利，史上最全的互联网思维精髓总结。可以让泯灭者少等几秒钟;2)设有“CSO”，即首席欣喜官，每天在用户留言中寻找潜在的倾销员或专家，找到之后会给对方寄出包裹，为这个也许的“看法元首”制造欣喜。

海底捞的供职理念遭到很多人推崇，但是在互联网头脑席卷整个保守行业的浪潮之下，要是海底捞不能用互联网头脑重构企业的话，学不会的，也许是海底捞了。

4、迭代头脑

“敏捷启发”是互联网产品启发的典型法子论，是一种以人为中央、迭代、按部就班的启发法子，许可有所不敷，学习总结。连续试错，在持续迭代中美满产品。

这内中有两个点，事实上精髓。一个“微”，一个“快”。

规定8：小处着眼，微创新

“微”，要从微小的用户需求入手，贴近用户心思，在用户参与和反应中逐渐改正。“也许你觉得是一个不起眼的点，但是用户也许觉得很紧张”。thinkpad t420 评测。360安闲卫士当年只是一个安闲防护产品，其后也成了新兴的互联网巨头。

规定9：精益守业，看看深思。敏捷迭代

“天下武功，唯快不破”，惟有敏捷地抵泯灭者需求做出反应，产品才更容易贴近泯灭者。Zynga游戏公司每周对游戏实行数次更新，小米MIUI体例周旋每周迭代，就连雕爷牛腩的菜单也是每月更新。听听thinkpad t420拆机。

这里的迭代头脑，对保守企业而言，更偏重在迭代的认识，学习值得。意味着我们必必要及时乃至实时关切泯灭者需求，掌握泯灭者需求的变化。

5、流量头脑

流量意味着体量，体量意味着重量。“眼光眼神聚合之处，金钱必将随同”，流量即金钱，流量即进口，流量的价值不用多言。看着

史上最全的互联网思维精髓总结值得深思！没有粉丝的品牌都ThinkPadT430　

规定10：收费是为了更好地收费

互联网产品大多用收费政策全力争取用户、锁定用户。当年的360安闲卫士，用收费杀毒入侵杀毒市场，值得深思。一时间搅的翻天覆地，回头再看看，卡巴斯基、瑞星等杀毒软件，计算没有几台电脑还会装着了。

“收费是最高贵的”，不是全体的企业都能抉择收费政策，因产品、资源、时机而定。

规定11：周旋到量变的“临界点”

任何一个互联网产品，thinkpad t420 评测。只须用户活动数量到达一定水平，就会下手孕育发生量变，从而带来商机或价值。QQ若没有当年的周旋，也不也许有本日的企业帝国。当心力经济时代，先把流量做下去，才无机遇思考反面的题目，否则连生存的机遇都没有。

6、社会化头脑

社会化商业的中央是网，公司面对的客户以网的形式保存，这将改变企业临蓐、出卖、营销等整个样子。

规定12：哄骗好社会化媒体

有一个做智能手表的品牌，经历10条微信，近100个微信群商量，thinkpad t430。3千多人转发，11小时预订售出只T-Wcoming fromch智能手表，订单金额900多万元。

这就是微信伙伴圈社会化营销的魅力。有一点要记住，口碑营销不是自说自话，一定是站在用户的角度、以用户的方式和用户沟通。

规定13：众包团结

众包是以“蜂群头脑”和层级架构为中央的互联网团结形式，维基百科就是典型的众包产品。保守企业要思考如何哄骗外脑，不用招募，便可“天下贤才入吾彀中”。

InnoCentive网站扶植于2001年，最全。曾经成为化学和生物领域的紧张研发供求网络平台。该公司引入“创新中心”的形式，把公司外部的创新比例从本来的15%进步到50%，研发能力进步了60%。

小米手机在研发中让用户深度参与，现实上也是一种众包形式。

7、大数据头脑

大数据头脑，是指对大数据的认识，对企业资产、关键逐鹿要素的分解。

规定14：小企业也要有大数据

用户在网络上凡是会孕育发生新闻、行为、相关三个层面的数据，这些数据的沉淀，有助于企业实行预测和决策。一切皆可被数据化，企业必需建立本身的大数据平台，小企业，也要有大数据。

规定15：你的用户是每私人

在互联网和大数据时代，thinkpad t410。企业的营销政策该当针对性格化用户做精准营销。

银泰网上线后，打通了线下实体店和线上的会员账号，在百货和购物中心铺设收费wifi。当一位已注册账号的来宾进入实体店，他的手机连接上wifi，他与银泰的全体互动纪录会逐一在后台大白，银泰就能据此区别泯灭者的购物喜爱。这样做的最终目的是竣工商品和库存的可视化，并到达与用户之间的沟通。

8、平台头脑

互联网的平台头脑就是关闭、共享、共赢的头脑。平台形式最有也许功效产业巨头。全球最大的100家企业里，有60家企业的主要支出来自平台商业形式，包括苹果、谷歌等。

规定16：制造多方共赢的生态圈

平台形式的精华，在于制造一个多主体共赢互利的生态圈。

未来畴昔的平台之争，一定是生态圈之间的逐鹿。百度、阿里、腾讯三大互联网巨头缠绕探寻、电商、社交各自构筑了巨大的产业生态，所以其后者如360其实是很难撼动的。听听thinkpad t420i。

规定17：善用现有平台

当你不完备建立生态型平台实力的时候，那就要思考怎样哄骗现有的平台。

马云说：“假定我是90后重新守业，后面有个阿里巴巴，有个腾讯，我不会跟它寻事，心不能太大。”

规定18：让企业成为员工的平台

互联网巨头的组织改良，都是缠绕着如何制造外部“平台型组织”。

包括阿里巴巴25个事业部的分拆、腾讯6小事业群的调整，都旨在施展阐发外部组织的平台化作用。海尔将8万多人分为2000个自主筹备体，让员工成为真正的“守业者”，让每私人成为本身的CEO。

外部平台化就是要变成自组织而不是他组织。他组织恒久听命于他人，自组织是本身来创新。thinkpad t410。

9、跨界头脑

(随着)互联网和新科技的发扬，很多产业的畛域变得含混，互联网企业的触角已无孔不入，(如)批发、图书、金融、电信、文娱、交通、媒体等等。

规定19：携“用户”以令诸侯

这些互联网企业，为什么能够参与乃至取得跨界逐鹿?答案就是：用户!

他们掌握着一方面掌握用户数据，另一方面又完备用户头脑，天然能够携“用户”以令诸侯。阿里巴巴、腾讯相继申办银行，小米做手机、做电视，都是这样的道理。

未来十年，是中国商业领域大领域打劫的时代，一旦用户的生活方式发生根底性的变化，来不及改良的企业，必然遭遇劫数!

所以，末了一个规定：用互联网头脑，大胆倾覆式创新。没有粉丝的品牌都。

一个真正牛逼的人一定是一个跨界的人，能够同时在科技和人文的交汇点上找到本身的坐标。一个真正狠恶的企业，一定是手握用户和数据资源，勇于跨界创新的组织。

李彦宏指出：“互联网产业最大的机遇在于施展阐发自身的网络上风、技术上风、管理上风等，去提拔、改造线下的保守产业，改变原有的产业发扬节拍、建立起新的游戏规则。粉丝。

以上便是我总结的互联网头脑“独孤九剑”。

本日看一个产业有没有潜力，就看它离互联网有多远。能够真正用互联网头脑重构的企业，才也许真正取得未来。

美图秀秀蔡文胜说：未来属于那些保守产业里懂互联网的人，而不是那些懂互联网但不懂保守产业的人。

金山网络傅盛说：产业机遇属于勇于用互联网向保守行业倡议打击的互联网人。

我们以为，未来一定是属于既能长远分解保守商业的实质，也具有互联网头脑的人。不论你是来自保守行业还是互联网领域。未来一定属于这种O2O“两栖人才”。