1、事故双方都愿意协商赔偿， 尽快了结事故纠纷。双方就赔偿达成协议的，立即履行协议，最好达成文字协议。双方愿意协商赔偿，需要法律服务机构调解的，可请事故代理中心等法律机构参与调解。

　　2、由调解人介绍相关情况，并核实双方当事人身份、车号等情况。

　　3、由双方当事人陈述事由，提出各方的主张以及要求。主持人就损害结果以及双方责任向双方质证，询问当事人是否有异议。

　　4、根据双方当事人陈述并结合实际情况， 阐明案件基本事实，询问双方当事人对基本事实是否有争议。如果双方当事人对事故事实提出异议，应当认真听取当事人的意见，对当事人进行说服教育。

　　5、双方当事人协商一致的，由主持人就双方当事人责任承担以及赔偿费用的负担和履行期限，结合案件实际，提出调解协商意见。

　　6、按规定收调解协商费。

　　7、制作《协商调解协议书》，事故双方在协议书的调解栏内，写明、金额和给付方式等内容,双方当事人和调解员在调解书上分别签名，一式三份，当事人双方各一份，一份存挡备查。

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