消法在为经营者设定义务的同时也为消费者提供了相对应的安全防御权，首先最重要的是消费者应当具备安全意识，从自身利益出发为自身安全着想，有序地购物；其次当人身受到损害时，如果具备可追责的侵害人时，可向该侵害人索赔，但如果无法确知侵害人是谁或者侵害人无能力赔偿时，可以追究关联人商家的公共安全责任。

3、从政府部门来看，应当强化监督

踩踏事故的发生的另一个隐性原因在于政府部门对此类活动的监管不力。我国现行出台了大量相关法律，对促销活动均有或多或少的规定。但是由于监管出现了缺位和空白，导致这些纸面上的文件并未很好地落实，故政府有关部门应当将本由企业自主决定的促销安全事项的框架决定权收归自己行使，以硬性的审批或者决定机制来督促商家履行安全职责。

[相关法律法规集成]

1、《消费者权益保护法》

第七条：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

第十一条：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

第十八条：经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。

……

2、《中华人民共和国刑法》

第一百三十四条：工厂、矿山、林场、建筑等企业、事业单位的职工，由于不服管理、违反规章制度，或者强令工人违章冒险作业，因而发生重大伤亡事故或者造成其他严重后果的，处三年以下有期徒刑或者拘役；情节特别恶劣的，处三年以上七年以下有期徒刑。

第七十二条 对于被判处拘役、三年以下有期徒刑的犯罪分子，根据犯罪分子的犯罪情节和悔罪表现，适用缓刑确实不致再危害社会的，可以宣告缓刑。

被宣告缓刑的犯罪分子，如果被判处附加刑，附加刑仍须执行

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