一、填空：

1．电子商务发展可以分为两个主要阶段，即开始于20世纪80年代中期的______、____电子商务和开始于20世纪90年初期_____电子商务

2．CA认证中心的主要职能是_____、_____、_______、____、______。

3．目前Internet使用的基本协议是_____________。

答案：

1. 基于EDI、基于Internet

2．证书发放、证书更新、证书撤消、证书验证、证书归档

3．TCP/IP

二、单选题：

1．WWW是指（ C ）。

A、World Wide Wait B、Web Wide World

C、World Wide Web D、World Wade Web

2．在下列一级域名中，表示商业机构组织的是( A)

A. .com B. .gov C. .net D. .org

3．在电子商务分类中，B to B是( B )

A．消费者与消费者间的电子商务 B．企业间的电子商务

C．企业内部的电子商务 D．企业与消费者间的电子商务

4．超文本传输协议是( B )

A． FTP B． HTTP C． HTML D．WWW

5．中国域名是(D )

A． .us B． .de C． .uk D． .cn

6．( C )服务可以使用户进行存储在其它计算机上的程序。

A．BBS B．TCP/IP C． Telnet D．FTP

7．下面哪项不属于先付代币结算机制的是(A)

A．电子支票 B．电子现金 C．借记卡D．存放电子货币的电子钱包

8．有一种基于网络技术的电子结算工具具有数字化带来的便利而且具有纸质现金不具有的安全性和隐私性( B)

A．电子支付 B．电子支票 C．电子现金 D．电子钱包

9．电子数据交换的简称是( B )

A．EFT B．EDIC．NET D．EC

10．为了降低最终产品的成本，提高竞争力，上游供货商同下游销售或代理商结成战略联盟，通过信息技术的手段，实现( A )

A．供应链管理 B．第三方物流C．客户关系管理D．信息集成

11．在加密类型中，RSA是(D)

A．随机编码 B．散列编码C．对称加密 D．非对称加密

12．不适合电子商务的业务是( B )

A．软件、音像制品的购销B．时装和易腐食品的购销
C．旅游服务的促销 D．出版业务

13．在电子商务下，以下(C)的处理不能完全通过计算机和网络通信技术实现

A．商流B．信息流 C．物流 D．资金流

14．ERP是( B )

A．供应链管理 B．企业资源计划 C．人力资源管理 D．销售链管理

15．根据CRM要求，企业应该最关心(A)

A．老客户 B．新客户C．潜在客户 D．有价值客户

16．下列说法哪一个是正确的？（C）。

A．网络商品中介交易不属于B2B电子商务形式

B．认证中心存在下的网络商品直销不属于B2C电子商务形式

C．企业间网络交易是B2B电子商务的一种基本形式

D．B2C电子商务不属于网络商品直销的范畴

17．下述哪些说法是正确的（ D ）。

A．定义框架的标记是〈Form〉…〈/Form〉

B．定义文档标题的标记是〈head〉…〈/head〉

C．定义标准格式的标记是〈Sub〉…〈/Sub〉

D．定义文本下划线的标记是〈u〉…〈/u〉

18．从本质上讲，电子商务仍然是一种商务活动。不属于电子商务法需要涵盖的是（C ）。A．电子商务环境下的合同、支付、商品配送的演变形式和操作规则

B．交易双方和政府的地位、作用和运行规范

C．涉及企业交易问题的问题

D．某些现有民商法尚未涉及的特定领域的法律规范

19．SET协议是一个在互联网上实现安全电子交易的协议标准，下面的叙述不正确的是（D ）。

A．SET通过使用数字签名来确定数据是否被篡改、保证数据的一致性和完整性，并可以完成交易容易造成防抵赖

B．规定了交易各方进行交易结算时的具体流程和安全控制策略

C．SET通过使用公共私钥和对称私钥方式加密保证了数据的保密性

D．.SET是网络层的网络标准协议

20．（ A）是网络通信中标志通信各方身份信息的一系列数据。

A．数字证书 B．身份证 C．工作证 D．介绍信

21．按参与交易的对象分，网上商店最适合于哪一类？（A）

A、B2C B、C2C C、企业内部的电子商务 D、B2B

22．电子交易流程一般包括以下几个步骤：

（1）商户把消费者的支付指令通过支付网关送往商户收单行

（2）银行之间通过支付系统完成最后的结算

（3）消费者向商户发送购物请求

（4）商户取得授权后向消费者发送购物回应信息

（5）如果支付获取与支付授权并非同时完成，商户还要通过支付网关向收单行发送支付获取请求，以便把该年交易的金额转到商户账户中

（6）收单行通过银行卡网络从发卡行（消费者开户行）取得授权后，把授权信息通过支付网关送回商户

正确的步骤是（ B ）

A、（3）—（1）—（6）—（4）—（5）—（2）

B、（3）—（1）—（5）—（2）—（6）—（4）

C、（3）—（4）—（5）—（1）—（2）—（6）

D、（3）—（1）—（4））—（6）—（2）

23．下列说法哪一个是正确的？（C）

A、网络商品中介交易不属于B2B电子商务形式

B、认证中心存在下的网络商品直销不属于B2C电子商务形式

C、企业间网络交易是B2B电子商务的一种基本形式

D、B2C电子商务不属于网络商品直销的范畴

24．制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于（ A ）。

A、企业之间的电子商务 B、企业与政府部门之间的电子商务

C、企业内部的电子商务 D、企业与消费者之间的电子商务

25．数字证书的作用是证明证书中列出的用户合法拥有证书中列出的（D ）

A. 私人密钥 B. 加密密钥 C. 解密密钥 D. 公开密钥

26．在安全策略中，认证是指( A)

A．谁想访问电子商务网站 B．允许谁登录电子商务网站

C．在何时由谁导致了何事 D．谁有权查看特定信息

27．客户关系管理实施的核心是( A)

A．客户关系管理的业务流程 B．客户关系管理的系统软件支持

C．建立客户中心 D．客户关系管理的组织结构

28．静态IP地址和动态IP地址的区别是（ B）。

A、静态IP地址是由用户自己设定的，动态IP地址是ISP分配的

B、静态IP地址是固定分配给用户的，不管用户是否上网，IP地址都是不变的；动态IP地址是当用户上网时才由ISP动态分配的

C、静态IP地址是指只有用户上网时才由ISP固定分配给用户的一个地址，动态IP地址是当用户上网时才由ISP动态分配给用户的一个地址

D、静态IP地址是指用户上网时才由ISP分配给用户的地址，它有30天的使用期，而动态IP地址则是指分配的IP地址只是当次上网使用有效，下次上网仍需重新分配

29．在因特网上，ISP表示（C）。

A、内容提供商 B、接入服务商 C、应用提供商 D、数据托管商

30．从FTP服务器下载免费软件时，是用（ A ）账号登录并下载文件的。

A、匿名 B、任意 C、专用 D、电子邮件

31．IP地址是由一组（C ）的二进制数字组成。

A、4位 B、64位 C、32位 D、8位

32．和表格不相关的标签是（ A ）。

A、〈T〉…〈/T〉 B、〈Table〉…〈/Table〉 C〈Tr〉…〈/Tr〉 D〈Td〉…〈/Td〉

33．下述哪个说法不是网站维护的要求（ C）。

A、迅速对反馈作出反应 B、发布最新消息

C、投入比开发阶段更大量的人员 D、坚持经常更新

34．HTML的正式名称是（ C）。

A、网页制作语言 B、互联网编程语言 C、超文本标识语言 D、WWW编程语言

35．用户可以采用自己的私钥对信息加以处理，由于密钥仅为（A）所有,就形成了数字签名。

A、本人 B、一组用户 C、一对用户 D、金融机构

36．关于网络营销将对未来的品牌策略中可能起到的作用是（C ）。

A、网络无法进行针对不同的顾客提出不同的品牌计划。

B、网络无法进行针对不同的顾客提出不同的品牌建议。

C、通过互联网厂商可以对不同的消费者提供不同的商品。

D、与品牌计划无关，按照惯例由国外分销商的兴趣决定。

37．在B2B流程中，买卖双方合同签订平台是（ C ）。

A、商业信用调查平台 B、产品质量认证平台

C、信息交流平台 D、销售信息反馈平台

38．在计算机的安全问题中，保密是指(D )

A．未经授权的数据修改 B．数据传输出现错误

C．延迟或拒绝服务 D．未经授权的数据暴露

39．以下属于企业销售物流所研究的问题的是（C）。

A、产品的供应网络 B、产品的加工环节

C、产品的包装形式 D、产品加工所剩余料

40．有关电子钱包(E-wallet)说法正确的是（A）。

A、一个在SET交易中运行在客户端的软件

B、不能帮助持卡人管理用于 SET 购买的银行卡帐户并存储购买信息

C、持卡人的银行卡信息和与卡对应的证书都存放在电子钱包里

D、电子钱包是与浏览器一起工作的程序

答案：

1．C 2．A 3. B 4．B 5．D 6．C 7．A 8．B

9．B 10．A 11．D12．B 13．C 14．B15．A 16．C

17．D 18．C19．D20．A 21．A 22．B 23. C 24．A

25．D 26．A 27．A 28．B 29．C 30．A 31．C 32．A

33．C34．C35．A36．C 37．C 38．D39．C 40．A

三、多选题：

1．电子商务，简单地说就是在Internet上做生意，就是在互联网这个开放的网络环境下，采用基于浏览器∕服务器应用方式，实现（ BCD）的一种新型的商业运营模式。

A．快递公司送货上门 B．商户之间在网上交易

C．在线电子支付 D．消费者在网上购物

2．以下哪些措施有助于推广电子商务的应用？(ABCD)。

A．加快银行支付系统的建设，实现支付过程和支付手段的电子化

B．制订和完善各种电子商务的相关法律

C．加快信息基础设施的建设，如建设各种信息传输网络，开发信息技术等

D．加快企业信息化

3．以下哪些是Internet的特点（ ACD）。

A．便于检索各类信息 B．不论采用何种协议，任何两台主机之间都可以进行通信

C．信息容量大 D．信息可以在全球范围内传播

4．关于域名注册的说法，正确的是（ ABCD

A．按照“先申请先注册”的原则受理域名注册，不受理域名预留

B．注册域名可以变更或者注销，不许转让或者买卖

C．注册域名实行年检制度，由各级域名管理单位负责实施

D．在中国境内接入中国互联网络，而其注册的顶级域名不是CN的，必须在CNNIC登记备案

5．网络营销作为一种营销未来方式，下列说法正确的是（BD ）。

A．网络营销只是局限于一种营销手段和媒体的改变

B．将影响到营销所涉及到的各个方面

C．已经与传统营销方式完全整合

D．网络营销与传统营销最终将形成相互影响和相互促进的局面最后实现融洽的内在统一

6．关于数字证书的原理说法错误的是（ BC ）。

A．采用公钥体制

B．每个用户自己设定一把公有密钥，用它进行解密和签名

C．当发送一份保密文件时，发送方使用接收方的私钥对数据加密，而接收方则使用自己的私钥解密

D．设定一把公共密钥为一组用户所共享，用户加密和验证签名

7．以下哪些属于网上购物的购物车应该具备的功能（ACD ）。

A．自动跟踪并记录消费者在网上购物过程中所选择的商品

B．不允许购物者更新购物车中的商品

C．自动计算用户所购买商品的总价

D．允许用户随时查询购物车中有关信息

8．如何提高在线调查结果的质量，是开展网上市场调查过程的关键。因此我们应遵循以下原则：（ABCD）。

A．吸引尽可能多的人参与调查

B．公布保护个人信息声明

C．避免滥用市场调查功能

D．设计大奖作为补偿或刺激参与者的积极性

9．以下对网络营销和传统营销未来发展的认识正确的是（ BCD）。

A．互联网作为新的媒体，它将覆盖所有的群体

B．互联网作为一种有效的渠道有着自己的特点和优势

C．传统一些以人为主的营销策略所具有独特的亲和力是网络营销所不具备的

D．网络营销不会完全替代传统营销

10．以下（ AC ）是政府上网的主要目的。

A. 节省办公费用，提高工作效率 B. 政务公开

C. 节省政府招标时间和费用 D. 便于政府与公众加强沟通，利于政府树立良好形象

11．以下关于数字签名说法不正确的是（AC ）。

A．保证信息是由对方签名发送的,签名者不能否认或难以否认

B．保证信息是由签名者自己签名发送的,签名者不能否认或难以否认

C．保证信息签发后未曾做过任何修改,签发的文件是真实文件

D．保证信息自签发后到收到为止没有做任何修改,签发的文件是真实文件

12．以下关于数字时间戳说法正确的是（ ACD ）。

A．用来证明消息的收发时间的

B．数字时间戳是由签署人自己写上的

C．该服务有效地为文件发表时间提供了佐证

D．它是由认证单位DTS添加的

E．是以发送方发送文件的时间为依据

13．数字证书的作用是（ABCD ）。

A. 信息的保密性 B. 交易者身份的确定性

C. 交易不可否认性 D. 交易不可修改性

14．以下关于第三方物流企业与客户之间的关系说法正确的是（BCD）。

A．第三方物流企业与客户是竞争关系

B．第三方物流企业是客户的战略同盟者

C．第三方物流企业是客户的战略投资人，也是风险承担者

D．利益一体化是第三方物流企业的利润基础

15．因特网的发展对企业及其经营的影响表现在（ACD

A．网络技术使得大众市场终结，最终可达到针对每一个用户的需求进行生产

B．互联网使得大企业的规模优势更加明显

C．企业的组织层次越来越少

D．企业竞争将以客户为焦点

16．电子商务，简单地说就是在Internet上做生意，就是在互联网这个开放的网络环境下，采用基于浏览器∕服务器应用方式，实现（BCD）的一种新型的商业运营模式。

A、快递公司送货上门 B、商户之间在网上交易

C、在线电子支付 D、消费者在网上购物

17．以下哪些是Internet的特点（ACD ）。

A、便于检索各类信息 B、不论采用何种协议，任何两台主机之间都可以进行通信

C、信息容量大 D、信息可以在全球范围内传播

18．下列哪些说法是合适的。（ABCD。

A、电子商务的集成性是指整个交易过程的集中性

B、电子商务安全性是要求系统提供一种端到端的安全解决方案，以防止窃取、篡改、病毒和入侵等不安全行为

C、客户服务不受时间、空间的限制，从而实现周全的服务内容和良好的服务质量是电子商务服务性的特点

D、电子商务的可扩展性是电子商务的应用范围可不断扩大

19．在TCP/IP网络中，每一台主机都有一个唯一的32位地址，每一个IP地址都由(A C )组成。

A、网络地址 B、TCP地址 C、主机地址 D、IP地

20．网络营销作为一种营销未来方式，下列说法正确的是（ BD）。

A．络营销只是局限于一种营销手段和媒体的改变

B．将影响到营销所涉及到的各个方面

C．已经与传统营销方式完全整合

D．网络营销与传统营销最终将形成相互影响和相互促进的局面最后实现融洽的内在统一

21．网络营销中在线调查表进行市场调查是常见的方式.在线调查表设计中应注意的问题（ ABCD ）

A、必须明确的提问的意思和范围

B、问题设计应力求简明扼要

C、所提问题不应有偏见或误导和不要诱导人们回答

D、避免引起人们反感或难以回答的问题

E、可以和调查主题无关

22．企业电子商务网站为保证网上交易的安全，常用的安全措施有( ABDE)

A．数据加密 B．防火墙 C．采用会员制

D．用电子商务安全交易标准 E．建立认证系统

23．下面有关传输信道安全的叙述不正确的是(AB )

A．在公钥密码体系中，加密和解密使用相同的密钥

B．如果有8个人彼此利用对称加密方式传递信息，需要64个私有密钥

C．SSL和S-HTTP是因特网安全传输的两个协议

D．SSL是支持两台计算机间的安全连接

24．电子商务充分被使用的当今，营销战略中网络营销能够体现的作用是（ ABCD ）

A．对营销竞争战略影响

B．胜负的关键在于如何适时获取、分析、运用这些自网络上获得的信息

C．由于网络的自由开放性，网络时代的市场竞争是透明的，人人都能掌握竞争对手的产品信息与营销作为

D．对企业跨国经营战略影响

E．上述说法都不正确

25．在线零售成功的关键在于(ABCDE )

A．树立品牌 B．有竞争力的价格 C．降低成本

D.使用方便并且送货快速 E.利用定制营销提供优质服务

26．以下关于电子支票的叙述正确的有( ADE )

A．电子支票非常适合小额结算

B．电子支票需要准备金

C．电子支票只可以在金融网络里应用

D．电子支票可为新型的在线服务提供便利

E．电子支票的运作方式与传统支票相同，简化了顾客的学习过程

27．主机托管的优点有(ABC )

A．成本低 B．24小时不间断的技术支持 C．可靠的服务器

D．安全性最高 E．无须知识产权保护

28．互联网接入方案包括( BCE )

A、ISP B、ADSL C、ISDN D、IPX E、DDN

29．SSL握手协议有哪些基本特点？（ ABC ）

A．能对通信双方的身份认证 B．进行协商的双方的秘密是安全的
C．协商是可靠 D．连接是专用的

30．企业电子商务网站在确定自己的域名时，应该考虑（BCDE）

A．选择流行的名字 B．尽量选择企业已有的商标或名称 C．域名的自我保护

D．符合行业的规定 E．选择简单和易记易用的名字

答案：

1．BCD 2．ABCD 3．ACD 4．ABCD 5．BD 6．BC

7．ACD 8．ABCD 9．BCD 10．ACDE 11．AC 12．ACD

13．ABCD 14．BCD15．ACD 16．BCD 17．ACD 18．ABCD

19．AC 20．BD 21．ABCD 22．ABDE23．AB 24．ABCD

25．ABCDE26．ADE 27．ABC 28．BCE 29．ABC 30．BCDE

四、判断题：（正确划√，错误划?）

1．电子商务不仅应用在交易方面，而且可以贯穿企业营运的其他环节。（√ ）

2．企业实施电子商务实质上就是要在互联网上建立企业网站。（X）

3．买卖双方在交易过程中由于违约所进行的受损方向违约方索赔的行为，不属于电子商务的交易过程。（ X）

4．经营规模不受空间限制不是电子商务的特点。（X ）

5．EDI是一种实用的电子文件交换技术，是实现电子商务的有效工具。（√ ）

6．按照物流在社会再生产过程中不同阶段的活动范围和业务性质，物流系统分为生产物流、供应物流和销售物流。（X ）.

7．企业内部的物流管理部门就是一个第三方物流企业。（X）

8．B2C电子商务基本属于网络商品直销的范畴。（√）

9．数字签名技术是利用对称密钥技术实现的。（ X ）

10．DES算法属于非对称密钥加密技术。（X ）

11．当消费者签发付款指令后，消费者所在银行立即向在线商店支付款项。(X)

12．现有《消费者权益保护法》已经完全不适应于网上的电子商务市场，应当重新立法以保障电子商务活动中的消费者权益。( √)

13．电子钱包软件不仅支持网上支付操作，还可以处理交易记录。( √ )

14．用HTML语言书写的页面只有经Web服务器解释后才能被浏览器正确显示。（ X ）

15．当一个生产规模大、产品多样化的公司的某种产品有非常独特的个性，并拥有了相对较大的市场忠诚度时，最好采用分散域名策略。（X ）

16．电子商务不仅应用在交易方面，而且可以贯穿企业营运的其他环节。（√ ）

17．目前国际上流行的EDI标准有两种：UN／EDIFACT和ANSIX﹒12。（ √ ）

18．网络的带宽是指电信网络，PC处理能力以及计算机通道的运算能力，一般用MB来衡量。（X ）

19．数字证书上含有用户公钥信息。（√）

20．供应链的基本要素包括供应商、销售商和流通代理商。 （ X ）

答案：

1．√ 2．X 3．X 4．X

5．√ 6．X 7，X 8．√

9．X 10．X 11．X 12．√

13．√ 14．X 15．X 16．√

17. √ 18．X 19．√ 20．X