加多宝与王老吉市场之争：去火茶让人上火

　　大家一定知道加多宝凉茶的广告词：还是原来的配方，还是熟悉的味道，怕上火喝加多宝。去火凉茶加多宝和王老吉之间旷日持久的商战从商标纠纷持续到市场之争，而目前的终端战却进化为员工之间的肢体暴力，大企业之间这样白热化的商战让人不得不上火。

　　近期多次传出加多宝在终端动用“全武行”攻击王老吉人员。本月15日，王老吉和加多宝人员因促销起冲突，在南昌街头“群殴”，不仅双方均有人员受伤，还波及到当地经销商和围观消费者。28日在苏州木渎镇的木渎商城，“暴力”再度升级：加多宝员工竟用刀将王老吉业务员脸部划成重伤!

　　加多宝、王老吉业务员的商场暴力

　　据商铺工作人员介绍，8月28日当天，加多宝与王老吉的业务人员同时在木渎商城宣传各自的商品。因为宣传横幅悬挂的问题，双方发生了争论。有商铺老板称，见到当时加多宝与王老吉的业务人员只是属于“理论”阶段，并没有看见“动刀子”的行为。下午5时许，王老吉业务人员发现自己的海报和串旗被人撕毁及划烂，便与在场的加多宝业务人员理论了起来，进而发生了肢体冲突;而加多宝其中一名业务人员掏出一把美工刀，将前来劝架的一名王老吉员工脸部给划伤。王老吉的员工当即报警，当地的民警迅速将多名加多宝员工与王老吉员工控制起来，并迅速将王老吉受伤的业务人员紧急送往医院!

　　医院对于此名王老吉受伤员工的伤情的回复是，需要缝二十几针，伤口太深，已经看到了脸部的骨头，可能将造成脸部神经断裂。目前，该名员工已经将伤口缝合完毕，已送往市级医院接受进一步的治疗。而加多宝的肇事人员，也已被警方控制。

　　近来更有不少评论指出，加多宝与“悲情公关”所塑造的“弱者”形象反差极大。如今，加多宝员工又将王老吉员工划至重伤，其前期巨额投入打出的“同情牌”可能要失效不少。对于此次事件，加多宝方面暂未作回应。

　　广药集团29日提供的一份书面材料称，自伦敦奥运会开始，广药集团王老吉大健康公司在广州、佛山、北京等地，先后举办了23场“中国罐军，吉圆梦想”促销路演活动。王老吉一位总经理说，王老吉路演活动中，经常遭到加多宝派员工在现场与王老吉唱对台戏，其中遭遇加多宝员工的“包围战”就有16场。

　　据了解，目前王老吉总部有关人员正在赶往苏州的途中，将就此事与加多宝公司和有关方面进行接触。

　　警方通报

　　行凶者已被刑事拘留

　　29日下午，吴中区公安局和木渎派出所向媒体通报了案件情况。警方称：据调查，8月28日15时许，加多宝公司业务员郝某某(男，35岁，安徽省人)在批发部门口张贴广告的时候，广州药业公司(王老吉)的业务员姚某(男，28岁，江苏省盐城市人)等五六人也从其他商铺转过来，双方马上就张贴广告、拉宣传横幅一事发生争执，在争执过程中郝某某持一把美工刀将姚某左脸部划伤。经法医初步鉴定，姚某的伤势已构成人体轻伤以上。现犯罪嫌疑人郝某某因涉嫌故意伤害罪已被吴中分局刑事拘留，姚某仍在医院治疗中。

　　根据郝某某在讯问笔录中的讲述，当天下午3时许，他天一个人在木渎商城门口悬挂加多宝宣传横幅，突然来了五六个王老吉的人，指责郝某某下午撕去了商城附近王老吉的广告，贴上了加多宝的广告。郝某某反唇相讥，“你们之前不是一样撕掉了我们的广告?”双方越吵越凶，这时郝某某的一名同事路过这里，赶来劝架，但是对方没有停止争吵，郝某某见势不妙就往南跑，结果被对方堵截，有人开始对他动手，当中甚至有人掏出了贴广告用的美工刀对其恐吓。于是慌乱中，郝某某也掏出了口袋里的美工刀还击，并划伤了对方一人的面孔。

　　医院追访

　　伤者脸部缝了20多针

　　在事件中受伤的王老吉业务员姚某目前正在苏州大学附属第二医院治疗。据医生介绍，患者受伤的部位非常危险，刀口很深，伤口缝了20几针，最深处近12毫米。此外，医生还表示，因人脸部神经较多，有没有影响到面部神经，还需进一步留院观察，“伤疤肯定会留下，这是其次，主要还是怕会影响到面部神经，留下后遗症。”

　　专家点评

　　中国食品商务研究院研究员朱丹蓬说，同一领域不同品牌的销售人员互相“掐架”的情况其实很平常。快速消费品的竞争已经进入了肉搏时代，从公司层面下沉到销售团队之间白热化的业绩竞争，加多宝和广药的“战火”显然已经从品牌蔓延到渠道。

　　朱丹蓬认为，“不管是否获得高层授意，不管是不是企业官方行为，广药和加多宝的街头冲突，已经严重损害了他们的企业形象。”

　　法院终审裁定加多宝禁用王老吉商标

　　2012年7月15日下午，广药集团和广州市国资委召开发布会，宣布已收到北京市第一中级人民法院判决书，驳回鸿道集团撤销“王老吉”商标仲裁裁决的申请。该裁定为终审裁定，暂时为广药集团和加多宝的“王老吉”商标争夺案画上了句号。

　　广州药业()7月16日公告，控股股东广州医药集团有限公司收到北京市第一中级人民法院日期为2012年7月13日的民事裁定书。根据该裁定书，暂时为广药集团和加多宝的“王老吉”商标争夺案画上了句号。而就在7月13日举行的媒体特别说明会上，加多宝集团仍力求“翻盘”，出具了一份从未公布过的《商标许可协议》，称加多宝合法使用王老吉商标尚在有效期。广药方面则称，该合同是此前被判无效的两份补充协议的附属备案合同，用于工商备案。两份补充协议已经被裁定无效，附属备案合同亦无效。

商战升华为刑事案件需要承担责任

　　四川新开元律师事务所的说，商业竞争升级到这个阶段，可以想见，这两家公司给他们的工作人员施加了多么大的压力。通俗地讲，加多宝发家，就是靠当年512地震后捐一个亿献爱心，让全国老百姓对他们有了一个负责任的印象，大家选择喝当年的王老吉，还是为是感谢他们对灾区人民的厚爱。我们承认广药在商标使用上让加多宝损失了很多，甚至可以说是不道德的，所以人们才很同情加多宝。这一暴力事件的发生，双方的企业形象必将受损。

　　加多宝员工故意伤害的问题，需要负刑事责任，根据一般的司法实践来讲，赔偿估计是企业出，刑事责任只有自己承担了。就位受伤的员工而言，应该算工伤，王老吉企业也应当给予工伤赔偿。

注重商标权 别为他人作嫁衣裳

　　山东清泰律师事务所从商标维权角度谈该案时说，王老吉商标深入消费者内心，其产品赢得千万消费者的欢迎，其实是多加宝集团辛苦运作十几年的功劳。作为商标使用者的多加宝在所有辛苦付诸东流之后还要赔偿商标持有者广药高达三亿的商标使用费。从二者的商标纠纷案中可以看出，商标对一个企业的重大意义，如果加多宝集团从一开始就经营由自己申请注册的商标，相信就不会出现今天的局面，律师要建议所有的企业对商标等知识产权问题放到战略高度，以免再付出巨大努力之后，为他人做嫁衣裳。

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