为严格执法、高效服务，根据《中华人民共和国行政复议法》的有关规定，向社会各界依法作出如下承诺：

　　一、申请审理工作严格遵循合法、公正、公开、及时、便民的原则。

　　二、行政复议申请应当自受理申请之日起 60 日内作出行政复议决定，但是法律规定的行政复议期限少于 60 日的除外。特殊情况，依法报经批准后，可以适当延长，但延长期限最多不超过 30 日，并告知申请人和被申请人。

　　三、本办工作人员自收到申请人的行政复议申请后在 5 个工作日内进行审查，对不符合行政复议条件的，向当事人发出行政复议不予以受理决定书;对符合行政复议条件，但不属于市人民政府受理的行政复议申请，车祸赔偿标准。告知申请人向有关行政复议机关提出。除前述规定外，行政复议申请自本办收到之日起即为受理。

　　四、本办承办人要在行政复议申请受理之日起 2 个工作日内向被申请人发出行政复议答复通知书。

　　五、行政复议原则上采取书面审查的办法。申请人要求听证的，应向本办提出书面申请，经批准可以举行行政复议听证。依申请人申请或者本办决定举行听证的，本办承办人要在听证会举行前 7 日，依民事诉讼法的有关规定将听证通知书送达。

　　六、除涉及国家秘密、商业秘密或者个人隐私外，当事人可以查阅行政复议申请有关的证据、依据和其他有关材料。

　　七、申请人在申请行政复议时，一并提出对行政复议法第七条所列有关规定的审查申请，市人民政府有权处理的，由本办依法提请市人民政府处理;市人民政府无权处理的，本办要在 7 个工作日内按照法定程序转送有权处理的行政机关依法处理。处理期间，中止审理。

　　八、本办受理行政复议申请，依法不得向申请人收取任何费用。

　　九、本办承办人应在行政复议决定批准之日起 3 个工作日内，向申请人、被申请人以及第三人送达行政复议决定书。

　　十、本办行政复议办案工作人员要认真履行法定职责，严格依法办案;要热情接待，文明服务;要保守国家机密和工作秘密;在工作中不得以权谋私，不得越权或滥用职权。

　　十一、对行政复议工作中出现的错案，要查明原因，分清责任，追究责任人的错案责任。

　　十二、以上承诺的执行，欢迎社会各界监督。