一、绩效考核管理的概念与意义

1.绩效考核管理的概念

所谓绩效管理是指对员工的工作行为与工作结果进行全面地、系统地、科学的考核、分析，并作出评价的过程。

2.绩效考核管理的意义

一是有利于人事决策，通过绩效考核识别核心人才，对其加以培训，委以重任。同时可以根据员工特长决定人员调配和升降。

二是确定合理的薪酬水平。

三是有利于上下级沟通和交流。

二、绩效考核的原则和标准

1.绩效考核的原则：

(1)内容规范化原则。绩效考核的科学性来自于考评的规范性和严格性。离婚协议书范文。因此要求全面性和完整性，如通常有德、能、勤、绩等几方面。

(2)客观公正原则。绩效考核能否做到客观公正，是绩效考核是否具有权威的重要前提。

(3)全方位考核原则。应多方收集信息，实行多层次、多渠道多方位考核。

(4)责权利相结合原则。要将考核结果与员工奖惩、晋升等紧密结合起来，并为制定下一阶段的绩效目标和绩效改进目标提供依据。

例：绩效考核是人力资源管理的核心职责之一，它应遵循的原则有( )。(2004)

A.内容规范化原则

B.机会均等原则

C.客观公正原则

D.全方位考核原则

【答疑编】

答案：ACD

2.绩效考核的标准

通常这些标准又可分为两类：一类是主观标准，如对组织目标的理解程度、协调意识、工作努力程度等。另一类是客观标准，如产品的数量和质量、出勤率、事故次数等。

三、绩效评价指标

1.企业绩效评价指标企

业绩效评价指标是企业绩效考核的重要内容，既关系对企业的奖罚，又关系到对企业的监督。根据《企业绩效评价操作细则》财统的规定，企业绩效评价指标由反映企业财务效益状况、资产营运状况、偿债能力状况和发展能力状况四方面内容的基本指标、修正指标和评议指标三个层次共28项指标构成。

(1)基本指标。财务效益， 营运状况，盈利能力指标等

(2)修正指标

对基本指标修正形成的，如成本主营业务利润率等

(3)评议指标

发展创新能力，经营者基本素质等。

2.企业经营者考核指标

①年度业绩考核，通过签订合同的方式进行。年度业绩考核指标包括主指标(年度利润、净资产收益率)和辅助指标(成本管理、技术进步、科研投入与专利成果等)。

②任期资产经营责任考核，通过签订资产经营责任书的方式进行。

四、绩效考核的方法

1.对一般员工的考核主要采取工作记录法(对现场操作人员使用)、配对比较法、等差图表法、要素评定法、关键事件法等。

2.对职能部门的考核主要采取平衡记分法，将各部门所在日常工作中需要注意的一些重要因素列为考核的内容，并给出他们各自成绩的一个最低可接受的绩效，在所有的指标都达到最低可接受指标的基础上，根据加权计算的结果来决定着各部门的绩效。

3.对管理人员可采取民意测验法、目标管理法、责任中心法等方法，要求经理层能够最大限度的保持个人与组织目标的一致性。