始终秉承“服务地方经济、服务中小企业”的定位，北京银行郑州分行紧紧围绕郑州市建设“四个中心”的总体发展规划，全力服务郑州市实体经济在更高起点上实现创新驱动和转型发展。特别是北京银行郑州分行坚决贯彻落实中国银监会小企业“六项机制”和“四单原则”，充分发挥北京银行小微企业融资服务特色和竞争优势，持续推进流程创新、产品创新和管理创新，打造特色化、专业化的小微金融服务体系，不断提升金融服务水平。截至目前，北京银行郑州分行小微企业贷款余额已近100亿元，为当地的一大批小微企业提供了有力的资金支持和精准的金融服务。

　　“一站式”标准化流水线

　　提速小微融资

　　通过成立中小企业部和设立中小企业服务中心，北京银行郑州分行逐步建立起面向小微企业的专营服务体系，小微企业的融资服务效率不断提升。2012年，北京银行郑州分行正式启动小微企业“信贷工厂”，并取得显著成效，推动分行小微企业业务进入全新的发展阶段。

　　以实现小微企业融资“批量化营销、标准化审贷、差异化贷后、特色化激励”为目标，北京银行郑州分行在充分借鉴北京银行中关村分行“信贷工厂”前期试点和推广经验的基础上，结合区域市场特点和企业需求，制定了分行的小微企业“信贷工厂”业务实施细则。针对小微型企业“小、频、急”的融资需求特点，北京银行郑州分行突破了传统的“部门银行”设置，配置专职客户经理、风险经理、风险官及“信贷工厂”签批人，将原来分散在各部门的职能集中于一个独立的机构。同时，北京银行郑州分行改变以往信贷业务流程，制定标准化操作流程，科学安排各岗位操作职能，实现了小微企业融资“一站式”的标准化流水线运作。小微企业“信贷工厂”可以实时进行效率监控，形成专业化、高效率的中后台集中处理体系，大大提高小微贷款营销成功率和审批速度，推动小微企业业务快速增长。

　　“启动的第一个月，北京银行郑州分行小微企业‘信贷工厂’已出具批单116笔，金额达万元。实际上，除了专业化分工和科学化流程，北京银行郑州分行特色化的产品和完善的服务体系，也是‘信贷工厂’流水线发挥作用的两大基础。”北京银行郑州分行有关负责人表示。

　　特色化融资产品

　　助力小微企业发展

　　北京银行郑州分行依托北京银行“小巨人”中小微企业成长融资方案，对科技创新、节能减排等重点领域的小微企业优先给予信贷支持，并打造形成特色鲜明的金融服务，支持郑州经济实现创新驱动和转型发展。

　　创新服务科技成果转化。充分发挥北京银行的“科技金融”品牌优势，北京银行郑州分行大力支持当地科技型小微企业发展，特别是利用“智权贷”知识产权质押贷款等特色产品，解决科技型小微企业融资中存在的抵押物不足的问题。北京银行郑州分行通过与郑州市科委、知识产权局、工商局等单位的合作加快推进知识产权质押融资，并针对郑州众多的小微企业聚集、资金需求旺盛的科技园区定制可行的服务方案，支持了一批科技型小微企业。郑州康华医疗器械制造公司是一家高新技术企业，专利、商标等知识产权是该公司的核心资产。随着公司的发展和业务规模的快速扩大，公司面临流动资金短缺的困扰，发展受到了严重制约。北京银行郑州分行针对该公司的经营特点，为其设计了知识产权质押贷款方案，以公司的两项注册商标为质押，成功发放了390万元的贷款。

　　大力支持节能减排产业。北京银行是较早介入“绿色金融”领域的商业银行，并形成了可复制、具有强大生命力的融资服务模式。北京银行郑州分行积极复制成熟模式，支持节能减排企业发展。一是深入研究节能服务市场，大力推广北京银行“节能贷”特色融资产品，全面支持生产型、高科技型和服务型节能减排企业。二是积极推进与郑州市能效中心及各区政府相关部门的合作，与徐汇区政府合作建立了节能减排融资服务平台，共同起草了合同能源管理融资工作试点方案，并成为首批试点银行之一。自2010年发放首笔节能减排项目贷款以来，北京银行郑州分行已支持了一批节能减排项目，比如，3年期8000万元融资贷款支持郑州中际能源科技公司开展余热发电项目建设，5年期5000万元贷款助力郑州市张江高科技园区热力有限公司推进供热改建热源站项目。

　　多元化服务渠道

　　搭建集约操作平台

　　通过对小微企业客户进行细分，北京银行郑州分行明确目标客户群体，着重拓展多种服务渠道，积极参与产品服务推广和银企对接活动，为批量化的集约操作搭建平台，提高小微企业服务效率。同时，北京银行郑州分行不断完善考核激励机制，建立起一支既具专业水平、又有工作热情的小微企业服务队伍。

　　搭建多元化小微企业服务渠道。北京银行郑州分行通过与政府部门、产业园区、担保公司等机构开展合作，建立专业化、多元化的小微企业服务平台。一是积极与市文广局、市经信委、市商务委、市中小企业协调办公室、各区金融办等部门开展合作，参与银企专项对接，推广特色金融产品和服务。二是主动对接高科技园区、工业开发区、产业园区、文化创意园区以及各类小微企业集群经营的生产要素专业市场，与园区管委会和市场管理方共同制定合理的配套金融服务方案。三是加强与担保公司、融资租赁公司等第三方金融机构的合作，帮助部分因抵押物缺乏而面临融资难的小微企业。

　　建立小微企业专职人员队伍。目前，北京银行郑州分行各经营单位均已经建立起由小微专职营销经理、信贷经理等组成的小微团队，形成专业化的前台营销与中后台处理系统。为提升小微专职队伍的战斗力，北京银行郑州分行出台了小微专职客户经理管理办法及相应的考核机制与激励措施。

　　下一步北京银行郑州分行将结合自身转型升级的发展目标，多措并举，持续优化信贷投向、产品推广、体制机制和业务流程，努力提高小微企业服务水平，继续打造具有鲜明特色的小微金融服务品牌。