|
|
|
| 2010-2-4 10:43:05 来源： 编辑： |
| "信用"两字在《辞海》上解释是："诚实不欺，遵守诺言"。众所周知，自古经商之道在于一个信字，中国古代季布很守诺言，故有"得黄金百斤，不如得季布一片"之佳话。因此，对国人来说，信用本该不成问题，因为自古以来，讲信用、重承诺是我们的优良传统。 一、市场经济需要信用 近年来不讲信用的人渐渐有增多之势，以至有关专家、学者大声疾呼"信用危机"。看来信用已成为问题，是该引起国人的警觉和重视了。一到晚上，当你打开电视机观看电视时颇具诱惑力的广告词及画面使人心动，什么营养品、保健品、治疗仪等，但实际效果呢?大概只有广告主自己知道。当你走出家门时，看到的是大到几十平方米，小到豆腐干似的广告应有尽有，如性病医治、电脑培训、高薪诚聘、专业钻孔、磨地板、办证、小型装横等等。据不完全统计，在当今所有广告中(包括合法的、非法的)有62％是正确的，有27％是带有欺诈性，11％是无中生有的。也就是说有38％的经济交往信用上是有问题的。只有你碰到了，才知道实际情况与广告内容大相径庭。 有这样两个事例：①王某在某地购置了一套27万元的住宅，并且准备进行装修。他从报纸上看到一则广告，有一装横公司拥有一流的技术、设备、专业人才及价格实惠等等，于是，王某与该装潢公司签订了装潢合同。合同签订后，王某按规定支付了第一期工程款2．7万元，装潢公司做了一个星期停下了，过了5天后又来了，但做了3天，又停下了，事后王某几经交涉，但装潢公司既不退款，又不开工。最后王某了解到该装潢公司只有经理一人，根本无专业人才、设备等，是一家皮包公司，他将业务接来后又转包给其它单位。至于报上说的，合同上承诺的都是空的。王某问此事怎么办，损失怎么办时，该公司称："我们也没有办法，是他们(指他的承包方)不守信用。"②张某从电视广告得知某药店在销售"青春去雀灵"，购买时营业员宣称该产品如何如何的有效，并保证一使就灵，使用数日后可以去雀斑，并作出了承诺："若使用无效可以退货"。张某当即买了两瓶，每瓶36．7元，回去后张某按产品说明书规定，使用了数日后未见效果，后又使用了几天也一样。当张某要求退货时，该营业员当时的笑脸与承诺一扫而光，翻脸不认人，还强词夺理地说："人家用的都有效，你怎么没有用呢?怪自己吧!"事后药店既不退货，又不赔偿，考虑到金额不大，张某只好自认倒霉。 在市场经济的今天，"信用经济"已成为人民群众的共同愿望。据报载，2001年"两会"期间，人大、政协委员们纷纷建言献策，呼吁在市场经济中重建社会信用。 二、市场经济中信用的作用 在日常的交往中，人们喜欢交朋友、找伙伴，但关键是双方是否相互信任。而这个"信任"的前提是"信用"，"信用"是基础，"信任"是成就。譬如：1984年有一个体业主李某想在原有的基础上开一小型服装生产厂，但心有余有而力不足，本钱不够，当时李某向好多人家借都不肯，原因是，由于改革开放刚开始，当时是以国有企业集体企业为主导，一个小小个体户想开厂，有点痴心妄想。后来有两个人借给他3万元钱，一个是朋友陶某，另一个是邻居何某，借款时只凭一句话："保证一年之后连本带息双手捧还"。到了次年同月，李某由于经营上的问题，亏损了2万多元，不要说还债，就连生产也很难进行，怎么办，李某为了当时的承诺，用高利贷的办法又向他人借了5万元，先还债，剩下的继续开工，陶某、何某都得到了应得的钱。当陶何两人得知上述事后，深为感动。到了1998年春天，李又向陶何两人借了25万元，这时两人爽快地答应了。而李某又一次在事业上成功了，当问其原因时，李某坚定地说，关键是一个人的"信用"。 "信用"以传统的方式，显现了非凡的力量。信用指的是某个"个体"能够履行预约、实践诺言的一种有效的无形的行为范畴。人们通常习惯地用"讲不讲信用"来对某个"个体"进行道德水准评判。一个人心地善良，容易被人接受，讲信用的人对别人、朋友十分忠诚，别人有困难，毫不犹豫地伸出援助之手，讲信用的人有一种牺牲精神，为了他人会放弃自己的利益，也不会让他人给自己的形象或名誉遭受损害，有句老话"一言既出，驷马难追"就是这个道理。当今社会，类似某装潢公司或某药店的这种不讲信用的情况毕竟少数，但我们必须清醒地认识到，这种人多起来，势必动摇一个社会的稳定基础。如果人人不讲"信用"，彼此互不信任，社会还能向前发展吗?讲信用是起码的社会道德，也是做人的基本准则。为此，在当今社会市场经济中"信用"是一种资本，更是一种无形资产，它无所不在，它与生活息息相关。 三、目前在市场经济中信用存在的问题 俗话说：无商不奸，意思是说：凡商人都是"奸商"。但也有"童叟无欺"之佳话，它体现的是诚实不欺。当前突出的问题是我们的信用意识正在受到冲击，商业活动中，主要表现在假冒伪劣商品泛滥，制假售假活动猖獗，不守信用、不履行合同、破坏市场秩序，损害公民利益等。譬如：出租车绕道斩客、签订的合同不兑现、广告欺诈、河南的有毒大米、山西的假酒等等反映出的都是市场"信用危机"。因此重建市场"信用"迫在眉睫。 四、如何进一步完善市场信用体系 现代的市场经济，应当是"信用经济"。没有信用、不讲道德，就没有秩序，市场经济就不能健康发展。因此，成熟的市场经济既要有强制性的法律约束，又要有自律性的道德约束。使其"诚实"和"守信"。为此，我们必须加快建立信用体系，用机制来保证商业运作的高质量和高效益。 (一)加大信用的宣传力度 宣传力度要加大，方式主要通过电视、报纸、电台等形式。 (二)健全信用约束机制 1、健全重合同，守信用机制。该活动一开始搞得比较好，但目前有削弱之势，不管是谁来组织．都应该加强领导。 2、建立信用体系。①电脑信用体系网络：该网络可以对外开放。要想知道对方的信用程度如何，就可以通过网络查找，但查找方法要简单(譬如：只要输入工商的营业执照注册号，就可查到，如：税收情况、纳税情况、银行贷款、负债情况、企业资产总值、注册资本、法定代表人、现有职工人数、企业规模、信用程度等)。②建立信用举报站：该站有权对信用问题调查、核实。并对核实的情况予以曝光，曝光方法主要通过新闻媒介，该方法以前法院也用过，但用得不多，渠道也比较单一。 (三)健全法制建设 随着建立市场经济体制的深入，有关法律也显示出了滞后性或缺陷，使有些不良行为难以得到应有的惩罚，譬如：《反不正当竞争法》操作性不’强，比较粗，执法中很难把握；《合同法》制裁行为比较轻。第二，是司法审判与行政制裁力度不够，对丧失信用的行为应当给予严肃的惩罚；同时，对直接责任人构成犯罪的追究刑事责任，并公布于众。 总之，我国正在逐步完善社会主义市场经济，加入WTO也为期不远，如果信用状况不佳，就必然会制约我们走向世界，参与国际竞争，从这个意义上讲，信用问题决不是一个小问题，必须引起高度重视。
|
| |
|
|
