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| 2010-3-28 17:35:04 来源： 河南投资担保网5ask.cn/danbao 编辑： |
| ——访河南海林投资担保有限公司资金事业部总经理杨海虹
虽然是后起之秀，但是昂扬的发展势头已经让同行业者不容小觑。不是盲目，而是目标远大。“厚馈股东、善待员工、服务社会”为企业宗旨的海林担保，在发展近一年的时间里，用行动再次证明了上善若水展宏图的鸿鹄之志。
晚报记者 倪子 杨长生
争当新时代投资高手
谈起如何选择投身担保行业，河南海林投资担保有限公司资金事业部总经理杨海虹告诉记者，“我最早是从担保投资开始接触这个行业的，后来因为机缘巧合就成为该行业的一员。民间投资担保公司其实并不好做，因为它面对的都是风险较大的小客户。不过，在我们海林担保，正是这些小客户，才成就了海林现阶段的成就。”
“我们从不排斥小客户，而且我们是用心在服务。”据介绍，他们公司的客户都是终身制，小的从一万元一个月开始，大的到固定房产、股票、债券等整体的资金整合，只要在海林办理过业务，都将是海林的终身客户。“随时让客户实现从资产到产业的良性增值。”杨海虹说，要让客户享受到海林的量身定做投资计划，而不仅仅局限在简单的投资中。
“做业务不是一锤子的买卖，而是通过不断地进行增值服务。客户有所需求时，能最先想起海林，并愿意享受海林担保所提供的资金增值服务，这样我们的企业才算成功。”杨海虹认为，企业能够长久的发展除了有好的产品，更重要的是能够带来超值的服务，让每一位客户都获得满意的收益。
规范流程把好关
对于中小企业客户，海林担保也有着自己的帮扶原则，那就是“扶优限劣”。“我们对那些盲目扩张、抱有投机意识的中小企业坚决排斥，而对正当的商业运营、有发展前景的中小企业要进行大力帮扶。”杨海虹说，为了帮助优质企业，他们还开辟了很多便捷方式，比如企业间可开展商商联保，用厂房、机器、经营权、股权等抵（质）押，对于一些企业还可用存货质押。
为了更好地了解每个客户的融资需求，海林担保还专门成立了客户服务部，收集行业信息，对接项目客户，拓宽客户上下游产业链。“比如某个钢铁项目，因为缺资金，而不能大规模地生产，我们可以在帮他找资金的同时，帮助他们寻找上游的原材料，或是下游的加工企业。”杨海虹坦言，担保公司只有这样延伸服务才能做出自己的特色，努力降低融资费用，才能吸引更多的客户。
除此之外，海林担保还制定了“一票否决权”，如果在贷审会上有一个成员提出项目的风险问题不能得到落实，那么贷审会会作出继续落实或放弃该项目的决定。杨海虹说，企业的发展要靠“稳中取胜”，员工素质的提高要靠“勤能补拙”，每周的培训海林都是外请各方专家，每周的例会及员工个人总结都是业务负责人亲自点评。只有精准的定位企业、严要求的约束员工、高标准的提升服务，才能打造出海林的“铁军”，组建出优秀的服务团队。
风险把控是核心要务
不过，一切业务的发展都离不开内部的管理运作，这就体现在海林的风险控制上。“前期客户素质的评估，签订合同的环节，以及贷后，我们都要给客户一个监管。”杨海虹介绍，他们开设的资金事业部，与平常担保业务部有所不同，重点是在对客户真实情况的考察上，注重其所从事行业的发展上。
杨海虹说，主要是运用科学、严谨、认真的态度对待客户的真实情况，只有认真、严谨才能出现真实的情况，而科学的对真实情况的分析才能准确的判断。所以对技术上的要求很高，海林资金事业部大部分是由法律、银行专业出身，并取得各项资格证书，经验丰富的人员组成。对中小企业客户的考核标准，主要从管理者的素质、管理水平、信用情况，职工的素质以及企业的发展潜力、还款来源和效益水平，而考核效益水平的主要指标有企业的资产回本率和利润率；考察企业的经济实力，主要从该企业的净资产、资产负债率、企业银行基本户现金流量、流动比率和速动比率等方面来全程考核，重要的是客户真实情况分析，不完全建立在报表上，而在实际风险控制部针对企业着重了解其规模产值、客户近期发生的购入原料量、水电费用量，员工上工率等实际基础数据，以此来分析推断一个企业目前运作情况。为客户选择出优质的融资项目，把风险降低到最低。
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