郑某到中山公干，委托朋友麦某向中山某旅游公司票务中心订购回桂林的飞机票，并买了旅游综合保障保险，保险期限为12月8日、9日两日。
孰料天有不测风云，郑先生在乘飞机平安回桂林市后，却在9日下午因道路交通事故死亡。悲伤之余，他的家人持保险单向保险公司要求理赔，这时戏剧性的一幕发生了：保险公司认为郑先生家人以假保单骗保，不仅拒赔，还向警方报了案。
2004年4月20日，郑某的家人以某旅游公司和某保险公司为被告向法院提起诉讼，请求判令被告支付人身意外保险金20万元。
法院受理后，将某航空公司作为第三人参加诉讼。一审诉讼期间，某旅游公司以航空公司提供的保单为假保单涉嫌诈骗，向中山市公安局报案。
旅游公司认为假保单害人，航空公司是祸首。
航空公司不甘示弱，向法庭指证保单是其员工郭某与旅游公司员工文某私下沟通提供的，造成的损失不关我事。郭某则声称，当初文某以其公司迁新址办公，有关的业务资料需归档为由，要求自己帮忙开相关收据，又要求在收据上注明作废的保单编号，待接到一审法院的传票回公司复查，方知上当受骗，保单出了事。
保险公司更理直气壮了：涉案保单既属伪造，我们与郑华杰不存在合同关系，我方不仅无需赔偿，还要保留追究伪造保单责任的权利。
众说纷纭之下，市中级法院作出终审判决：假保单造成的缔约过错责任应由航空公司直接承担，旅游公司未能对保单的真实性进行核实，致给付假冒保单给郑某，也存在过失，应对此承担连带赔偿责任。
