一是高度重视，加强领导。院党组高度重视，召开党组会进行研究部署，专门召开全体干警会，就活动开展进行动员。成立活动领导组，由院长江长涛任组长，设立办公室为活动专门办事机构，制定了具体的实施方案，确保此次活动顺利开展取得实效。

　　二是排查梳理，逐案落实。成立了刑事审判、行政审判、民商事审判、执行工作和重大案件五个回访组，分由五位班子成员负责，对拟回访对象进行一次全面的排查摸底，确定回访名单，建立台帐，逐案明确责任领导、责任人员。

    三是全力以赴，扎实推进。参加回访的法官做到真正扑下身子，深入基层，主动登门入户，到当事人的家中、单位，面见当事人，倾听诉求、听取意见、接受评判，通过深入细致的工作，用耐心、诚心感化当事人，解开当事人的“心结”。并根据回访情况，逐案写出回访笔录，将回访对象的具体情况、意见建议、反映的主要问题以及解决问题的方法途径等情况详细记录，并提出彻底解决问题的方法，最终达到真正解决问题的目的。

　　四是因案施策，化解矛盾。根据个案的不同情况，采取灵活多样的处理方法。对上访人诉求合法的，认真组织力量，调整思路，迅速结案，；对依法不足以提起再审或立案的“瑕疵案”，以情理服人、争取谅解；对诉求不合理，但生活确有困难的，加强协调，采取政府救济、社会和民间救济等多种方式帮助解决实际困难；对上访人坚持无理过高要求的，及时主动地向当地党委汇报，争取重视支持，协调移交当地政府或基层组织进行稳控，动员其亲属、当地基层干部帮助做其工作。

　　五是加强督查，严格责任 。活动办公室加强对活动的督促、检查，对已经回访的当事人，通过检查回访记录、再回访等形式进行抽查，并定期对活动开展情况进行通报，对工作成效突出的单位和个人进行通报表扬，对活动组织不力、效果较差的单位和个人通报批评，并纳入年度法官绩效考核。

　　六是认真总结，完善制度。各部门、回访人员对活动进行认真总结，对回访活动中遇到的意见和建议，按照性质类别进行梳理，对发现的共性问题，拿出意见，限期整改，建立健全接待群众，化解矛盾、规范秩序等方面的制度机制，最终达到真正解决问题的目的。      

(责任编辑：admin)