买地板遭遇搭售防虫剂

　　■送货人员说，不买防虫剂不给质保书，市民认为这是故意刁难

　　■商家称“这是误会，不会强买强卖”

　　张雨节 本报记者 孙友杰

　　晨报讯  李先生在合肥某装饰城内订购了价值7500多元的竹地板，12月6日下午，货到了。但跟货一起来的，还有大约20盒防虫剂。送货的人告诉他，不买防虫剂就拿不到质量保证书，这让李先生感到很诧异。

　　市民：不买防虫剂不给质保书

　　“我买地板，又不是买防虫剂。我有自己的防虫办法，根本用不上防虫剂。况且，这防虫剂也太多了吧，我不要！”李先生拒绝得斩钉截铁。

　　但送货人的一句话，却让李先生感到一阵气闷。“不买防虫剂，就不给质量保证书！”李先生也是个倔脾气，一听这话，立马就有些压不住火。“防虫剂我一盒不要，质保书不给我，货我也不要了，退货！”

　　看到李先生如此强硬，送货人也没有办法，最后还是掏出了质量保证书，但却在质保书的后面，备注加上了一句话：“除虫蛀以外的情况都保修。”

　　看到这，李先生有些蒙，“这不是故意刁难吗，就是想推销防虫剂。”李先生憋了一肚子气。

　　商家：是个误会，不会强买强卖

　　带着疑问，记者找到了商家。一位工作人员称，他们暂时联系不上当时送货的人，但肯定是一个误会。“只要购买我们的产品，因为质量的原因导致竹地板开裂、变形，我们都会无条件给顾客提供服务。”

　　至于不买防虫剂就不给质保书的说法，工作人员表示，可能是当时送货的人情绪比较激动才说出那样的话。“因为不能完全保证地板不生虫。所以为了更好地维护地板，我们一般会根据4~6平方米配一盒防虫剂。但购买都是自愿的，像这位顾客这样的情况，也可以不购买我们的防虫剂。”

　　对于手工添加的备注，工作人员解释：“一般情况下都是我们在店里填写质量保证书，如果有必要的话，送货的人才可以添加，不过要跟我们联系一下。”工作人员最后表示，他们会跟李先生联系，澄清事实。

　　律师：消费者要有维权意识

　　记者就相关问题咨询了合肥市工商局，一位工作人员表示，强制搭售肯定是不合理的，不买防虫剂就不给质量保证书的做法，更是毫无根据。“一般而言，竹木地板都有一年的保质期，在保质期内，如果有质量问题，商家要无偿承担责任，但由于个人维护不当造成的原因除外。对于商家添加的备注，如果消费者觉得不合理，可以要求退货。”

　　合肥市法律咨询热线的值班律师提醒消费者，在购买商品的时候，要有维权意识。当遇到一些类似纠纷的时候，可以向消费者协会求助，或者使用法律武器来维权。

　　实习生 张雨节 本报记者 孙友杰