关于客伤事故赔偿的具体内容，希望懂这方面的人能给与帮助，谢

我的母亲所乘坐的公交车由于公交车司机行驶速度过快，公交车轮胎陷入马上上的坑时产生的作用力将我母亲从座位上弹起再掉下，如此2个循环，致使我母亲腰椎压缩性骨折。事后，该公交公司事故处理一位姓丁的负责人承认他们承担全部的责任，也先支付了手术的费用，可是在术后1个多星期内，该公交公司始终未派人了解我母亲手术情况，也未主动与我们联系。后来，你知道损害知识。我们主动联系了该姓丁的负责人很生硬的说：“钱已经付了，就可以了。”这样的态度令我们做家属的非常不满意，在之后的交涉中，涉及到赔偿的问题，该负责人也推三阻四不愿和我们沟通。现在我想请问下懂这方面的朋友，能不能告诉我下我能如何进行索赔，还有就是具体的索赔的根据有哪些，最好还能有赔偿数额的具体细则。谢谢各位好心人进行解答！！！
1、可以主张违约或侵权赔偿 2、以侵权主张为佳，可以主张医疗费、误工费、住院伙食补助费、交通费、护理费、如伤残的残疾赔偿金、精神损害赔偿金等 3、可以参考人身损害司法解释主张赔偿
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