出车祸，车主入保，评残费保险公司认赔。但3千元精神抚慰金。不

请专业人士回答：大家帮帮忙！由于亲戚出了车祸，经认证车主已经承认担付全部责任，因车主入了保险，这伤残费用由保险公司承担。受害人已经评残，残疾费用是8千，这是保险公司承认赔付的，但是还有3千元的精神抚慰金。保险公司不予承认。损害。保险公司负责人说：只有打官司才认赔3千元，不打官司就不予赔付！他们说这是根据有法律依据的！这样的说法正确吗？保险公司也已认定这官司受害人是铁定赢的，既然保险公司打不打官司都一样输，他为什么要受害人打官司才赔，不打官司就不赔？这有什么区别吗？这样的做法符合法律依据吗？
只有法官才能确认精神损失费的金额，其他单位和人员都没有权利确认，所以受害人提出精神损失费，你也不能认，这个只有通过诉讼的形式来确认，所以对方要求赔付这个就只能让他去起诉你和保险公司，最后按法官的判决进行赔付。保险公司多的都赔了，也不在乎这3000块钱。而且楼上说的核保人是错的，那叫核赔人，我就做过这个的，这个赔付与否与个人没有关系。
详细的看下保险合同的条款，凡在合同条款内的保险公司必须赔，不在合同条款内的，走法律程序是正常的！
这种事情在交通事故处理中比较常见，保险公司在正常的理赔时把精神损失费并不计算在赔偿范围内，但是通过法院起诉后法院判决的赔偿项目，保险公司会照单全收，所以这就是保险公司让你去法院起诉的主要原因。
保险公司的说法是对的。有2个原因： 1.法律没有规定精神损失的准确数额，只规定了最高是多少，具体数额还需要法官来判决。 2.保险公司有内部考核的，保险公司核保的经办人能少赔点就会少赔点，这和他的个人经济利益有关。法院判金额，就和他没关系了。
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