物业公司业主纠纷不断业主期待解决办法

去年除夕，家住一汽解放花园小区的业主赵先生从父母家回到自己家时大吃一惊，家里进了小偷，损失超万元。赵先生连忙报警，绿园区某派出所一位警官告诉他，像他家这样的情况，这几年过年期间在这个小区频繁出现。由于小区开发商方面的原因，导致物业公司只承担卫生服务方面的责任，小区安保形同虚设，赵先生及被盗的其他业主，只能干吃哑巴亏。

愤怒又无奈的业主们多次找到负责解放花园小区开发的吉林省沈达房地产开发公司，一些媒体也曾经报道过，但至今无解。

同样是住在一汽厂区，家住力旺康景小区的张女士就过得舒心惬意，由于力旺在物业方面的优质服务，让张女士等业主们非常满意。张女士说，去年康景的物业费才5毛钱一平米，服务做得却很到位。记者在力旺康景小区内发现，清洁工每天都对所有楼道用拖布进行清洁。

如此差别化的物业服务让长春的物业形成两极化，一方面以万科、力旺等高品质物业为代表，由于致力于物业服务高品质的打造，小区内业主对物业服务比较满意;另一方面更是占据更多数量的中小物业公司，由于各种各样的原因，业主们对其服务不满意，双方纠纷不断。

对于业主和物业的纠纷，近些年来层出不穷、纷争不断，仅本报每年就会报道数十起双方纠纷事件。记者从长春市住房保障和房地产管理局物业管理处了解到，长春市普通住宅的物业费月收费共分五级，对比一下纠纷。一级收费标准是每平方米1元-1.5元;五级每平方米收费0.3元。而业主们因为所缴的物业费与接受的物业服务不一致也是导致矛盾出现的主要原因。

从业一位业主口中得知，他们家小区的物业每平米1.35元，但小区物业服务水平远不达这个标准。"建筑质量似危楼，小区保安像流氓，物业打电话没人接，留下问题一大堆…"这位业主表示，他们多次找到物业及开发商协商未果，每次不是推脱就是敷衍。今年他们打算拒交物业费了，但其他一些业主也对此表示担忧，由于该小区尚未全部完工，现在就拒交物业费会导致恶性循环，想知道纠纷。以后情况就更不好说了。

物业很无奈

开发商"不给粮，无米下锅"

一家物业公司的客服经理透露了物业服务优劣之原因。"现在长春多数小区都是开发商自己的物业公司，有的开发商不注重物业品牌的打造，基本上完成开发后就走人，留下的物业公司只能靠收取物业费度日。"这位经理说，像一些大地产公司，旨在打造品牌，在物业投入巨大，服务自然就好，但有更多的地产公司达不到这样的实力。

此外，虽是师出同门，但物业公司员工的待遇也远远不及开发公司，而且因为身处服务部门，总会受到业主们的指责与不理解，许多求职者都不愿意应聘物业公司。待遇不好，也导致人才短缺，一家房地产开发公司的老总告诉记者，好物业需要优秀管理人才，目前这样的人才在市场上太稀缺了，可遇而不可求。