河北地区2007导游资格考试《旅游政策法规与职业道德》模拟试题（

三、判断题（每题1分，共5分）
1、各级人民政府负有保护消费者权益的义务。但不直接处理投诉、（）
2、在符合撤销条件时，要约人可以撤销要约，被撤销的要约是一个已经生效的要约，被撤回的要约是尚未生效的要约，因此撤销发生要约失效（消灭）的问题，撤回不发生要约失效（消灭）的问题。（）
3、甲8月1日向乙发出要约，要求乙在8月10日以前答复。乙拒绝的通知书于8月5日到达甲，此时，要约失效。（）
4、要约生效，要约人不得撤回。（）
5、若受要约人对要约的内容作出实质性的变更，则双方当事人的主体地位发生变化，原受要约人成为要约人，原要约人成为受要约人。无效合同。（）
四、案例分析（每题10分，共30分）
1、2003年9月，导游员吴某接受旅行社委派，担任了某旅游团的导游工作。按照旅游行程，该旅游团在杭州应该游览5个旅游景点，可吴某为了带团购物，擅自取消了3个旅游景点，而将两个半天的时间用于带团购物，从中收取回扣，此事后来被游客投诉。经查实，旅游行政管理部门认为情节严重，予以5000元罚款的处罚。吴某对此处罚不服，认为多购物是有些客人提出来的，不是自己的责任，而且旅游行政管理部门对其的处罚过重。请运用所学法律知识，回答下列问题（11分）：
（1）吴某的辩解是否成立？为什么？（2）旅游行政管理部门对其处罚是否符合法规规定？为什么？(责任编辑：admin)