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大桥石化向消费者道歉_权益保护_商都网法制频道

时间:2011-05-27 16:28来源: 作者: 中国法律网

    昨天,消费者申先生加油遭遇伪劣汽油一事,经本报报道后引起大桥石化公司高度重视,相关负责人向申先生当面致歉,并表示3月21日在此油站加97号汽油的顾客,可凭当日开具的发票,按实价补偿加油。

  [意外]

  又有市民有相似经历

  昨天,有多位读者来电称,曾在郑州市嵩山南路这家大桥石化加油站加过油,汽车发动机“乏力”。

  市民潘先生介绍,3月21日上午,他开车到这家加油站,加了305元93号汽油。车子启动,跑着没劲儿,排放的尾气冒黑烟,发动机发出“嗒嗒”声,“我以为车子该保养了,立即开到维修店保养”。

  潘先生称,车子先后更换火花塞、高压线、机油等,发动机依旧乏力。随后,“车子放维修店近10天,店老板请来同行高手彻底做了检查,还是没能查出毛病在哪儿。”潘先生气愤地说,车子维修更换零件花了几千元,最终仍旧没找出病因,维修师傅推测车可能加了伪劣汽油。

  据其介绍,将车开出维修站,他至今又到别处加了两次油,感觉发动机病状渐轻。“4月3日,我把油箱存油彻底用完,到其他油站加油,发现车子‘病情’好转。”潘先生称,申先生的事情被披露后,他更加坚信自己的车也是加了劣质油。

  [行动]

  大桥石化向申先生致歉

  “我代表公司,向申先生诚挚道歉。”昨天下午3时许,大桥石化集团公司总经理助理侯振春,约请消费者申先生,代表公司首度就此事发表看法。

  据侯振春介绍,公司已责令站长张某停职检查,待事情调查清楚后,考虑将张某调离至其他岗位。消费者凭3月21日加的97号汽油发票,按实价补偿加油。“这个加油站是加盟店,油质出现问题是店方私下里通过非正规渠道,从小炼油厂购进。97号汽油有七八吨。”侯振春说,3月21日,工商部门抽检该批次汽油后,他们便将剩余的问题油从油罐内抽出来,做了妥善处理,严令不许再销往市场。

  侯振春说,省内旗下26家加油站。事发后,公司立即召集26家加油站负责人开会,重申公司管理规定,坚决杜绝此类事件发生。

  那么消费者加的93号汽油怎么也出现相似问题呢?面对记者的询问,侯振春表示,他尚不知情,随后,将对此事展开调查,并会给潘先生满意的答复。

  [调查]

  八成消费者遇到侵权选择沉默

  申先生维权成功,而记者在郑州街头随机调查30人发现,近八成市民遇到侵权选择沉默。

  市民张先生说,汽油属于特殊商品,开车离开加油站再返回理论,对方根本不会认账,“谁能证明这个时间段内,消费者没有做过手脚呢?”

  我们要维权!

  20%

  80%

  沉默

  工商提醒:加油后,记得要发票呀!

  郑州市工商局专业分局石油所副所长李宏成称,消费者遇到这种情况嫌麻烦,通常自愿放弃了维权。他提醒消费者,每次无论加油多少,都要向加油站索要发票。它作为维权凭证,尤为关键。一旦发现油质和油量有问题,应第一时间拨打12315举报。

  李宏成副所长表示,二次抽检的97号汽油,估计至少需要一周时间才能出检测结果。若查定该加油站油质仍有问题,他们将依法根据货值,启动行政处罚,情节严重者移交公安机关。
 

责任编辑:苏芳芳

(责任编辑:admin)
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