(一)当事人的姓名(名称)、地址、身份证明、联系方式;

　　(二)服务内容和方式;

　　(三)收费标准以及费用支付方式;

　　(四)服务期限和地点;

　　(五)当事人的权利和义务;

　　(六)合同变更、解除与终止的条件;

　　(七)违约责任;

　　(八)争议解决方式;

　　(九)其他约定事项。

　　服务合同的期限一般不超过5年，合同到期后可以续签。

　　市民政部门组织制定养老服务合同示范文本，供养老服务合同当事人参考使用。

　　第十五条　养老服务机构开展养老服务应当遵守下列规定：

　　(一)根据服务对象的生活自理能力和护理的等级标准，实施分级护理服务，其中，护理人员与自理老年人比例不低于1：10，与半护理老年人比例不低于1：6，与全护理老年人比例不低于1：4;

　　(二)定期编制老年人营养食谱，合理配置适宜老年人食用的膳食;对老年人膳食经费建立专门账户，并定期向老年人及其送养人公开账目;

　　(三)开展适合老年人特点的康复活动和文化体育活动;

　　(四)定期为收住的老年人检查身体，并建立健康档案，对患传染病的老年人，养老服务机构应当按照规定及时采取必要的隔离、治疗等措施，并通知送养人;

　　(五)建立24小时值班制度，做好老年人看护工作;

　　(六)定期对设施设备进行保养和检测、确保设施设备的安全;

　　(七)建立卫生消毒制度，定期对老年人使用的餐具和住处进行消毒，定期清洗老年人的被褥和衣服，保持室内外整洁。

　　第十六条　养老服务机构应当关爱收住的老年人，不得歧视、虐待、遗弃服务对象。

　　除经民政部门同意外，养老服务机构不得收住非老年人。

　　第十七条　鼓励养老服务机构配备相应的社会工作专业人才。

　　第十八条　养老服务机构应当将养老服务收费项目、标准报市民政部门备案，并向社会公开，实行明码标价，接受社会监督。

　　第十九条　养老服务机构分立、合并或者变更名称、章程、住所、法定代表人(主要负责人)、服务范围的，应当依法向市民政部门和有关登记部门办理变更手续。

　　第二十条　养老服务机构因停业或者其他原因需终止服务的，应当向市民政部门提出终止服务的报告，妥善安置服务对象，诈骗罪的构成要件。做好清算工作，并依法向有关登记部门办理注销登记手续。

　　第四章　　扶持和优惠

　　第二十一条　市、区人民政府应当制定优惠扶持政策，鼓励和扶持养老服务机构的发展。

　　第二十二条　对新办养老服务机构的建设用地，经批准可以采用划拨方式优先供地;按照法律、法规规定采用有偿方式供地的，给予适当优惠。

　　采用划拨方式或者其他优惠方式取得的养老服务机构建设用地，未经依法审批，不得改变其性质和用途。

　　第二十三条　养老服务机构依照有关规定享受税收优惠。

　　第二十四条　养老服务机构使用水、电、管道燃气等费用按居民生活类收费标准执行。

　　第二十五条　养老服务机构收住本市户籍老年人的，可以采取床位建设补贴、床位运营补贴、床位综合责任险补贴等方式予以扶持。

　　养老服务机构收住本市户籍老年人，有下列情形之一的，可以向市民政部门申请补贴：

　　(一)城镇中丧失劳动能力的无依无靠、无生活来源、无法定义务赡养人的;

　　(二)农村中衣、食、住、医、葬等方面由政府给予保障的;

　　(三)低收入家庭中有特殊困难的。

　　有关扶持和补贴的具体办法，由市民政部门会同市财政部门制定。

　　第五章　　监督和责任

　　第二十六条　养老服务机构应当按年度向民政部门报告开展养老服务工作的情况。

　　民政部门应当会同有关行政部门定期对养老服务机构的场所、设施、人员配备、服务范围、服务质量、收费等进行监督和检查。