. 什么是物业管理法律责任？ 物业管理主管部门的工作人员、物业管理企业、业主或使用人，在进行管理、服务、使用物业的活动中，必须遵守国家关于物业管理法律法规、规章政策的规定和物业管理委托合同、业主公约，如...

. 委托管理型 这是物业管理的典型，也是基本的管理方式。开发商、业主采用招投标或协议的方式，通过物业管理服务合同委托专业化的物业管理企业，按照统一管理，综合服务的原则，提供劳务商品的管理行为。 如果物业的...

. “智能建筑”的物业管理 智能建筑物的FM目标有三大要素：质量、财务和供给，每一要素具有十分丰富的内容。 质量目标FM的质量与人直接相关，建筑中所有设施都应最大限度满足使用者的要求。这一质量又可分解为5个分...

. 如何做好业主入伙的接待工作 所谓“入伙”，就是指业主领取钥匙，接房入...

. 物管常识三大点 一、物业公司何时开始收取物业管理费？ 答：物业公司收取物业管理费一般从购房人验收房屋，签字认可后，开始计取物业管理费；也有物业管理公司以住户办理入住手续时开始计取管理费的。如果购房人在...

管理经验谈――人以群分 文/ 刘 艳 我的商品是服务，不能打广告，不能发传单，与业主沟通的过程， 就是我们用服务来销售自己商品的全过程。 刚刚走上物业管理处主任这个岗位的时候，经理对没有多少工作经验的我说：...

对症下药――与业主进行有效沟通的前提 文/王 莉 前两天，一位业主来管理处办事，称赞我们的物业服务越来越好了，可谁能想到在此之前，该业主曾两次将管理处投诉到总部，再看看现在她对我们工作的认可，我觉得我们的...

调查研究是管理处主任的制胜法宝 文/ 刘伊翰 没有调查研究就没有发言权。作为一名物业管理者或管理顾问，要为业主提供中肯的管理建议或做出适当的管理决策，是以深入的调查研究作为基础的。笔者在长时间的物业管理工...

房改房物业管理有多难? 近日，家住海珠某小区的罗先生接到一份法院判决书，要求其向所在小区的管理单位支付拖欠两年的物业管理费。但罗先生认为，收费标准不合理，并且质疑其物业管理资质，因此拒绝缴纳。...

. 现代体育场馆物业管理实务 现代体育场馆是大型社会公建项目类型之一，其属性最具大型社会公建项目的特征。根据现代体育场馆的物业特点.运营特点、客户特点，其物业管理要着重做好以下几方面的工作： 一、人力资源...