您好！3月份我和父亲到北京，找到**所委托他们代理房屋拆迁，接待人向我们宣传了不少他们的业绩，还有告诉我们他们可以通过诉讼和媒体对当地政府施压，能替我们讨回公道。然后问我们想要多少拆迁费，我们说300万。他就说要15万的代理费，我们说这个收费高了。可是他说这种拆迁可以肯定是地方政府违规违法，这个费用不会让你们出的，不要担心，他们办案的时候都是地方政府出代理费，我们只是先垫的。于是我们凑了10万元签了协议，还差5万会家后在汇款给他们。一周后该所的潘律师同一个李助理来了，我们请到酒店请他们吃饭又给他们开好宾馆，第2天现场看看，照相，然后说要给地方各行政部门下信息公开申请函，我们开车送他们去，被拒收，后来他们又说到邮局去邮寄。第三天他们说没事了，要等最多21个工作日后回复，就会北京了。这一走，就是2个多月，任我们怎么催都说很忙、案子多，没时间来。最后在我们的坚持下，这个潘律师和另外一个女律师一起来了，说到村里和拆迁指挥部了解情况，我们送过去，他们谈话的时候说我们在场有些话不好说，让我们离开，我们就回避了。后来他们就告诉我们这个事还是要协商解决。然后什么事也没办，什么行政诉讼啊、什么媒体压力呀，都是没影的事。父亲和母亲被政府派来做工作的弄的压力极大，母亲都受不了了，有点狂躁。我和父亲主动找到这个潘律师协商，我们说既然你们所没有更好的办法为我们争取，我们打算跟拆迁办妥协，接受他们以前给出的180万的方案；撤销跟你们律师事务所的协议，他说这个可以，他回去跟所里领导研究，就这样走了。现在又快2个月了，开始几天潘律师的电话还打得通，只是说在山东、在广州，还没开会研究。后面就不接电话了，直到几天前父亲终于打通电话，他说这个是不归他管，叫我们找所副主任阎律师，可是怎么打阎主任的电话就是不接。前天好不容易打通，她告知不打算退我们的代理费，还说的很生气。后来我通过朋友找到他们主任王焕成律师的电话，打通后他客气的接了，我向他反应了情况，他答应说要了解调查，给我一个答复。可是从周一至今5天了，我打了10几个电话他都不接了。难道他们就这么转转就能收15万吗？这不是抢吗？还是骗？他们的所里挂满了为民伸冤、伸张正义的锦旗，如果他们是这样办案的，那这锦旗是怎么来的呢？谁会给他们送啊。 尊敬的律师，请问我们是否应该要求退还部分费用？他们这么不理不睬我们该怎么办？